Formular de feedback după eveniment
Invitații dau o notă serii, iar cine dă o notă mică spune ce n-a mers.
Ce conține
Cine dă una până la trei stele spune ce ar trebui îmbunătățit, cine dă mai mult trece peste întrebare, iar nimeni nu e întrebat cum se numește.
- 1Cum a fost?
- 2Ce ar trebui să îmbunătățim?Doar dacă la “Cum a fost?” se răspunde 1 to 3
- 3Cel mai bun lucru din seara aceeaMuzicaMâncareaOameniiLocul
- 4Veniți și data viitoare?Da, contați pe minePoateProbabil că nu
- 5O idee pentru data viitoare
Cum primiți păreri cu care chiar puteți face ceva
Trimiteți linkul a doua zi dimineață, cât oamenii încă își amintesc bine seara. După trei zile primiți de două ori mai puține răspunsuri.
Citiți mai întâi notele mici. Răspunsurile despre ce trebuie îmbunătățit sunt scurte și concrete, de exemplu „muzica era prea tare ca să putem vorbi”, iar fiecare vă arată ce puteți schimba.
Din întrebarea despre ce le-a plăcut cel mai mult aflați ce să păstrați. Dacă cei mai mulți aleg oamenii, data viitoare cheltuiți mai puțin pe locație și puneți mai mult accent pe cine invitați.
Întrebări despre feedbackul după eveniment
Este chestionarul anonim?
Da, nu cere nume sau e-mail. Invitații răspund mai sincer când nimic nu-i leagă de răspuns, mai ales când e vorba de petrecerea unui prieten. Cei care spun că probabil nu vor mai veni văd un alt mesaj de mulțumire, în care li se mulțumește pentru sinceritate. Citiți atent aceste răspunsuri, pentru că vă spun ce i-a îndepărtat pe oameni.
Îl pot folosi după o conferință sau un workshop?
Da. În loc de opțiunile despre ce a plăcut cel mai mult, puneți sesiunile, vorbitorii sau mâncarea și lăsați neschimbată întrebarea pentru notele mici. La un eveniment de o zi întreagă, puneți un cod QR pe ultimul slide și rugați oamenii să răspundă înainte să iasă din sală. Din ideile pentru data viitoare iese adesea o temă pentru agenda de anul viitor.
Cum văd nota medie?
Pe pagina de răspunsuri vedeți fiecare răspuns, iar cu exportul CSV calculați media stelelor în orice program de tabele. Dacă aveți mai puțin de zece răspunsuri, citiți-le pe fiecare, nu vă bazați pe medie. Comparați stelele și cu răspunsurile despre revenire, fiindcă un invitat care dă patru stele și spune „poate” vă transmite ceva ce cifra nu arată.











