Kullanım Koşulları

Hizmet

Fillio, çevrimiçi formlar oluşturmanızı, bunları bağlantıyla paylaşmanızı, başka sitelere yerleştirmenizi ve yanıtları toplamanızı sağlar. Bir formu kendiniz hazırlayabilir, bir şablondan başlayabilir veya yapay zekâ form oluşturucumuza anlatabilirsiniz. Özellikler plana ve ülkeye göre farklılık gösterir. Zaman içinde özellik ekleyebilir, değiştirebilir veya kaldırabiliriz.

Fillio'yu Canva'daki Fillio uygulaması, WordPress için Fillio eklentisi ve yapay zekâ asistanlarına yönelik bağlayıcımız aracılığıyla da kullanabilirsiniz. Bu durumda o platformun koşulları da platformu kullanımınıza uygulanır ve platformun kendisinden biz sorumlu değiliz.

Hesap olmadan form hazırlamaya başlayabilirsiniz. Bir formu yönetmek ve yanıtlarını görmek için ücretsiz bir hesap gerekir. Formlarınızı dolduran kişilerin hesaba ihtiyacı yoktur.

Giriş yapmadan bir form oluşturursanız formun sahibi sizsiniz; form ve topladığı tüm veriler için tüm sorumluluk size aittir. Silinmesini istiyorsanız formun bağlantısıyla birlikte support@fillio.so adresine e-posta gönderin.

Hesabınız

• Hesap oluşturmak için en az 16 yaşında olmanız gerekir. Yaşadığınız yerin hukuku daha yüksek bir yaş öngörüyorsa o yaşa ulaşmış olmanız gerekir. Fillio'yu bir kurum adına kullanıyorsanız, bu koşulları o kurum adına kabul etmeye yetkili olduğunuzu beyan edersiniz.
• Google ile ya da e-postanıza gönderdiğimiz tek kullanımlık bir kodla giriş yaparsınız. Gelen kutunuzu okuyabilen herkes hesabınıza giriş yapabilir. Bu nedenle e-posta hesabınızı güvende tutun.
• Kontrolünüzde olan bir e-posta adresi kullanın ve bu adresi güncel tutun.
• Bir çalışma alanına davet ettiğiniz ekip arkadaşlarınızın yaptıkları dahil, hesabınız üzerinden yapılan her şeyden siz sorumlusunuz.
• Hesabınızı başka birinin kullandığını düşünüyorsanız hemen support@fillio.so adresinden bize bildirin.

Formlarınız ve sorumluluklarınız

Formlarınızın ne sorduğuna, kimlerle paylaşıldığına ve yanıtlarla ne yapacağınıza siz karar verirsiniz. Bu bilgileri toplayan sizsiniz ve bunlardan siz sorumlusunuz. Özellikle:

• Topladığınız her yanıt için bir hukuki sebebiniz olsun. Formlarınızı dolduran kişilere, örneğin kendi aydınlatma metninizde, kim olduğunuzu ve yanıtlarını nasıl kullanacağınızı bildirin. Hukukun gerektirdiği durumlarda onaylarını alın.
• Size ve yanıt topladığınız kişilere uygulanan kişisel verilerin korunması, tüketici, pazarlama ve diğer mevzuata uyun.
• Yalnızca ihtiyacınız olan bilgileri toplayın. Sağlık verileri veya kimlik numaraları gibi hassas bilgileri, hukuk izin vermedikçe ve bunları gereği gibi korumadıkça istemeyin.
• Fillio'yu asla şifre, ödeme kartı numarası, banka giriş bilgileri veya güvenlik kodu toplamak için kullanmayın. Fillio formlar aracılığıyla ödeme almaz.
• Formlarınızı dolduran kişiler yanıtlarını görmek, düzeltmek veya silmek istediğinde onlara yanıt verin. Yanıtları Fillio'da bulabilir, dışa aktarabilir ve silebilirsiniz.
• Bir forma eklediğiniz metin, görsel, logo, yazı tipi ve video dahil her şey üzerinde gerekli haklara sahip olduğunuzdan emin olun.
• Formlarınıza yüklenen dosyaların bağlantılarını gizli tutun. Bir dosyanın bağlantısına sahip olan herkes o dosyayı açabilir.

