Kontaktformular
Das Kontaktformular fragt zuerst nach dem Thema, damit Sie das Dringende zuerst beantworten.
Das steckt drin
Geht es um eine Bestellung, wird nach der Bestellnummer gefragt. Bei Fragen und Kooperationsanfragen geht es direkt zur Nachricht.
- 1Ihr Name
- 2E-Mail
- 3Worum geht es?Eine BestellungEine FrageEine ZusammenarbeitEtwas anderes
- 4Bestellnummer, falls zur HandNur wenn bei “Worum geht es?” Eine Bestellung gewählt wird
- 5Ihre Nachricht
Nachrichten schneller beantworten
Dank der Themenfrage ist Ihr Postfach sortiert, bevor Sie es öffnen. Probleme mit Bestellungen zuerst, Kooperationen dann, wenn Sie eine Stunde Zeit haben.
Weil nur bei Bestellungen nach der Nummer gefragt wird, sparen Sie sich die Rückfrage, um welche Bestellung es eigentlich geht.
Setzen Sie den Link in Ihre Instagram-Bio, den Footer Ihres Shops und Ihre E-Mail-Signatur. Ein Formular ist besser als eine öffentliche E-Mail-Adresse, an die bald Spam kommt.
Schalten Sie in den Einstellungen des Formulars die E-Mail-Benachrichtigungen ein, dann ist jede Nachricht sofort nach dem Absenden in Ihrem Postfach.
Fragen zum Kontaktformular
Kann ich dieses Kontaktformular auf meiner Website einbinden?
Ja. Betten Sie es auf einer Seite Ihrer Website ein oder verlinken Sie es über einen Button. Besucher füllen es aus, ohne Ihre Seite zu verlassen und ohne Konto. Ein Link im Footer Ihres Shops und in Ihren Social-Media-Profilen funktioniert ebenso. Alle Nachrichten landen im selben Dashboard, wo Sie nach Name oder Thema suchen können, wenn ein Kunde Wochen später noch einmal schreibt.
Kann ich die Themen ändern?
Ja. Ersetzen Sie sie durch Ihre eigenen, etwa Großhandel, Sonderanfertigung oder Presse. Bleiben Sie bei vier oder fünf, damit die Auswahl schnell geht. Ein eigenes Thema lohnt sich nur, wenn Sie es anders beantworten als die übrigen. An den Nachrichten unter „Etwas anderes“ sehen Sie, welches Thema fehlt. Kommt dieselbe Art von Anfrage immer wieder, geben Sie ihr eine eigene Option.
Bekomme ich Spam?
Viel weniger als mit einer E-Mail-Adresse auf Ihrer Website, denn Bots können sie nicht abgreifen. Sollte doch einmal Spam kommen, können Sie das Formular schließen oder in den Einstellungen ein Passwort setzen. Rutschen ein paar Spam-Nachrichten durch, markieren Sie sie in Ihrer Antwortliste und löschen sie in einem Schritt.
- Kundenfeedback-FormularWer schlecht bewertet, wird nach dem Problem gefragt, und wer gut bewertet, um eine öffentliche Bewertung gebeten.
- Einfaches BestellformularMit diesem übersichtlichen Bestellformular nennen Kunden Artikel, Mengen, Lieferart und Zahlungsweg.
- Formular zur TerminbuchungKunden buchen einen Ihrer freien Termine, und jeder Termin wird nur einmal vergeben.
- Bestellformular für MotivtortenKunden beschreiben Torte, Personenzahl und Datum und schicken ein Foto mit, damit Sie gleich ein Angebot machen können.
- Vorbestellformular für BäckereienKunden bestellen eine Wochenbox und wählen eine Abholzeit, die nicht überbucht werden kann.
- Bestellformular für TeamshirtsEine Person bestellt Shirts für die ganze Gruppe und nennt für jedes Shirt Größe und Namen.
- Bestellformular für individuelle DruckeKunden laden ihr Motiv hoch und wählen Größe, Oberfläche und Menge, und Sie schicken einen Korrekturabzug.
- Anfrage für einen KunstauftragKunden beschreiben Motiv, Stil und Termin und schicken die Referenzen gleich mit.
- Terminanfrage für SalonsKunden wählen Leistung und Wunschzeit, und Sie bestätigen den genauen Termin.
- Bestellformular für BlumenKunden wählen Straußgröße und Farben und schreiben den Kartentext.
- Meal-Prep-BestellformularKunden wählen, wie viele Portionen sie diese Woche von jedem Gericht möchten.
- Buchungsformular für FotografenKunden nennen Art des Shootings, Datum, Ort und Personenzahl, damit Sie mit einer Antwort ein Angebot machen können.
- Alle ansehen
