Hotelformular inden ankomst
Gæsterne skriver ankomsttid og anledning, så værelset er klar, og kagen venter.
Det indeholder den
Gæsterne skriver, hvornår de ankommer. Skal de hentes, bliver de spurgt om flynummeret, og fejrer de fødselsdag eller bryllupsdag eller er på bryllupsrejse, bliver de spurgt, hvem og hvornår. Gæster, der skal hentes, får at vide, at chaufføren venter, og de andre får en vejvisning.
- 1Navn på bookingen
- 2Hvornår regner du med at ankomme?
- 3Vil du gerne hentes i lufthavnen?Ja takNej, vi finder selv vej
- 4FlynummerKun hvis svaret på “Vil du gerne hentes i lufthavnen?” er Ja tak
- 5Fejrer I noget?En fødselsdagEn bryllupsdagVores bryllupsrejseBare en ferie
- 6Hvem fejrer, og hvilken dag?Kun hvis svaret på “Fejrer I noget?” er En fødselsdag, En bryllupsdag eller Vores bryllupsrejse
- 7Ønsker til pude eller seng
Sådan bruger du en formular inden ankomst
Send linket med bookingbekræftelsen og igen omkring en uge før ankomst. De fleste gæster svarer anden gang, når deres planer er på plads.
Ankomsttiderne bestemmer din dag. En sen ankomst betyder en nøgleboks eller en i receptionen; en tidlig betyder opbevaring af bagage og en kop kaffe.
Det er med svarene om anledning, at små hoteller vinder gode anmeldelser. Et kort og et stykke kage på den rigtige dag koster lidt og bliver nævnt.
Har du i stedet gæster til et bryllup eller en retreat? Bestillingen af lufthavnsafhentning samler pladser og bagage for hvert fly.
Spørgsmål om formularen inden ankomst
Kan ferieboliger bruge den?
Ja. Ret navnet i titlen, og byt afhentning i lufthavnen ud med tidlig indtjekning, hvis du ikke tilbyder transfer. Slutlogikken følger svaret, ikke ordene. Gæster, der siger nej, ser allerede en slutning, der lover vejvisning og koden til døren dagen før. Ret den tekst til dine egne trin for selvindtjekning, så klarer formularen resten.
Spørger formularen om kort eller ID?
Nej. Hold betaling og ID i dit bookingsystem. Formularen spørger kun om det, der hjælper dig med at forberede opholdet. Gæster er på vagt over for links, der beder om kortnumre, og en kort formular uden følsomme felter får flere svar. Kræver dit land gæsteregistrering, så tag ID ved indtjekningen, som de lokale regler siger.
Hvorfor er ankomsten et tidspunkt og ikke en dato?
Datoen har du allerede fra bookingen. Det er tidspunktet, der ændrer, hvordan du bemander receptionen. For gæster, der har bestilt afhentning, kan din chauffør tjekke forsinkelser med flynummeret, så det tidspunkt, du planlægger efter, forbliver rigtigt. Ved ankomster efter kl. 22 kan du svare med, hvordan sen indtjekning foregår, for det er der, gæsterne bekymrer sig mest.
- Forespørgsel på ferieboligGæsterne spørger om datoer med de oplysninger, du skal bruge for at sige ja.
- Bestilling af lufthavnsafhentningGæster, der ankommer, sender deres flyoplysninger, så chaufførplanen nærmest lægger sig selv.
- Tilmelding til wellness-retreatGæsterne vælger værelse og workshops, og værelserne lukker, når husets senge er fyldt.
- Værelsesliste til gruppeturDe rejsende sender navn som i passet, fly og hvem de vil dele med, så værelser og transfer passer.
- Tilmelding til skiturDeltagerne tager en seng og siger, hvad der skal lejes, og tilmeldingen stopper ved 16.
- Tilmelding til campingturDeltagerne siger, hvilket udstyr de tager med, og hvilket måltid de laver, så intet bliver glemt.
- Tilmelding til festivalholdetVennerne siger, hvilke dage de vil med, og hvor de sover, før billetsalget åbner.
- Planlægning af gruppeturVennerne stemmer om sted, datoer og budget, før nogen booker.
- Tilmelding til sommerhusweekendVennerne tager en seng og en aften i køkkenet i samme svar.
- Tilmelding til gruppekrydstogtFamilierne vælger en kahyttype og skriver navnene på alle, der sejler med.
- Booking af dagsturRejsende booker et tidspunkt, og hver tur lukker, når du ikke kan tage flere.
- Se alle
