Formulário de contacto
Cada pessoa indica o assunto da mensagem, e pode responder primeiro ao que é mais urgente.
O que inclui
Quem escreve sobre uma encomenda indica o número; as perguntas e as propostas de colaboração passam diretamente para a mensagem.
- 1O seu nome
- 2E-mail
- 3Sobre o que é?Uma encomendaUma perguntaUma colaboraçãoOutro assunto
- 4Número da encomenda, se o tiverSó se a resposta a “Sobre o que é?” for Uma encomenda
- 5A sua mensagem
Responder mais depressa às mensagens
A pergunta do assunto organiza a sua caixa de entrada antes de a abrir. Primeiro os problemas com encomendas, as colaborações quando tiver uma hora livre.
Como o número só é pedido nas mensagens sobre encomendas, deixa de ter de responder só para perguntar de que encomenda se trata.
Ponha a ligação na bio do Instagram, no rodapé da loja e na assinatura de e-mail. Um formulário é melhor do que um endereço de e-mail público que acumula spam.
Ative as notificações por e-mail nas definições do formulário, para que cada mensagem chegue à sua caixa de entrada no momento em que é enviada.
Perguntas sobre o formulário de contacto
Posso pôr este formulário de contacto no meu site?
Sim. Incorpore-o numa página do seu site ou crie um botão com a ligação. Os visitantes preenchem-no sem sair do site e sem conta. Também funciona uma ligação no rodapé da loja e nos perfis das redes sociais. Todas as mensagens chegam ao mesmo painel, onde pode pesquisar por nome ou assunto quando um cliente volta a escrever semanas depois.
Posso mudar os assuntos?
Sim. Troque-os pelos seus, como venda por grosso, trabalhos por medida ou imprensa. Fique por quatro ou cinco para que as pessoas escolham depressa. Só vale a pena acrescentar um assunto se lhe for responder de forma diferente. As mensagens em Outro assunto mostram-lhe o que falta. Se o mesmo tipo de mensagem continuar a chegar, dê-lhe uma opção própria.
Vou receber spam?
Muito menos do que com um endereço de e-mail escrito no seu site, porque os bots não o conseguem recolher. Também pode fechar o formulário, ou acrescentar uma palavra-passe nas definições, se algum dia começar a receber spam. Se passarem algumas mensagens de lixo, selecione-as na lista de respostas e apague-as todas de uma vez.
- Formulário de opinião de clientesQuem dá nota baixa diz o que correu mal, e quem dá nota alta é convidado a deixar uma avaliação.
- Formulário de encomenda simplesOs clientes indicam artigos, quantidades, entrega e forma de pagamento, e o pequeno vendedor recebe tudo arrumado.
- Formulário de marcaçãoOs clientes reservam um dos seus horários livres, e cada horário só é marcado uma vez.
- Encomenda de bolos personalizadosOs clientes descrevem o bolo, as doses e a data com uma foto, para orçamentar de uma só vez.
- Pré-encomendas de padariaOs clientes encomendam a caixa da semana e escolhem um horário de levantamento, cada um com vagas contadas.
- Encomenda de t-shirts de equipaUma pessoa encomenda t-shirts para um grupo, com um tamanho e um nome para cada uma.
- Encomenda de impressões personalizadasOs clientes carregam a arte e escolhem o tamanho, o acabamento e a quantidade para receber uma prova.
- Pedido de encomenda de arteOs clientes descrevem a obra, o estilo e o prazo, com referências, num só pedido.
- Marcação no cabeleireiroOs clientes escolhem um serviço e as horas preferidas, e confirma o horário exato.
- Encomenda de floresOs clientes escolhem o tamanho do ramo e as cores e escrevem o cartão.
- Encomenda de refeições semanaisOs clientes escolhem quantas refeições de cada prato querem esta semana.
- Marcação de sessões fotográficasOs clientes indicam o tipo de sessão, a data, o local e as pessoas, para orçamentar numa só resposta.
- Ver todos
