Contactformulier
Klanten zeggen eerst waar hun bericht over gaat, zodat u het belangrijkste als eerste beantwoordt.
Wat erin zit
Bij een bericht over een bestelling wordt om het bestelnummer gevraagd; vragen en samenwerkingen gaan direct door naar het bericht.
- 1Je naam
- 2E-mailadres
- 3Waar gaat het over?Een bestellingEen vraagEen samenwerkingIets anders
- 4Bestelnummer, als je het hebtAlleen als het antwoord op “Waar gaat het over?” Een bestelling is
- 5Je bericht
Sneller berichten beantwoorden
Dankzij de vraag naar het onderwerp is uw inbox al gesorteerd voordat u hem opent. Problemen met bestellingen pakt u eerst op, samenwerkingen als u een uur over hebt.
Alleen bij berichten over een bestelling naar het nummer vragen, scheelt u een antwoord dat alleen maar vraagt om welke bestelling het gaat.
Zet de link in uw Instagram-bio, onderaan uw webshop en in uw e-mailhandtekening. Een formulier werkt beter dan een openbaar e-mailadres dat spam aantrekt.
Zet e-mailmeldingen aan in de instellingen van het formulier, zodat elk bericht in uw inbox komt zodra het verstuurd is.
Vragen over het contactformulier
Kan ik dit contactformulier op mijn website zetten?
Ja. Sluit het in op een pagina van uw site of link ernaar vanaf een knop. Bezoekers vullen het in zonder uw site te verlaten en zonder account. Een link onderaan uw webshop en op uw sociale profielen werkt ook. Elk bericht komt in hetzelfde dashboard terecht, waar u op naam of onderwerp zoekt als een klant weken later terugschrijft.
Kan ik de onderwerpen aanpassen?
Ja. Vervang ze door uw eigen onderwerpen, zoals groothandel, maatwerk of pers. Houd het op vier of vijf, zodat mensen snel kiezen. Voeg alleen een onderwerp toe als u het anders zou beantwoorden dan de rest. Berichten onder Iets anders laten zien welk onderwerp ontbreekt. Komt hetzelfde soort bericht steeds terug, geef het dan een eigen optie.
Krijg ik spam?
Veel minder dan met een e-mailadres dat op uw site staat, want bots kunnen het niet van uw site plukken. U kunt het formulier ook sluiten, of in de instellingen een wachtwoord toevoegen als er ooit spam binnenkomt. Glippen er toch een paar onzinberichten doorheen, vink ze dan aan in uw lijst met reacties en verwijder ze in één keer.
- Feedbackformulier voor klantenBij een lage score vraagt het formulier wat er misging, bij een hoge score om een review.
- Eenvoudig bestelformulierKlanten van kleine verkopers kiezen producten en aantallen, de levering en hoe ze betalen.
- Afspraak boekenKlanten boeken een van uw vrije tijdstippen, en elk tijdstip kan maar één keer geboekt worden.
- Bestelformulier taart op maatKlanten beschrijven de taart, het aantal personen en de datum en sturen een foto mee, zodat u in één keer een prijs geeft.
- Bestelformulier bakkerijKlanten bestellen een weekbox en kiezen een ophaaltijd die niet overvol kan raken.
- Bestelformulier teamshirtsEén persoon bestelt shirts voor een groep, met een maat en een naam voor elk shirt.
- Bestelformulier drukwerk op maatKlanten uploaden hun ontwerp en kiezen formaat, afwerking en aantal voor een proef.
- Aanvraag kunstopdrachtKlanten beschrijven in één aanvraag het werk, de stijl en de deadline en sturen referenties mee.
- Afspraakformulier salonKlanten kiezen een behandeling en voorkeurstijden, en u bevestigt het precieze tijdstip.
- Bestelformulier bloemenKlanten kiezen de grootte en kleuren van het boeket en schrijven het kaartje.
- Bestelformulier maaltijdenKlanten kiezen hoeveel maaltijden ze deze week van elk gerecht willen.
- Boekingsformulier fotograafKlanten geven soort shoot, datum, plek en aantal mensen door, zodat u in één antwoord een offerte stuurt.
- Alles bekijken
