পরিষেবার শর্তাবলি

পরিষেবা

Fillio দিয়ে আপনি অনলাইন ফর্ম তৈরি করতে, লিংকের মাধ্যমে শেয়ার করতে, অন্য সাইটে এমবেড করতে এবং উত্তর সংগ্রহ করতে পারেন। আপনি নিজে ফর্ম তৈরি করতে পারেন, কোনো টেমপ্লেট থেকে শুরু করতে পারেন, অথবা আমাদের AI ফর্ম বিল্ডারকে বর্ণনা দিতে পারেন। ফিচার প্ল্যান ও দেশভেদে আলাদা হয়, এবং আমরা সময়ের সঙ্গে ফিচার যোগ, পরিবর্তন বা সরিয়ে দিতে পারি।

আপনি Canva-তে Fillio অ্যাপ, WordPress-এর জন্য Fillio প্লাগইন এবং AI সহকারীদের জন্য আমাদের কানেক্টরের মাধ্যমেও Fillio ব্যবহার করতে পারেন। তখন সেই প্ল্যাটফর্মের শর্তাবলিও আপনার ব্যবহারে প্রযোজ্য হয়, এবং প্ল্যাটফর্মটির জন্য আমরা দায়ী নই।

অ্যাকাউন্ট ছাড়াই আপনি ফর্ম তৈরি শুরু করতে পারেন। ফর্ম পরিচালনা করতে এবং তার রেসপন্স দেখতে আপনার একটি বিনামূল্যের অ্যাকাউন্ট লাগবে। যাঁরা আপনার ফর্ম পূরণ করেন, তাঁদের অ্যাকাউন্ট লাগে না।

সাইন ইন না করে কোনো ফর্ম তৈরি করলে আপনিই তার মালিক, এবং সেটি ও সেটি যে ডেটা সংগ্রহ করে তার পুরো দায় আপনার। সেটি মুছতে চাইলে ফর্মের লিংকসহ support@fillio.so-এ আমাদের ইমেইল করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট

• অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনার বয়স কমপক্ষে 16 বছর হতে হবে, অথবা আপনি যেখানে থাকেন সেখানকার আইন এর চেয়ে বেশি বয়স নির্ধারণ করলে সেই বয়স। আপনি কোনো প্রতিষ্ঠানের হয়ে Fillio ব্যবহার করলে আপনি নিশ্চিত করেন যে প্রতিষ্ঠানটির পক্ষে এই শর্তাবলি মেনে নেওয়ার অনুমতি আপনার আছে।
• আপনি Google দিয়ে, অথবা আমরা আপনার ইমেইলে যে এককালীন কোড পাঠাই তা দিয়ে সাইন ইন করেন। যে কেউ আপনার ইনবক্স পড়তে পারে, সে আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করতে পারে, তাই আপনার ইমেইল অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখুন।
• এমন একটি ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করুন যা আপনার নিয়ন্ত্রণে আছে, এবং সেটি হালনাগাদ রাখুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে করা সবকিছুর দায় আপনার, যার মধ্যে আপনি কোনো ওয়ার্কস্পেসে আমন্ত্রণ জানানো টিমমেটদের কাজও রয়েছে।
• অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেছে বলে মনে হলে সঙ্গে সঙ্গে support@fillio.so ঠিকানায় আমাদের জানান।

আপনার ফর্ম এবং আপনার দায়িত্ব

আপনার ফর্ম কী জিজ্ঞেস করবে, কার সঙ্গে শেয়ার করবেন এবং উত্তরগুলো দিয়ে কী করবেন, তা আপনিই ঠিক করেন। সেই তথ্য আপনিই সংগ্রহ করছেন, এবং এর দায় আপনার। বিশেষ করে:

