Fillio
Тарифи

Контактна форма

Привітна контактна форма питає тему, тож ви першими відповідаєте на найважливіше.

Що всередині

Хто пише про замовлення, вказує його номер, а із запитанням чи пропозицією співпраці люди одразу переходять до тексту повідомлення.

  1. 1
    Ваше ім’я
  2. 2
    Електронна пошта
  3. 3
    Про що ваше повідомлення?Про замовленняЗапитанняСпівпрацяЩось інше
  4. 4
    Номер замовлення, якщо він у вас єЛише якщо на “Про що ваше повідомлення?” відповіли Про замовлення
  5. 5
    Ваше повідомлення

Як відповідати на повідомлення швидше

Завдяки запитанню про тему вхідні розсортовані ще до того, як ви їх відкриєте. Спершу проблеми із замовленнями, а співпраця тоді, коли знайдеться вільна година.

Номер замовлення форма питає лише в повідомленнях про замовлення, і вам не доводиться писати у відповідь «а яке це замовлення?».

Додайте посилання в біо Instagram, у футер магазину й у підпис листа. Форма краща за адресу пошти на виду, на яку сиплеться спам.

Увімкніть сповіщення на пошту в налаштуваннях форми, щоб кожне повідомлення надходило до вас щойно його надіслали.

Запитання про контактну форму

Чи можна розмістити контактну форму на своєму сайті?

Так. Вбудуйте її на сторінку сайту або поставте посилання на кнопку. Відвідувачі заповнюють форму, не залишаючи ваш сайт і без облікового запису. Посилання у футері магазину й у профілях соцмереж теж працює. Усі повідомлення потрапляють в одну панель, де можна шукати за ім’ям чи темою, коли клієнт напише знову через кілька тижнів.

Чи можна змінити теми?

Так. Замініть їх на свої, наприклад гурт, індивідуальне замовлення чи преса. Залиште чотири або п’ять, щоб люди обирали швидко. Додавайте тему лише тоді, коли відповідатимете на неї інакше, ніж на решту. Повідомлення в темі «Щось інше» показують, якої теми бракує. Якщо той самий тип повідомлень надходить знову й знову, дайте йому окремий варіант.

Чи буде спам?

Набагато менше, ніж з адресою пошти на сайті, бо ботам нічого збирати. Також можна закрити форму або додати пароль у налаштуваннях, якщо спам усе ж з’явиться. Якщо кілька сміттєвих повідомлень таки проскочать, позначте їх у списку відповідей і видаліть разом за один крок.

Схожі шаблони