Réponses
Chaque envoi arrive dans votre tableau de bord au moment où il est fait. Lisez-le, cherchez dedans, annotez-le, exportez-le, et voyez ce que disent les chiffres derrière.
Où arrivent les réponses
Ouvrez un formulaire depuis Mes formulaires et vous arrivez sur son tableau de bord. Trois de ses onglets parlent des réponses.
Résumé
Le pouls : total des vues, total des réponses, combien sont arrivées aujourd'hui, les sept derniers jours, et les cinq envois les plus récents.
Envois
Le tableau complet, une ligne par envoi, avec la recherche, la sélection, la vue détaillée et l'export CSV.
Statistiques
Les chiffres : vues, réponses, taux de complétion, un graphique des réponses dans le temps et une répartition pour chaque question.
Le tableau des réponses
L'onglet Envois montre toutes les réponses que le formulaire a reçues, en direct : un nouvel envoi apparaît sans rechargement, et un envoi supprimé disparaît de la même façon.
- Les lignes sont triées de la plus récente à la plus ancienne.
- La première colonne est la date et l'heure de l'envoi, dans votre format local ; viennent ensuite une colonne par question, en tête desquelles la formulation de la question.
- Les signatures apparaissent en petite image dans la cellule, et les fichiers envoyés en lien qui ouvre le fichier.
- Les réponses longues sont tronquées pour garder la ligne lisible. Cliquez sur la ligne pour lire la réponse entière.
- Les premières lignes s'affichent immédiatement et le reste continue de charger derrière ; une fine barre au-dessus du tableau signale l'attente.
Fillio charge toutes les réponses, pas un échantillon : la recherche, les graphiques et l'export travaillent tous sur l'ensemble complet. Au-delà de 20 000 réponses, c'est le navigateur qui devient la limite : les 20 000 plus récentes sont chargées et la page indique exactement combien du total sont à l'écran, plutôt que de faire comme si elle les avait toutes.
Recherche
Le champ de recherche de la barre d'outils filtre le tableau pendant que vous tapez. Il regarde toutes les questions à la fois et garde une ligne si l'une de ses réponses contient ce que vous avez saisi.
Il cherche ce que vous pouvez lire, pas ce qui est stocké dessous : les réponses à choix correspondent sur le libellé de l'option plutôt que sur son identifiant interne, et les cellules de fichier sur le nom du fichier. Les signatures sont des images : elles ne correspondent donc jamais à une recherche.
La vue détaillée
Cliquer sur une ligne ouvre une réponse en entier : chaque question avec sa réponse complète, les signatures en image lisible et les fichiers envoyés en lien de téléchargement.
L'en-tête porte l'heure de l'envoi, et en dessous le navigateur et l'appareil utilisés par le répondant.
Notes privées
En bas de la vue détaillée se trouve un champ de notes. Écrivez tout ce dont vous devez vous souvenir à propos de cet envoi. Il s'enregistre une seconde après que vous arrêtez de taper, et de nouveau si vous fermez la vue en pleine phrase.
Les notes vivent sur la réponse, dans votre tableau de bord uniquement. Le répondant ne les voit jamais, et elles ne sont pas écrites dans l'export CSV.
Travailler sur plusieurs à la fois
Chaque ligne a une case à cocher, et celle de la barre d'outils sélectionne tout ce qui est actuellement listé. Dès qu'une sélection existe, la barre d'outils change : elle compte la sélection et propose Exporter et Supprimer pour exactement ces lignes.
La suppression demande d'abord confirmation, et ne peut pas être annulée : les réponses quittent le tableau, l'export et les graphiques d'un même coup.
