কন্টাক্ট ফর্ম

হ্যাঁ। সাইটের কোনো পেজে এমবেড করুন, অথবা একটি বোতাম থেকে লিংক দিন। ভিজিটররা সাইট না ছেড়ে আর অ্যাকাউন্ট ছাড়াই পূরণ করেন। দোকানের ফুটার আর সোশ্যাল প্রোফাইলে লিংক দিলেও চলে। সব মেসেজ একই ড্যাশবোর্ডে আসে, তাই কয়েক সপ্তাহ পরে কোনো ক্রেতা আবার লিখলে নাম বা বিষয় দিয়ে খুঁজে নিতে পারেন।

হ্যাঁ। নিজের বিষয় বসান, যেমন পাইকারি, কাস্টম কাজ বা মিডিয়া। চার বা পাঁচটির মধ্যে রাখুন, যাতে মানুষ দ্রুত বাছতে পারেন। নতুন বিষয় যোগ করুন শুধু তখনই, যখন সেটির উত্তর বাকিগুলোর চেয়ে আলাদাভাবে দেবেন। “অন্য কিছু”-তে আসা মেসেজ দেখে বুঝবেন কোন বিষয়টি তালিকায় নেই। একই ধরনের মেসেজ বারবার এলে সেটিকে আলাদা অপশন দিন।

সাইটে ছাপানো ইমেইল ঠিকানার চেয়ে অনেক কম, কারণ বট এখান থেকে কোনো ঠিকানা তুলে নিতে পারে না। কখনো স্প্যাম শুরু হলে ফর্মটি বন্ধ করতে বা সেটিংসে পাসওয়ার্ড দিতে পারেন। দু-একটি বাজে মেসেজ ঢুকে পড়লে রেসপন্সের তালিকায় সেগুলোতে টিক দিয়ে এক ধাপেই একসঙ্গে মুছে দিন।