Kabul edilebilir kullanım

Hizmeti aşağıdaki amaçlarla kullanamaz, başkalarının da bu amaçlarla kullanmasına izin veremezsiniz:

• İnsanları kandırarak kişisel bilgilerini, giriş bilgilerini veya ödeme bilgilerini ele geçirmek (oltalama) ya da başka bir kişi, şirket veya kurum gibi davranmak.
• Dolandırıcılık, sahte çekiliş, sahte iş ilanı, piramit sistemi veya başka herhangi bir hile düzenlemek.
• İstenmeyen ileti (spam) göndermek veya toplamak ya da betiklerle veya botlarla toplu form oluşturmak.
• Hukuka aykırı olan, çocukları cinsel açıdan istismar eden, şiddeti veya terörü öven, herhangi birini taciz eden veya tehdit eden ya da bir insan topluluğuna karşı nefreti körükleyen içerik paylaşmak veya toplamak.
• Uyuşturucu, silah veya çalıntı veri gibi yasa dışı mal veya hizmetleri satmak ya da tanıtmak.
• Herhangi birinin telif hakkını, markasını, özel hayatını veya diğer haklarını ihlal etmek.
• Hukukun gerektirdiği onay olmadan çocuklardan kişisel veri toplamak ya da herhangi birinin kişisel verilerini hukukun izin vermediği bir şekilde toplamak.
• Fillio'yu yanıt toplamakla ilgisi olmayan dosyaları saklamak veya paylaşmak için kullanmak.
• Zararlı yazılım veya zararlı yazılıma giden bağlantılar yüklemek ya da sınırlarımızı, güvenliğimizi veya diğer kullanıcıların erişimini aşmaya çalışmak.
• Hizmeti aşırı yüklemek, Hizmete saldırmak, Hizmeti taramak veya aksatmak ya da Hizmete veri kazıma gibi bizim sunmadığımız yollarla erişmek.
• Yapay zekâ form oluşturucuyu bu koşulların izin vermediği herhangi bir şeyi yapmak için kullanmak.

Size veya bize uygulanan yaptırım veya ihracat mevzuatı yasaklıyorsa Hizmeti kullanamazsınız.

Bu koşulları veya hukuku ihlal ettiğini ya da insanları veya Hizmeti risk altına soktuğunu düşündüğümüz her formu, yanıtı, dosyayı veya hesabı kaldırabilir ya da engelleyebiliriz. Gerekli gördüğümüzde bunu bildirimde bulunmadan yaparız. Formları yayına girmeden önce incelemeyiz ve içeriği denetleme yükümlülüğümüz yoktur. Ancak bir bildirim aldığımızda veya Hizmetin güvenliğini korumamız gerektiğinde içeriğe bakabiliriz.

Başkalarının oluşturduğu içerik

Fillio'daki formlar, dosyalar ve yanıtlar bizim tarafımızdan değil, kullanıcılarımız tarafından oluşturulur. Bunları kontrol etmeyiz, desteklemeyiz ve bunlardan ya da bir form sahibinin topladığı yanıtları nasıl kullandığından sorumlu değiliz. Bir formu doldurursanız, formun ne sorduğundan ve yanıtlarınıza ne olduğundan Fillio değil, formun sahibi sorumludur. Güvenmediğiniz formlara karşı dikkatli olun ve bir form aracılığıyla asla şifre veya kart numarası göndermeyin.

Bir formu bildirme

Bir formu, dosyayı veya hesabı bildirim sayfamızdan ya da support@fillio.so adresine yazarak bildirebilirsiniz. Formun bağlantısını ekleyin ve sorunun ne olduğunu bize anlatın.

Bildirimleri hızla inceler, bu koşulların veya hukukun ihlal edildiğini gösterdiklerinde gereğini yaparız. Hukuk veya insanların güvenliği engel olmadıkça, formun sahibine formunun bildirildiğini veya kaldırıldığını haber verebiliriz. İçeriğinizi kaldırdıysak ve bunun bir hata olduğunu düşünüyorsanız bize yazın, yeniden inceleyelim.