Exporter en CSV
L'export écrit un fichier tableur : une première colonne avec la date et l'heure de l'envoi, puis une colonne par question, en tête desquelles la formulation de la question. Le fichier est en UTF-8 avec marque d'ordre des octets, pour que les caractères accentués s'ouvrent correctement dans Excel.
| Réponse | Ce que contient le fichier |
|---|---|
| Texte, nombre, date | Exactement ce que le répondant a saisi. |
| Une option choisie | Le libellé de l'option tel qu'il se lit dans le formulaire, jamais son identifiant interne. |
| Plusieurs options | Toutes dans une même cellule, séparées par des virgules : cases à cocher, sélection multiple et classement compris. |
| Une réponse "Autre" | Le texte saisi par le répondant, sans aucun marqueur autour. |
| Une signature | La mention [Signature]. Le dessin lui-même est une image et ne peut pas tenir dans une cellule de tableur. Ouvrez la réponse pour le voir. |
| Un fichier envoyé | Le lien de téléchargement du fichier. Le fichier n'est pas empaqueté dans l'export ; suivez le lien pour le récupérer. |
Exporter depuis la barre d'outils prend tout le tableau et l'enregistre sous le titre de votre formulaire suivi de _responses.csv. Exporter avec des lignes sélectionnées ne prend que ces lignes, sous selected_responses.csv.
Vos notes privées et les détails techniques sur le navigateur du répondant restent hors du fichier.
Tant que les réponses chargent encore, le bouton Exporter est désactivé. C'est volontaire : un export à moitié chargé est un export faux, et un fichier qui a l'air complet est pire qu'un bouton qu'il a fallu attendre une seconde.
L'onglet Résumé
Résumé, c'est la version en trente secondes : total des vues, total des réponses, le compte du jour avec une flèche vers le haut ou vers le bas qui le compare à hier, un graphique sur sept jours, et les cinq envois les plus récents avec un lien direct vers le tableau.
Ces totaux sont comptés sur le serveur, une requête par chiffre : ils restent donc exacts sur un formulaire à cent réponses comme sur un formulaire à cent mille.
Statistiques
L'onglet Statistiques transforme les mêmes réponses en chiffres : trois indicateurs principaux, un graphique de leur arrivée dans le temps, et une carte pour chaque question du formulaire.
Les trois indicateurs
- Total des vues: combien de fois le formulaire a été ouvert.
- Total des réponses: combien d'envois il a reçus au total.
- Taux de complétion: les réponses divisées par les vues, en pourcentage. Un formulaire partagé directement à des gens qui le remplissent tous atteint 100 % ; en dessous, c'est l'écart entre ouvrir et finir.
Réponses au fil du temps
Une barre par jour, de votre première réponse à la plus récente. Les jours sans rien sont dessinés à zéro plutôt qu'omis, pour qu'une semaine calme ressemble à une semaine calme. Les jours sont comptés dans votre propre fuseau horaire.
Répartition des questions
Sous le graphique, chaque question a sa propre carte, et ce que la carte montre dépend du type de question.
| Question | Ce que montre la carte |
|---|---|
| Liste déroulante, choix multiple, cases à cocher, sélection multiple, classement | Une barre par option, avec son compte et sa part. Les options que personne n'a choisies restent dans la liste à zéro, et les réponses "Autre" saisies à la main sont regroupées dans une seule barre Autre. |
| Note en étoiles, échelle linéaire | Combien de personnes ont donné chaque valeur, plus la moyenne au-dessus du graphique. |
| Nombre | La réponse la plus basse et la plus haute, la moyenne, et la somme de toutes. |
| Tout le reste | Combien de personnes ont répondu et combien ont passé : la mesure honnête pour le texte libre, les e-mails, les dates, les fichiers et les signatures. |
Les pourcentages sont arrondis à l'entier : une colonne de pourcentages peut donc totaliser 99 ou 101.
La recherche et la sélection fonctionnent ensemble. Tapez un mot-clé, cochez la case de la barre d'outils pour sélectionner toutes les lignes trouvées, puis Exporter. Vous obtenez un CSV de cette seule tranche plutôt que du tableau entier.