İletişim formu
Müşteriler mesajının konusunu seçer, siz de önce en acil olana yanıt verirsiniz.
İçinde neler var
Siparişle ilgili mesajlarda sipariş numarası sorulur. Sorular ve iş birliği teklifleri doğrudan mesaj alanına geçer.
- 1Adınız
- 2E-posta
- 3Konu nedir?Bir siparişBir soruBir iş birliğiBaşka bir konu
- 4Varsa sipariş numaranızYalnızca “Konu nedir?” sorusunun yanıtı Bir sipariş ise
- 5Mesajınız
Mesajlara daha hızlı yanıt vermek
Konu sorusu gelen kutunuzu siz açmadan düzenler. Önce sipariş sorunlarına bakarsınız, iş birliklerine de vaktiniz olduğunda.
Sipariş numarasını yalnızca siparişle ilgili mesajlarda sorarsanız, “Hangi sipariş?” diye ayrıca yazmanız gerekmez.
Bağlantıyı Instagram profilinize, mağazanızın alt kısmına ve e-posta imzanıza koyun. Form, spam toplayan açık bir e-posta adresinden çok daha iyidir.
Form ayarlarından e-posta bildirimlerini açın, her mesaj gönderildiği anda gelen kutunuza düşsün.
İletişim formu hakkında sorular
Bu iletişim formunu web siteme koyabilir miyim?
Evet. Sitenizdeki bir sayfaya gömün ya da bir düğmeye bağlantı olarak ekleyin. Ziyaretçiler formu sitenizden ayrılmadan ve hesap açmadan doldurur. Mağazanızın alt kısmına ve sosyal medya profillerinize koyacağınız bir bağlantı da işe yarar. Bütün mesajlar aynı kontrol paneline düşer. Bir müşteri haftalar sonra yeniden yazarsa ada ya da konuya göre arayabilirsiniz.
Konuları değiştirebilir miyim?
Evet. Toptan satış, özel üretim ya da basın gibi kendi konularınızı yazın. İnsanlar hızlı seçebilsin diye dört beş konu yeter. Yalnızca farklı şekilde yanıtlayacağınız bir konu varsa yeni seçenek ekleyin. “Başka bir konu” altında gelen mesajlar hangi konunun eksik olduğunu gösterir. Aynı türden mesajlar gelmeye devam ederse ona ayrı bir seçenek açın.
Spam alır mıyım?
Sitenize yazılmış bir e-posta adresine göre çok daha az, çünkü botlar adresi toplayamaz. Spam bir gün başlarsa formu kapatabilir ya da ayarlardan şifre ekleyebilirsiniz. Yine de birkaç gereksiz mesaj gelirse yanıt listesinde işaretleyip hepsini tek seferde silebilirsiniz.