• আপনি যে প্রতিটি উত্তর সংগ্রহ করেন তার জন্য আপনার আইনি ভিত্তি থাকতে হবে। যাঁরা আপনার ফর্ম পূরণ করেন, তাঁদের জানান আপনি কে এবং তাঁদের উত্তর কীভাবে ব্যবহার করবেন, যেমন আপনার নিজের গোপনীয়তা নোটিশে, এবং আইন যেখানে প্রয়োজন মনে করে সেখানে তাঁদের সম্মতি নিন।
• আপনার এবং যাঁদের কাছ থেকে আপনি উত্তর সংগ্রহ করেন তাঁদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা, ভোক্তা, বিপণন ও অন্যান্য আইন মেনে চলুন।
• শুধু যা দরকার তা-ই সংগ্রহ করুন। স্বাস্থ্য তথ্য বা সরকারি পরিচয়পত্রের নম্বরের মতো সংবেদনশীল তথ্য চাইবেন না, যদি না আইন তা অনুমোদন করে এবং আপনি তা যথাযথভাবে সুরক্ষিত রাখেন।
• পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট কার্ড নম্বর, ব্যাংকের লগইন তথ্য বা সিকিউরিটি কোড সংগ্রহ করতে কখনও Fillio ব্যবহার করবেন না। Fillio ফর্মের মাধ্যমে পেমেন্ট নেয় না।
• যাঁরা আপনার ফর্ম পূরণ করেন, তাঁরা নিজেদের উত্তর দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে তাঁদের জবাব দিন। আপনি Fillio-তে রেসপন্স খুঁজতে, এক্সপোর্ট করতে ও মুছতে পারেন।
• ফর্মে আপনি যা কিছু যোগ করেন, যেমন লেখা, ছবি, লোগো, ফন্ট ও ভিডিও, সেগুলোর অধিকার আপনার আছে কি না নিশ্চিত করুন।
• মানুষ আপনার ফর্মে যে ফাইল আপলোড করেন, সেগুলোর লিংক গোপন রাখুন। কোনো ফাইলের লিংক যার কাছে আছে, সে-ই তা খুলতে পারে।

গ্রহণযোগ্য ব্যবহার

আপনি নিজে বা অন্য কাউকে দিয়ে নিচের কাজগুলোর জন্য পরিষেবাটি ব্যবহার করতে পারবেন না:

• মানুষকে ঠকিয়ে ব্যক্তিগত, লগইন বা পেমেন্টের তথ্য আদায় করা (ফিশিং), অথবা অন্য কোনো ব্যক্তি, কোম্পানি বা প্রতিষ্ঠান সেজে থাকা।
• প্রতারণা, ভুয়া গিভঅ্যাওয়ে, ভুয়া চাকরির প্রস্তাব, পিরামিড স্কিম বা অন্য যেকোনো জালিয়াতি চালানো।
• স্প্যাম পাঠানো বা সংগ্রহ করা, অথবা স্ক্রিপ্ট বা বট দিয়ে একসঙ্গে অনেক ফর্ম তৈরি করা।
• এমন কনটেন্ট শেয়ার বা সংগ্রহ করা যা বেআইনি, শিশুদের যৌন শোষণ করে, সহিংসতা বা সন্ত্রাসবাদকে উৎসাহ দেয়, কাউকে হয়রানি করে বা হুমকি দেয়, অথবা কোনো জনগোষ্ঠীর বিরুদ্ধে ঘৃণা ছড়ায়।
• বেআইনি পণ্য বা পরিষেবা বিক্রি বা প্রচার করা, যেমন মাদক, অস্ত্র বা চুরি করা ডেটা।
• কারও কপিরাইট, ট্রেডমার্ক, গোপনীয়তা বা অন্য অধিকার লঙ্ঘন করা।
• আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সম্মতি ছাড়া শিশুদের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা, অথবা আইন অনুমোদন করে না এমনভাবে কারও ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা।
• উত্তর সংগ্রহের সঙ্গে কোনো সম্পর্ক নেই এমন ফাইল সংরক্ষণ বা শেয়ার করতে Fillio ব্যবহার করা।
• ম্যালওয়্যার বা তার লিংক আপলোড করা, অথবা আমাদের সীমা, আমাদের নিরাপত্তা বা অন্য ব্যবহারকারীদের অ্যাক্সেস এড়িয়ে যাওয়ার চেষ্টা করা।
• পরিষেবার ওপর অতিরিক্ত চাপ দেওয়া, আক্রমণ করা, স্ক্যান করা বা বিঘ্ন ঘটানো, অথবা আমরা যে উপায় দিই না সেভাবে এতে অ্যাক্সেস করা, যেমন স্ক্র্যাপিং।
• এই শর্তাবলি অনুমোদন করে না এমন কিছু তৈরি করতে AI ফর্ম বিল্ডার ব্যবহার করা।