Telif hakkı ve diğer haklar

Fillio'daki bir içeriğin telif hakkınızı, markanızı veya başka bir hakkınızı ihlal ettiğini düşünüyorsanız support@fillio.so adresine e-posta gönderin. Formun veya dosyanın bağlantısını, ihlal edildiğini düşündüğünüz eseri veya hakkı ve size nasıl ulaşabileceğimizi ekleyin. Bildirim açık olduğunda içeriği hızla kaldırır veya içeriğe erişimi engelleriz ve içeriği ekleyen kişiye haber verebiliriz.

İçeriğiniz kaldırıldıysa ve bunun bir hata olduğunu düşünüyorsanız bize yazın, yeniden inceleyelim. Başkalarının haklarını tekrar tekrar ihlal eden kişilerin hesaplarını kapatırız.

İçeriğiniz ve bize verdiğiniz lisans

Fillio ile oluşturduğunuz veya topladığınız formların, dosyaların ve yanıtların sahibi siz olmaya devam edersiniz. Bu içeriği yalnızca Hizmeti sizin için çalıştırmak, güvenliğini sağlamak ve geliştirmek için gerektiği ölçüde, örneğin formunuzu paylaştığınız kişilere göstermek için, barındırmamıza, saklamamıza, kopyalamamıza, işlememize, görüntülememize ve göndermemize yönelik dünya çapında, münhasır olmayan ve bedelsiz bir lisansı bize vermiş olursunuz. Bu lisans içeriği sildiğinizde sona erer. Sağlayıcılarımızın silmeden önce sınırlı bir süre tuttuğu kopyalar ve hukukun saklamamızı gerektirdiği kopyalar bunun dışındadır.

Yayınlanmış bir form, bağlantısına sahip olan herkes tarafından açılabilir. Bir forma yüklenen dosya da o dosyanın bağlantısına sahip olan herkes tarafından açılabilir. Formu açabilecek kişilerle paylaşmaktan rahatsız olacağınız hiçbir şeyi bir forma koymayın.

Fillio'nun adı, logosu, yazılımı, şablonları ve tasarımı bize aittir. Şablonları kendi formlarınızı hazırlamak için kullanabilirsiniz, ancak Hizmetin kendisini kopyalayamaz veya yeniden satamazsınız.

Bize fikir veya geri bildirim gönderirseniz, bunları size karşı herhangi bir yükümlülüğümüz olmadan serbestçe kullanabiliriz.

Sizin adınıza işlediğimiz yanıtlar

İnsanlar formlarınızı yanıtladığında, yanıtlarını sizin adınıza ve yalnızca Hizmeti size sunmak için işleriz. Bu veriler bakımından veri sorumlusu siz, veri işleyen bizizdir. Kullandığımız sağlayıcılar, güvenlik önlemlerimiz ve bu verileri sildiğinizde ne olacağı dahil, bu verileri nasıl ele aldığımız Veri İşleme Sözleşmemizde belirtilir. Bu sözleşme, bu koşulların bir parçasıdır ve imza gerekmeden kendiliğinden uygulanır.

Yapay zekâ özellikleri

Fillio, yazdığınız bir açıklamadan form oluşturabilir ve formu düzenleyebilir. Bunun için açıklamanızı ve bir formu düzenlediğinizde formun sorularını ve seçeneklerini yapay zekâ modeli sağlayıcılarına göndeririz. Yalnızca aldıklarını saklamayan ve onlarla model eğitmeyen sağlayıcıları kullanırız. İçeriğinizi yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanmayız. Yanıtları hiçbir zaman bir yapay zekâ sağlayıcısına göndermeyiz.

Bir yapay zekâ asistanı bağlayıcımız aracılığıyla sizin için form oluşturduğunda, asistanın bize gönderdiği açıklamayı alırız. Asistanla paylaştıklarınız asistanın kendi koşullarına tabidir.

Yapay zekâ çıktısı yanlış, eksik veya amacınıza uygun olmayabilir. Yayınlamadan önce her formu gözden geçirin. Yayınladığınız içerikten siz sorumlusunuz.

Bağlı hizmetler

Formlarınızı başka hizmetlere bağlayabilirsiniz. Örneğin her yanıtı alan bir webhook, kendi Google Analytics hesabınız, bir Meta Pixel ya da bir formun içinde gösterilen başka sitelerden videolar ve sayfalar. Bir hizmeti bağladığınızda, webhook kurduğunuzda yanıtlar dahil, o hizmetin ihtiyaç duyduğu verileri ona göndermemiz için bize talimat vermiş olursunuz.

