Vilkår og betingelser

Denne aftale ("Aftale") er indgået mellem dig ("Bruger") og WaspThemes ("Virksomhed"), ejeren af Fillio-formularbyggerplatformen ("Tjeneste"), der er tilgængelig via hjemmesiden fillio.so. Ved at tilgå, bruge, købe, installere eller på anden måde benytte Tjenesten bekræfter du som Bruger din utvetydige accept af og overholdelse af disse vilkår og betingelser ("Vilkår") som angivet i dette dokument.

Brugerens brug af hjemmesiden og Tjenesten er udtryk for anerkendelse og accept af både hjemmesidens privatlivspolitik og disse Vilkår. Hvis nogen bestemmelse i disse Vilkår eller privatlivspolitikken findes uacceptabel, tilrådes Brugeren straks at ophøre med brugen af Tjenesten og hjemmesiden. Tjenesten er udelukkende tilgængelig for personer, der har nået myndighedsalderen, defineret som 18 år eller ældre.

Hjemmesiden forbeholder sig retten til at ændre disse Vilkår til enhver tid og uden forudgående varsel. Det er Brugerens ansvar regelmæssigt at gennemgå disse Vilkår for at holde sig orienteret om eventuelle ændringer.

Tjenestebeskrivelse

Fillio er en formularbyggerplatform, der giver brugere mulighed for at oprette, tilpasse og dele onlineformularer. Vores tjeneste inkluderer:

  • Træk-og-slip-formularbygger med forskellige felttyper
  • Formularhosting og svarindsamling
  • Samarbejdsfunktioner i realtid
  • Svarhåndtering og analyse
  • Tilpasset formulardesign og brandingmuligheder

Alle interaktioner med hjemmesiden, herunder men ikke begrænset til køb af funktioner, brug af Tjenesten eller kontoændringer, leveres "som de er". Hjemmesiden giver ingen udtrykkelige eller stiltiende erklæringer eller garantier vedrørende tilgængeligheden eller kvaliteten af disse tjenester.

Brugerkonti og registrering

Ved at oprette en konto accepterer du at:

  • Angive nøjagtige og fuldstændige registreringsoplysninger
  • Opretholde sikkerheden af dine kontooplysninger
  • Acceptere ansvar for alle aktiviteter under din konto
  • Straks underrette os om enhver uautoriseret kontoadgang

Ved køb af premiumfunktioner accepterer Brugeren at angive de nødvendige betalingsoplysninger. Det er vigtigt at bemærke, at hjemmesiden ikke opbevarer betalingsoplysninger. Ansvaret for sikker behandling og opbevaring af disse følsomme oplysninger hviler udelukkende hos vores betroede tredjeparts betalingsformidlere.

Politik for acceptabel brug

Du accepterer ikke at bruge Tjenesten til at:

  • Oprette formularer, der indsamler ulovligt, skadeligt eller upassende indhold
  • Overtræde gældende love eller regler
  • Krænke andres immaterielle rettigheder
  • Distribuere spam, malware eller andet ondsindet indhold
  • Udgive sig for en anden person eller enhed
  • Forstyrre eller afbryde Tjenesten eller dens infrastruktur

Indhold og data

Du bevarer ejerskabet af alt indhold og alle data, du opretter med vores Tjeneste, herunder:

  • Formulardesigns, spørgsmål og konfigurationer
  • Formularsvar og indsendelser
  • Tilpasset branding og styling

Ved at bruge vores Tjeneste giver du os en begrænset licens til at hoste, opbevare og behandle dit indhold udelukkende med det formål at levere Tjenesten. Du er ansvarlig for at sikre, at du har ret til at indsamle og behandle personlige data via dine formularer i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslove.

Betaling og abonnementer

Mens grundlæggende funktioner i Fillio er tilgængelige gratis, kan visse premiumfunktioner kræve betaling. Ved køb af premiumfunktioner er du forpligtet til at betale de gældende gebyrer som angivet på vores hjemmeside. Alle priser på vores hjemmeside er eksklusive gældende skatter. Skatter beregnes og lægges til den samlede pris baseret på Brugerens jurisdiktion.