আপনার বা আমাদের ওপর প্রযোজ্য নিষেধাজ্ঞা বা রপ্তানি আইন নিষেধ করলে আপনি পরিষেবাটি ব্যবহার করতে পারবেন না।

কোনো ফর্ম, রেসপন্স, ফাইল বা অ্যাকাউন্ট এই শর্তাবলি বা আইন ভাঙছে, অথবা মানুষ বা পরিষেবাকে ঝুঁকিতে ফেলছে বলে আমাদের মনে হলে আমরা তা সরিয়ে দিতে বা ব্লক করতে পারি। প্রয়োজন মনে করলে আমরা আগাম নোটিশ ছাড়াই এটি করি। ফর্ম চালু হওয়ার আগে আমরা সেগুলো পর্যালোচনা করি না এবং কনটেন্ট নজরদারি করার কোনো দায় আমাদের নেই, তবে কোনো রিপোর্ট পেলে বা পরিষেবা নিরাপদ রাখতে প্রয়োজন হলে আমরা কনটেন্ট দেখতে পারি।

অন্যদের তৈরি কনটেন্ট

Fillio-র ফর্ম, ফাইল ও রেসপন্স আমাদের ব্যবহারকারীরা তৈরি করেন, আমরা নই। আমরা এগুলো যাচাই করি না, সমর্থন করি না, এবং এগুলোর জন্য বা ফর্মের মালিক সংগ্রহ করা উত্তর কীভাবে ব্যবহার করেন তার জন্য আমরা দায়ী নই। আপনি কোনো ফর্ম পূরণ করলে, সেটি কী জিজ্ঞেস করে এবং আপনার উত্তরের কী হয়, তার দায় ফর্মের মালিকের, Fillio-র নয়। যেসব ফর্মে আপনার ভরসা নেই সেগুলোর ব্যাপারে সাবধান থাকুন, এবং কোনো ফর্মের মাধ্যমে কখনও পাসওয়ার্ড বা কার্ড নম্বর পাঠাবেন না।

ফর্ম রিপোর্ট করা

কোনো ফর্ম, ফাইল বা অ্যাকাউন্ট রিপোর্ট করতে আমাদের রিপোর্ট পেজ ব্যবহার করুন বা support@fillio.so ঠিকানায় লিখুন। ফর্মের লিংক দিন এবং এতে কী সমস্যা তা আমাদের জানান।

আমরা রিপোর্টগুলো দ্রুত পর্যালোচনা করি এবং সেগুলোতে এই শর্তাবলি বা আইনের লঙ্ঘন দেখা গেলে ব্যবস্থা নিই। আইন বা মানুষের নিরাপত্তা আমাদের বাধা না দিলে আমরা ফর্মের মালিককে জানাতে পারি যে তাঁর ফর্ম রিপোর্ট করা হয়েছে বা সরানো হয়েছে। আমরা আপনার কনটেন্ট সরিয়ে থাকলে এবং আপনার মনে হলে এটি ভুল ছিল, আমাদের লিখুন, আমরা বিষয়টি আবার দেখব।

কপিরাইট ও অন্যান্য অধিকার

Fillio-র কোনো কিছু আপনার কপিরাইট, ট্রেডমার্ক বা অন্য কোনো অধিকার লঙ্ঘন করছে বলে মনে হলে support@fillio.so ঠিকানায় ইমেইল করুন। ফর্ম বা ফাইলের লিংক, যে কাজ বা অধিকার লঙ্ঘিত হয়েছে বলে আপনি মনে করেন, এবং আমরা কীভাবে আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারি, তা উল্লেখ করুন। নোটিশ স্পষ্ট হলে আমরা দ্রুত কনটেন্টটি সরিয়ে দিই বা তাতে অ্যাক্সেস ব্লক করি, এবং যিনি সেটি যোগ করেছিলেন তাঁকে জানাতে পারি।