Bu hizmetler başkaları tarafından, kendi koşulları ve gizlilik politikaları kapsamında işletilir. Bu hizmetlerden, onlara gönderdiğiniz verilerle ne yaptıklarından veya sizin belirlediğiniz bir adrese giderken kaybolan verilerden sorumlu değiliz. Yanıtlayanlarınızın verilerini bu hizmetlere gönderme yetkinizin bulunmasından siz sorumlusunuz.

Planlar, ödemeler ve vergiler

Free planı ücretsizdir ve süre sınırı yoktur. Hiçbir plan form veya yanıt sayısını sınırlamaz. Ücretli planlar özellik ekler ve aylık ya da yıllık olarak peşin faturalandırılır. Ücretli planlar her ülkede satılmaz ve fiyatlar ülkeye göre farklılık gösterebilir.

Sipariş sürecimiz çevrimiçi satıcımız Paddle.com tarafından yürütülür. Tüm siparişlerimizde satıcı (merchant of record) Paddle.com'dur. Ödeme, fatura, vergi ve faturalandırma sorularıyla Paddle ilgilenir ve Paddle'ın alıcı koşulları da satın alımınıza uygulanır. Kartınızın tam bilgilerini hiçbir zaman görmez veya saklamayız.

Gösterilen fiyatlara yaşadığınız yerde uygulanan vergiler dahildir. Ödeme sırasında gösterilen fiyat, ödeyeceğiniz fiyattır.

Abonelik, siz iptal edene kadar her faturalandırma döneminin sonunda kendiliğinden yenilenir. Ayarlar'dan istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Planınız, ödemesini yaptığınız dönemin sonuna kadar devam eder ve sizden yeniden ücret alınmaz.

Bir yenileme ödemesi başarısız olursa Paddle ödemeyi yeniden dener ve planınız en fazla 7 gün devam eder. Ödeme yine gerçekleşmezse hesabınız Free planına geçer. Ücretli bir plan sona erdiğinde formlarınız ve yanıtlarınız kalır, ücretli planın özellikleri çalışmayı durdurur.

Fiyatlarımızı değiştirebiliriz. Yeni fiyat bir sonraki faturalandırma döneminizden itibaren geçerli olur ve bundan önce size haber veririz.

İadeler

Bir ödemeden memnun değilseniz, o ödemeden itibaren 14 gün içinde support@fillio.so adresine yazarak iade isteyebilirsiniz. Gerekçe belirtmeniz gerekmez. İade, Paddle aracılığıyla ilk ödeme yönteminize, genellikle yedi iş günü içinde gönderilir. Bu, yaşadığınız yerin hukukundan doğan iade haklarınızı sınırlamaz.

Destek

Destek, destek sayfamız veya support@fillio.so adresi üzerinden herkese açıktır. Hızlı yanıt vermeye çalışırız ve Business planı talepleri önce yanıtlanır, ancak bir yanıt süresi taahhüt etmeyiz.

Erişilebilirlik ve Hizmetteki değişiklikler

Fillio'yu çalışır durumda tutmak için çalışırız, ancak her zaman erişilebilir, hızlı veya hatasız olacağını garanti etmeyiz. Bakım sırasında veya kontrolümüz dışındaki nedenlerle erişilemeyebilir. Hizmetin bazı bölümlerini değiştirebilir veya sonlandırabiliriz. Hizmetin tamamını sonlandırırsak, yanıtlarını dışa aktarmaya zamanları olması için, makul olarak mümkün olduğu durumlarda hesap sahiplerine önceden haber veririz.

Free planı dahil herhangi bir özelliği veya planı istediğimiz zaman değiştirebilir, sınırlayabilir ya da sonlandırabiliriz.

