Termos e Condicoes

Este Acordo ("Acordo") e estabelecido entre voce ("Usuario") e WaspThemes ("Empresa"), proprietaria da plataforma de criacao de formularios Fillio ("Servico") disponivel por meio do site fillio.so. Ao acessar, utilizar, adquirir, instalar ou de qualquer forma interagir com o Servico, voce, como Usuario, afirma sua aceitacao inequivoca e conformidade com estes Termos e Condicoes ("Termos") conforme estabelecido neste documento.

O engajamento do Usuario com o Site e o uso do Servico significa seu reconhecimento e aceitacao tanto da politica de privacidade do Site quanto destes Termos. Se qualquer disposicao destes Termos ou da politica de privacidade for considerada inaceitavel, aconselha-se que o Usuario cesse imediatamente o uso do Servico e do Site. O Servico esta disponivel exclusivamente para individuos que atingiram a maioridade, definida como 18 anos de idade ou mais.

O Site reserva-se o direito inerente de modificar estes Termos a qualquer momento e sem aviso previo. E responsabilidade do Usuario revisar periodicamente estes Termos para se manter informado sobre quaisquer alteracoes.

Descricao do Servico

O Fillio e uma plataforma de criacao de formularios que permite aos usuarios criar, personalizar e compartilhar formularios online. Nosso servico inclui:

  • Construtor de formularios com arrastar e soltar com varios tipos de campos
  • Hospedagem de formularios e coleta de respostas
  • Recursos de colaboracao em tempo real
  • Gerenciamento de respostas e analises
  • Opcoes de estilo e marca personalizadas para formularios

Todas as interacoes com o Site, incluindo, mas nao se limitando a, compras de recursos, uso do Servico ou modificacoes de conta, sao fornecidas "como estao". O Site nao faz representacoes ou garantias expressas ou implicitas em relacao a disponibilidade ou qualidade desses servicos.

Contas de Usuario e Registro

Ao criar uma conta, voce concorda em:

  • Fornecer informacoes de registro precisas e completas
  • Manter a seguranca de suas credenciais de conta
  • Aceitar a responsabilidade por todas as atividades realizadas em sua conta
  • Nos notificar imediatamente sobre qualquer acesso nao autorizado a conta

Ao adquirir recursos premium, o Usuario concorda em fornecer os detalhes de pagamento necessarios. E importante observar que o Site nao retem quaisquer detalhes de pagamento. A responsabilidade pelo processamento e armazenamento seguro dessas informacoes sensiveis cabe exclusivamente aos nossos processadores de pagamento terceirizados de confianca.

Politica de Uso Aceitavel

Voce concorda em nao usar o Servico para:

  • Criar formularios que coletam conteudo ilegal, prejudicial ou inapropriado
  • Violar quaisquer leis ou regulamentos aplicaveis
  • Infringir direitos de propriedade intelectual de terceiros
  • Distribuir spam, malware ou outro conteudo malicioso
  • Se passar por qualquer pessoa ou entidade
  • Interferir ou interromper o Servico ou sua infraestrutura

Conteudo e Dados

Voce mantem a propriedade de todo o conteudo e dados que cria usando nosso Servico, incluindo:

  • Designs de formularios, perguntas e configuracoes
  • Respostas e envios de formularios
  • Marca e estilo personalizados

Ao usar nosso Servico, voce nos concede uma licenca limitada para hospedar, armazenar e processar seu conteudo exclusivamente com o proposito de fornecer o Servico. Voce e responsavel por garantir que tem o direito de coletar e processar quaisquer dados pessoais por meio de seus formularios em conformidade com as leis de protecao de dados aplicaveis.

Pagamento e Assinaturas

Embora os recursos basicos do Fillio estejam disponiveis gratuitamente, certos recursos premium podem exigir pagamento. Ao adquirir recursos premium, voce e obrigado a efetuar o pagamento das taxas aplicaveis conforme descrito em nosso site. Todos os precos listados em nosso site sao exclusivos de impostos aplicaveis. Os impostos serao calculados e adicionados ao preco total com base na jurisdicao do Usuario.

Para quaisquer recursos premium recorrentes, enquanto sua assinatura permanecer ativa, ela sera renovada automaticamente, e sua conta sera cobrada integralmente ao final de cada periodo de assinatura. Voce tem a flexibilidade de cancelar seus pagamentos recorrentes a qualquer momento diretamente nas configuracoes da sua conta.

Politica de Suporte

O suporte ao cliente por e-mail e fornecido a todos os Usuarios. A Empresa fara esforcos razoaveis para responder as solicitacoes de suporte prontamente e dentro de um prazo razoavel. O suporte esta disponivel em support@fillio.so.

Politica de Reembolso

Os Usuarios podem solicitar um reembolso dentro de 14 dias a partir da data de sua compra. Esta politica de reembolso de 14 dias e incondicional e nenhum motivo especifico e necessario para solicitar um reembolso, embora o feedback seja sempre apreciado para nos ajudar a melhorar nossas ofertas.

Apos o recebimento de sua solicitacao de reembolso, e desde que atenda as condicoes estabelecidas, iniciaremos o processo de reembolso dentro de um prazo maximo de sete dias uteis. Subsequentemente, os fundos serao automaticamente transferidos de volta ao metodo de pagamento original utilizado para a compra.

Limitacao de Responsabilidade

Na extensao maxima permitida por lei, o Fillio nao sera responsavel por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, ou qualquer perda de lucros ou receitas, sejam incorridos direta ou indiretamente, ou qualquer perda de dados, uso, reputacao ou outras perdas intangiveis.

Nossa responsabilidade total por quaisquer reclamacoes decorrentes ou relacionadas a estes Termos ou ao Servico nao excedera o valor pago por voce ao Fillio nos doze meses anteriores a reclamacao.

Disponibilidade do Servico

Embora nos esforcemos para fornecer disponibilidade continua do servico, nao garantimos acesso ininterrupto ao Servico. Podemos experimentar periodos de inatividade devido a manutencao, atualizacoes ou circunstancias imprevistas. Faremos esforcos razoaveis para minimizar quaisquer interrupcoes de servico e fornecer aviso previo quando possivel.

Rescisao

A Empresa reserva-se o direito exclusivo, a seu unico criterio, de alterar, modificar, descontinuar ou encerrar o acesso ao Servico sem aviso previo. Este direito pode ser exercido por qualquer motivo ou sem motivo algum, incluindo, mas nao se limitando a:

  • Violacao destes Termos
  • Comportamento fraudulento ou abusivo suspeito
  • Nao pagamento de taxas
  • Periodo prolongado de inatividade da conta

Apos a rescisao, seu direito de usar o Servico cessara imediatamente. Faremos esforcos razoaveis para fornecer acesso para exportar seus dados antes do encerramento da conta, sujeito as leis aplicaveis.

Legislacao e Jurisdicao

Estes Termos serao regidos e interpretados de acordo com as leis da jurisdicao onde nossa empresa esta sediada. Quaisquer divergencias ou reclamacoes relacionadas a estes Termos serao tratadas nos tribunais da mesma jurisdicao. Ambas as partes consentem com a jurisdicao exclusiva de tais tribunais.

Alteracoes nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Forneceremos aviso de alteracoes materiais publicando os Termos atualizados em nosso site e atualizando a data de "Ultima atualizacao". O uso continuado do Servico apos tais modificacoes constitui sua aceitacao dos Termos atualizados.

Informacoes de Contato

Se voce tiver alguma duvida sobre estes Termos ou nosso Servico, entre em contato conosco em support@fillio.so.