আপনার কনটেন্ট সরানো হয়ে থাকলে এবং আপনার মনে হলে এটি ভুল ছিল, আমাদের লিখুন, আমরা বিষয়টি পর্যালোচনা করব। যাঁরা বারবার অন্যের অধিকার লঙ্ঘন করেন, আমরা তাঁদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিই।

আপনার কনটেন্ট এবং আমাদের লাইসেন্স

Fillio দিয়ে আপনি যে ফর্ম, ফাইল ও রেসপন্স তৈরি বা সংগ্রহ করেন, সেগুলোর মালিকানা আপনারই থাকে। আপনি আমাদের সেই কনটেন্ট হোস্ট, সংরক্ষণ, কপি, প্রক্রিয়া, প্রদর্শন ও পাঠানোর জন্য একটি বিশ্বব্যাপী, অ-একচেটিয়া, রয়্যালটিমুক্ত লাইসেন্স দেন, কেবল আপনার জন্য পরিষেবা চালাতে, সুরক্ষিত রাখতে ও উন্নত করতে যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুর জন্য, যেমন আপনি যাঁদের সঙ্গে শেয়ার করেন তাঁদের আপনার ফর্ম দেখানো। আপনি কনটেন্ট মুছে দিলে লাইসেন্স শেষ হয়ে যায়, তবে আমাদের প্রোভাইডাররা মুছে ফেলার আগে সীমিত সময়ের জন্য যে কপি রাখে, অথবা আইন অনুযায়ী আমাদের যে কপি রাখতে হয়, সেগুলো ছাড়া।

প্রকাশিত ফর্ম যে কেউ খুলতে পারে যার কাছে তার লিংক আছে, এবং ফর্মে আপলোড করা ফাইল যে কেউ খুলতে পারে যার কাছে সেই ফাইলের লিংক আছে। যাঁরা ফর্মটি খুলতে পারেন তাঁদের সঙ্গে শেয়ার করতে আপনি স্বচ্ছন্দ নন, এমন কিছু ফর্মে রাখবেন না।

Fillio-র নাম, লোগো, সফটওয়্যার, টেমপ্লেট ও ডিজাইন আমাদের। নিজের ফর্ম তৈরি করতে আপনি টেমপ্লেট ব্যবহার করতে পারেন, কিন্তু পরিষেবাটি নিজে কপি বা পুনরায় বিক্রি করতে পারবেন না।

আপনি আমাদের কোনো ধারণা বা মতামত পাঠালে, আপনার প্রতি কোনো দায় ছাড়াই আমরা তা অবাধে ব্যবহার করতে পারি।

আপনার হয়ে আমরা যে রেসপন্স প্রক্রিয়া করি

মানুষ যখন আপনার ফর্মের উত্তর দেন, আমরা তাঁদের উত্তর আপনার পক্ষে এবং কেবল আপনাকে পরিষেবা দেওয়ার জন্য প্রক্রিয়া করি। সেই ডেটার ক্ষেত্রে আপনি নিয়ন্ত্রক (controller) এবং আমরা আপনার প্রক্রিয়াকারী (processor)। আমরা এটি কীভাবে সামলাই, তা আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি নির্ধারণ করে, যার মধ্যে আমাদের ব্যবহৃত প্রোভাইডার, আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা এবং আপনি এটি মুছলে কী হয়, তা রয়েছে। এটি এই শর্তাবলির অংশ এবং স্বাক্ষর ছাড়াই স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়।

AI ফিচার

আপনার লেখা বর্ণনা থেকে Fillio ফর্ম তৈরি ও সম্পাদনা করতে পারে। এর জন্য আমরা আপনার বর্ণনা, এবং আপনি কোনো ফর্ম সম্পাদনা করলে তার প্রশ্ন ও বিকল্পগুলো, AI মডেল প্রোভাইডারদের কাছে পাঠাই। আমরা কেবল এমন প্রোভাইডার ব্যবহার করি যারা প্রাপ্ত তথ্য সংরক্ষণ করে না বা তা দিয়ে প্রশিক্ষণ দেয় না, এবং আমরা আপনার কনটেন্ট দিয়ে AI মডেল প্রশিক্ষণ দিই না। আমরা কখনও কোনো AI প্রোভাইডারের কাছে রেসপন্স পাঠাই না।