Sorumluluk reddi

Hizmet "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekliyle" sunulur. Hukukun izin verdiği ölçüde, kalite, belirli bir amaca uygunluk veya hak ihlali bulunmaması konusundaki zımni taahhütler dahil, bu koşullarda yer alanlar dışında Hizmet hakkında hiçbir taahhütte bulunmayız. Hizmetin ihtiyaçlarınızı karşılayacağını veya verilerin hiçbir zaman kaybolmayacağını taahhüt etmeyiz. Önemli olan her şeyin kendi kopyalarını, örneğin yanıtlarınızı dışa aktararak saklayın.

Sorumluluğun sınırlandırılması

Kanunun izin verdiği en geniş ölçüde; dolaylı, arızi, özel veya sonuç olarak doğan zararlardan ya da kâr, veri veya içerik kaybından sorumlu değiliz ve herhangi bir talep için toplam sorumluluğumuz 100 ABD doları ile talepten önceki 12 ayda bize ödediğiniz tutardan hangisi büyükse onunla sınırlıdır.

Sağlayıcılarımızın kesintileri, ağ arızaları, doğal afetler veya kamu makamlarının işlemleri gibi makul kontrolümüz dışındaki olayların neden olduğu gecikmelerden veya aksaklıklardan sorumlu değiliz.

Bu koşullardaki hiçbir hüküm, hileden doğan sorumluluk veya ihmal sonucu ölüm ya da yaralanmadan doğan sorumluluk gibi, hukukun sınırlandırılmasına izin vermediği sorumluluğu sınırlamaz.

Tazminat

Formlarınızdan, içeriğinizden, topladığınız yanıtları nasıl kullandığınızdan, bağladığınız hizmetlerden ya da bu koşulları veya hukuku ihlal etmenizden doğan taleplere, zararlara, masraflara ve makul avukatlık ücretleri dahil giderlere karşı Fillio'yu savunmayı ve Fillio'nun zararını tazmin etmeyi kabul edersiniz.

Kullanımın sona ermesi

Fillio'yu kullanmayı istediğiniz zaman bırakabilir ve hesabınızı Ayarlar'dan silebilirsiniz. Hesabınızı silmek formlarınızı, bu formların yanıtlarını ve dosyalarını ve çalışma alanlarınızı siler. Ücretli bir aboneliği iptal etmez, bu nedenle önce aboneliğinizi iptal edin.

Bu koşulları ihlal ederseniz, hukuk gerektirirse veya kullanımınız başkalarını ya da Hizmeti risk altına sokarsa hesabınızı askıya alabilir veya kapatabilir ya da içeriği kaldırabiliriz. Makul olduğu durumlarda size önce haber veririz. Bu koşulların mülkiyet, sorumluluk reddi, sorumluluğun sınırlandırılması ve tazminat gibi niteliği gereği devam etmesi gereken hükümleri, kullanımınız sona erdikten sonra da geçerliliğini korur.

Uygulanacak hukuk

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır ve uyuşmazlıklar Türkiye mahkemelerinde çözülür. Tüketiciyseniz, yaşadığınız ülkenin emredici hukukunun sağladığı korumadan da yararlanmaya devam edersiniz ve o ülkenin mahkemelerinde dava açabilirsiniz.

Bu koşullardaki değişiklikler

Bu koşulları güncelleyebiliriz. En üstteki tarih, koşulların en son ne zaman değiştiğini gösterir. Önemli bir değişiklik olursa, yürürlüğe girmeden önce hesap sahiplerine e-postayla veya uygulama içinde haber veririz. Bundan sonra Hizmeti kullanmaya devam ederseniz yeni koşullar geçerli olur.

Genel hükümler

Bu koşulların herhangi bir bölümü uygulanamaz hâle gelirse, geri kalanı yürürlükte kalır. Bir hakkımızı kullanmamamız, o haktan vazgeçtiğimiz anlamına gelmez. Bu koşulları bizim onayımız olmadan başkasına devredemezsiniz. Biz ise bu koşulları işletmemizin birleşmesi, satışı veya yeniden yapılandırılması kapsamında devredebiliriz. Bu koşullar, Gizlilik Politikası, Çerez Politikası ve Veri İşleme Sözleşmesi, Hizmet konusunda sizinle aramızdaki sözleşmenin tamamını oluşturur. Bir çeviri İngilizce metinden farklıysa İngilizce metin geçerlidir.

İletişim

Bu koşullarla ilgili sorularınız için: support@fillio.so.