Tarifs

Réservation de visite guidée

Les voyageurs réservent un horaire, et chaque visite se ferme quand elle atteint le nombre de réservations que vous acceptez.

Ce qu'il contient

Les voyageurs choisissent une visite parmi les places restantes, indiquent la taille du groupe et les aliments qu'ils ne mangent pas, et ceux qui veulent être pris en charge précisent leur hôtel. Le formulaire se ferme quand toutes les visites sont complètes.

  1. 1
    Votre nom
  2. 2
    E-mail pour votre confirmation
  3. 3
    Quelle visite ?Lundi, 11 hMercredi, 11 hVendredi, 11 hSamedi, 17 h
  4. 4
    Combien de personnes ?
  5. 5
    Aliments que quelqu'un de votre groupe ne mange pas
  6. 6
    Prise en charge à l'hôtel ?Oui, venez nous chercherNous vous retrouvons au départ
  7. 7
    Nom ou adresse de l'hôtelSeulement si la réponse à “Prise en charge à l'hôtel ?” est Oui, venez nous chercher

Prendre des réservations de visites

Mettez le lien dans votre bio Instagram, votre fiche Google Business et sur des cartes dans les hôtels partenaires. Les voyageurs réservent sur leur téléphone, souvent la veille au soir.

Chaque place correspond à une réservation, pas à une personne. Quatre réservations de quatre personnes au plus limitent une visite gourmande à seize ; adaptez les deux nombres à votre groupe.

Lisez la veille les réponses sur l'alimentation et prévenez chaque étape de la visite. Une alternative prête au comptoir vaut mieux qu'un client qui regarde les autres manger.

Mettez les horaires à jour chaque semaine, ou dupliquez le formulaire par semaine, pour que les anciennes dates ne restent pas réservables.

Questions sur la réservation de visites

Les clients peuvent-ils payer en réservant ?

Non. Fillio n'encaisse aucun paiement. Encaissez le jour même ou envoyez votre propre lien de paiement avec la confirmation. Beaucoup de petits guides demandent un acompte pour limiter les absences, souvent autour de 20 %. Indiquez vos conditions d'annulation dans l'introduction, par exemple un remboursement intégral jusqu'à 24 heures avant, pour que les clients connaissent la règle avant de réserver.

Que se passe-t-il quand une visite est complète ?

Cet horaire s'affiche comme complet et ne peut plus être choisi. Quand les quatre sont complets, le formulaire n'accepte plus de réservations jusqu'à ce que vous ajoutiez des horaires. Un client qui annule libère sa place dès que vous supprimez sa réservation de vos réponses. Si une visite se remplit vite, ajoutez un second horaire le même jour plutôt qu'un groupe plus grand, pour que la visite garde son côté intime.

Puis-je l'utiliser pour des visites à pied, œnologiques ou en bateau ?

Oui. Changez le titre, l'introduction et les horaires. La capacité et la logique de prise en charge fonctionnent pour toute visite en petit groupe. Pour un bateau de douze places, trois réservations de quatre personnes au plus le remplissent. Remplacez la question alimentaire par une question sur le mal de mer si c'est plus important. Pour une visite œnologique, rappelez l'âge légal dans l'introduction, car les dégustations sont réservées aux adultes.