কোনো AI সহকারী আমাদের কানেক্টরের মাধ্যমে আপনার জন্য ফর্ম তৈরি করলে, সহকারী আমাদের যে বর্ণনা পাঠায় তা আমরা পাই। আপনি সহকারীর সঙ্গে যা শেয়ার করেন, তা সহকারীর নিজস্ব শর্তাবলির আওতায় পড়ে।

AI-এর ফলাফল ভুল, অসম্পূর্ণ বা আপনার উদ্দেশ্যের জন্য অনুপযুক্ত হতে পারে। প্রকাশ করার আগে প্রতিটি ফর্ম পর্যালোচনা করুন। আপনি যা প্রকাশ করেন তার দায় আপনার।

যুক্ত পরিষেবা

আপনি আপনার ফর্ম অন্য পরিষেবার সঙ্গে যুক্ত করতে পারেন, যেমন প্রতিটি রেসপন্স গ্রহণকারী একটি ওয়েবহুক, আপনার নিজের Google Analytics, একটি Meta Pixel, অথবা ফর্মের ভেতরে দেখানো অন্য সাইটের ভিডিও ও পেজ। কোনো পরিষেবা যুক্ত করলে আপনি আমাদের সেটির প্রয়োজনীয় ডেটা পাঠানোর নির্দেশ দেন, ওয়েবহুক সেট করলে উত্তরসহ।

ওই পরিষেবাগুলো অন্যরা নিজেদের শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতির অধীনে চালায়। সেগুলোর জন্য, আপনার পাঠানো ডেটা দিয়ে তারা কী করে তার জন্য, অথবা আপনার সেট করা ঠিকানায় যাওয়ার পথে হারানো ডেটার জন্য আমরা দায়ী নই। আপনার উত্তরদাতাদের ডেটা তাদের কাছে পাঠানোর অনুমতি আপনার আছে কি না, তা নিশ্চিত করার দায় আপনার।

প্ল্যান, পেমেন্ট ও কর

Free প্ল্যানে কোনো খরচ নেই এবং কোনো সময়সীমা নেই। কোনো প্ল্যানই ফর্ম বা রেসপন্সের সংখ্যা সীমিত করে না। পেইড প্ল্যান বাড়তি ফিচার যোগ করে এবং মাসিক বা বার্ষিক ভিত্তিতে অগ্রিম বিল করা হয়। পেইড প্ল্যান সব দেশে বিক্রি হয় না, এবং দেশভেদে দাম আলাদা হতে পারে।

আমাদের অর্ডার প্রক্রিয়া পরিচালনা করে আমাদের অনলাইন পুনর্বিক্রেতা Paddle.com। আমাদের সব অর্ডারের মার্চেন্ট অব রেকর্ড হলো Paddle.com। Paddle পেমেন্ট, ইনভয়েস, কর ও বিলিং-সংক্রান্ত প্রশ্ন সামলায়, এবং এর ক্রেতা শর্তাবলিও আপনার কেনাকাটায় প্রযোজ্য। আমরা কখনও আপনার পূর্ণ কার্ডের তথ্য দেখি না বা সংরক্ষণ করি না।

প্রদর্শিত দামে আপনি যেখানে থাকেন সেখানকার প্রযোজ্য কর অন্তর্ভুক্ত। চেকআউটে দেখানো দামই আপনি পরিশোধ করেন।

আপনি বাতিল না করা পর্যন্ত প্রতিটি বিলিং সময়ের শেষে সাবস্ক্রিপশন নিজে থেকে নবায়ন হয়। আপনি যেকোনো সময় সেটিংসে এটি বাতিল করতে পারেন। আপনি যে সময়ের জন্য পরিশোধ করেছেন তার শেষ পর্যন্ত আপনার প্ল্যান থাকবে, এবং আপনার কাছ থেকে আর চার্জ নেওয়া হবে না।

নবায়নের পেমেন্ট ব্যর্থ হলে Paddle আবার চেষ্টা করে এবং সর্বোচ্চ 7 দিন আপনার প্ল্যান থাকে। তারপরও পেমেন্ট না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট Free প্ল্যানে চলে যায়। পেইড প্ল্যান শেষ হলে আপনার ফর্ম ও রেসপন্স থেকে যায়, এবং পেইড প্ল্যানের ফিচারগুলো কাজ করা বন্ধ করে।