For eventuelle tilbagevendende premiumfunktioner fornys dit abonnement automatisk, så længe det er aktivt, og din konto debiteres fuldt ud ved udgangen af hver abonnementsperiode. Du har fleksibiliteten til at annullere dine tilbagevendende betalinger når som helst direkte fra dine kontoindstillinger.

Supportpolitik

Kundesupport via e-mail er tilgængelig for alle Brugere. Virksomheden vil gøre rimelige bestræbelser på at besvare supportanmodninger hurtigt og inden for en rimelig tidsramme. Support er tilgængelig på support@fillio.so.

Refusionspolitik

Brugere kan anmode om refusion inden for 14 dage fra købsdatoen. Denne 14-dages refusionspolitik er ubetinget, og der kræves ingen specifik begrundelse for at anmode om refusion, selvom feedback altid er værdsat for at hjælpe os med at forbedre vores tilbud.

Ved modtagelse af din refusionsanmodning, og forudsat at den opfylder de angivne betingelser, vil vi igangsætte refusionsprocessen inden for maksimalt syv arbejdsdage. Herefter overføres midlerne automatisk tilbage til den oprindelige betalingsmetode, der blev brugt til købet.

Ansvarsbegrænsning

I det videst mulige omfang tilladt af loven skal Fillio ikke holdes ansvarlig for indirekte, tilfældige, særlige, følge- eller strafskader, eller tab af fortjeneste eller indtægter, uanset om de er opstået direkte eller indirekte, eller tab af data, brug, goodwill eller andre immaterielle tab.

Vores samlede ansvar for krav, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse Vilkår eller Tjenesten, overstiger ikke det beløb, du har betalt til Fillio i de tolv måneder forud for kravet.

Tjenestetilgængelighed

Selvom vi bestræber os på at levere kontinuerlig tjenestetilgængelighed, garanterer vi ikke uafbrudt adgang til Tjenesten. Vi kan opleve nedetid på grund af vedligeholdelse, opdateringer eller uforudsete omstændigheder. Vi vil gøre rimelige bestræbelser på at minimere eventuelle serviceafbrydelser og give forudgående varsel, når det er muligt.

Opsigelse

Virksomheden forbeholder sig eneretten til, efter eget skøn, at ændre, modificere, ophøre eller opsige adgangen til Tjenesten uden forudgående varsel. Denne ret kan udøves af enhver grund eller uden grund overhovedet, herunder men ikke begrænset til:

  • Overtrædelse af disse Vilkår
  • Mistanke om svigagtig eller misbrugende adfærd
  • Manglende betaling af gebyrer
  • Længere periode med kontoinaktivitet

Ved opsigelse ophører din ret til at bruge Tjenesten øjeblikkeligt. Vi vil gøre rimelige bestræbelser på at give dig adgang til at eksportere dine data før kontoopsigelsen, underlagt gældende lovgivning.

Lovgivning og jurisdiktion

Disse Vilkår er underlagt og fortolkes i henhold til lovgivningen i den jurisdiktion, hvor vores virksomhed er baseret. Eventuelle uoverensstemmelser eller krav relateret til disse Vilkår vil blive behandlet ved domstolene i samme jurisdiktion. Begge parter samtykker til den eksklusive jurisdiktion af sådanne domstole.

Ændringer af vilkår

Vi forbeholder os retten til at ændre disse Vilkår til enhver tid. Vi vil give besked om væsentlige ændringer ved at offentliggøre de opdaterede Vilkår på vores hjemmeside og opdatere datoen for "Sidst opdateret". Din fortsatte brug af Tjenesten efter sådanne ændringer udgør din accept af de opdaterede Vilkår.

Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål om disse Vilkår eller vores Tjeneste, kontakt os venligst på support@fillio.so.