আমরা দাম পরিবর্তন করতে পারি। নতুন দাম আপনার পরবর্তী বিলিং সময় থেকে প্রযোজ্য হয়, এবং তার আগেই আমরা আপনাকে জানাব।

রিফান্ড

কোনো পেমেন্টে আপনি সন্তুষ্ট না হলে, সেই পেমেন্টের 14 দিনের মধ্যে support@fillio.so ঠিকানায় লিখে রিফান্ড চান। কোনো কারণ জানানোর দরকার নেই। রিফান্ড Paddle-এর মাধ্যমে আপনার মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হয়, সাধারণত সাত কর্মদিবসের মধ্যে। আপনি যেখানে থাকেন সেখানকার আইনে আপনার যে রিফান্ডের অধিকার আছে, এটি তা সীমিত করে না।

সাপোর্ট

আমাদের সাপোর্ট পেজ থেকে বা support@fillio.so ঠিকানায় সাপোর্ট সবার জন্য খোলা। আমরা দ্রুত উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি, এবং Business প্ল্যানের অনুরোধের উত্তর আগে দেওয়া হয়, তবে আমরা কোনো নির্দিষ্ট সময়ে উত্তরের প্রতিশ্রুতি দিই না।

প্রাপ্যতা এবং পরিষেবায় পরিবর্তন

আমরা Fillio চালু রাখতে কাজ করি, কিন্তু এটি সবসময় পাওয়া যাবে, দ্রুত চলবে বা ত্রুটিমুক্ত থাকবে, এমন নিশ্চয়তা দিই না। রক্ষণাবেক্ষণের সময় বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে এটি বন্ধ থাকতে পারে। আমরা পরিষেবার কিছু অংশ পরিবর্তন বা বন্ধ করতে পারি। পুরো পরিষেবা বন্ধ করলে, যুক্তিসংগতভাবে যেখানে সম্ভব, আমরা অ্যাকাউন্টধারীদের আগেই জানাব, যাতে তাঁরা নিজেদের রেসপন্স এক্সপোর্ট করার সময় পান।

আমরা যেকোনো সময় যেকোনো ফিচার বা প্ল্যান, Free প্ল্যানসহ, পরিবর্তন, সীমিত বা বন্ধ করতে পারি।

দায়মুক্তি

পরিষেবাটি "যেমন আছে" এবং "যেমন পাওয়া যায়" ভিত্তিতে দেওয়া হয়। আইন যতদূর অনুমতি দেয়, এই শর্তাবলিতে থাকা প্রতিশ্রুতি ছাড়া আমরা এ সম্পর্কে কোনো প্রতিশ্রুতি দিই না, যার মধ্যে মান, নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উপযোগিতা বা অ-লঙ্ঘন সম্পর্কিত অন্তর্নিহিত প্রতিশ্রুতিও রয়েছে। পরিষেবাটি আপনার প্রয়োজন মেটাবে বা ডেটা কখনও হারাবে না, এমন প্রতিশ্রুতি আমরা দিই না। গুরুত্বপূর্ণ যেকোনো কিছুর নিজস্ব কপি রাখুন, যেমন আপনার রেসপন্স এক্সপোর্ট করে।

দায়ের সীমাবদ্ধতা

আইন যতটা অনুমতি দেয় তার পূর্ণ সীমা পর্যন্ত, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ বা পরিণামগত ক্ষতির জন্য, অথবা হারানো মুনাফা, ডেটা বা কনটেন্টের জন্য আমরা দায়ী নই, এবং যেকোনো দাবির ক্ষেত্রে আমাদের মোট দায় 100 মার্কিন ডলার অথবা দাবির আগের 12 মাসে আপনি আমাদের যে পরিমাণ অর্থ দিয়েছেন, এই দুইয়ের মধ্যে যেটি বেশি, তাতে সীমিত।

আমাদের যুক্তিসংগত নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনার কারণে ঘটা বিলম্ব বা ব্যর্থতার জন্য আমরা দায়ী নই, যেমন আমাদের প্রোভাইডারদের পরিষেবা বিভ্রাট, নেটওয়ার্ক বিপর্যয়, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সরকারি পদক্ষেপ।

আইন যে দায় সীমিত করার অনুমতি দেয় না, যেমন জালিয়াতির দায়, বা অবহেলার কারণে মৃত্যু বা ব্যক্তিগত আঘাতের দায়, এই শর্তাবলির কিছুই তা সীমিত করে না।

ক্ষতিপূরণ

আপনার ফর্ম, আপনার কনটেন্ট, সংগ্রহ করা উত্তর আপনি কীভাবে ব্যবহার করেন, আপনার যুক্ত করা পরিষেবা, অথবা এই শর্তাবলি বা আইন আপনার দ্বারা লঙ্ঘন থেকে উদ্ভূত দাবি, ক্ষতি, খরচ ও ব্যয়ের বিরুদ্ধে, যুক্তিসংগত আইনি ফি সহ, আপনি Fillio-কে রক্ষা করতে এবং ক্ষতিপূরণ দিতে সম্মত হন।

ব্যবহার বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় Fillio ব্যবহার বন্ধ করতে এবং সেটিংসে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন। অ্যাকাউন্ট মুছলে আপনার ফর্ম, সেগুলোর রেসপন্স ও ফাইল, এবং আপনার ওয়ার্কস্পেস মুছে যায়। এতে পেইড সাবস্ক্রিপশন বাতিল হয় না, তাই আগে সেটি বাতিল করুন।

আপনি এই শর্তাবলি ভাঙলে, আইন তা দাবি করলে, অথবা আপনার ব্যবহার অন্য মানুষ বা পরিষেবাকে ঝুঁকিতে ফেললে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে, অথবা কনটেন্ট সরিয়ে দিতে পারি। যুক্তিসংগত হলে আমরা আগে আপনাকে জানাব। এই শর্তাবলির যেসব অংশ স্বভাবতই চালু থাকার কথা, যেমন মালিকানা, দায়মুক্তি, দায়ের সীমা এবং ক্ষতিপূরণ, আপনার ব্যবহার শেষ হওয়ার পরেও সেগুলো বহাল থাকে।

প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলি Türkiye প্রজাতন্ত্রের আইন দ্বারা পরিচালিত, এবং বিরোধ Türkiye-র আদালতে নিষ্পত্তি হবে। আপনি ভোক্তা হলে, আপনি যে দেশে থাকেন সেখানকার বাধ্যতামূলক আইনের সুরক্ষাও আপনার থাকবে এবং সেখানকার আদালতে দাবি করতে পারবেন।

এই শর্তাবলিতে পরিবর্তন

আমরা এই শর্তাবলি হালনাগাদ করতে পারি। ওপরের তারিখটি দেখায় এগুলো শেষবার কবে পরিবর্তিত হয়েছে। কোনো পরিবর্তন গুরুত্বপূর্ণ হলে, তা কার্যকর হওয়ার আগে আমরা অ্যাকাউন্টধারীদের ইমেইলে বা অ্যাপে জানাব। এরপরও আপনি পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তাবলি প্রযোজ্য হবে।

সাধারণ

এই শর্তাবলির কোনো অংশ কার্যকর করা না গেলে বাকি অংশ বহাল থাকে। আমরা কোনো অধিকার প্রয়োগ না করলে তার অর্থ এই নয় যে আমরা তা ছেড়ে দিয়েছি। আমাদের সম্মতি ছাড়া আপনি এই শর্তাবলি অন্য কাউকে হস্তান্তর করতে পারবেন না। আমাদের ব্যবসার একীভূতকরণ, বিক্রি বা পুনর্গঠনের অংশ হিসেবে আমরা এগুলো হস্তান্তর করতে পারি। এই শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি, কুকি নীতি এবং ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি মিলে পরিষেবা নিয়ে আপনার ও আমাদের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি। কোনো অনুবাদ ইংরেজি সংস্করণ থেকে আলাদা হলে ইংরেজি সংস্করণই প্রযোজ্য হবে।

যোগাযোগ

এই শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন: support@fillio.so.