Fillio
Тарифы

Анкета гостя перед заездом

Гости сообщают время приезда и повод, и к их приезду номер готов, а торт уже ждёт.

Что внутри

Гости указывают время приезда. Кто заказывает встречу, называет номер рейса, а кто празднует день рождения, годовщину или медовый месяц, пишет, кто и когда. Тем, кого встречают, сообщают, что водитель будет ждать, остальные получают инструкцию, как добраться.

  1. 1
    Имя в бронировании
  2. 2
    Во сколько вы планируете приехать?
  3. 3
    Встретить вас в аэропорту?Да, пожалуйстаНет, доберёмся сами
  4. 4
    Номер рейсаТолько если на “Встретить вас в аэропорту?” ответили Да, пожалуйста
  5. 5
    Что-то празднуете?День рожденияГодовщинуНаш медовый месяцПросто отпуск
  6. 6
    Кто празднует и в какой день?Только если на “Что-то празднуете?” ответили День рождения, Годовщину или Наш медовый месяц
  7. 7
    Пожелания к подушке или кровати

Как пользоваться анкетой перед заездом

Отправьте ссылку вместе с подтверждением бронирования и ещё раз примерно за неделю до приезда. Большинство гостей отвечают со второго раза, когда их планы уже ясны.

По времени приезда вы планируете день. Если гость приедет поздно, нужен ключ в боксе или человек на ресепшене, если рано, хранение багажа и кофе.

Именно на ответах о поводе маленькие отели зарабатывают отзывы. Открытка и кусок торта в нужный день стоят немного, а о них пишут.

Принимаете гостей свадьбы или ретрита? Заявка на встречу в аэропорту собирает места и багаж по каждому рейсу.

Вопросы об анкете перед заездом

Подойдёт ли форма для посуточной аренды?

Да. Измените название в заголовке и замените встречу в аэропорту ранним заселением, если не предлагаете трансфер. Финальный экран зависит от выбранного варианта, а не от его текста. Гости, которые отвечают «нет», и так видят финальный экран с обещанием прислать накануне, как добраться, и код от двери. Замените этот текст своими шагами самостоятельного заселения, а остальное форма сделает сама.

Спрашивает ли форма данные карты или документов?

Нет. Оплату и документы оставьте в своей системе бронирования. Форма спрашивает только то, что помогает подготовиться к приезду. Гости настороженно относятся к ссылкам, которые просят номер карты, а короткая форма без чувствительных полей получает больше ответов. Если в вашей стране обязательна регистрация гостей, собирайте документы при заселении, как требуют местные правила.

Почему спрашивается время приезда, а не дата?

Дата у вас уже есть из бронирования. От времени зависит, как организовать работу ресепшена. Для гостей, заказавших встречу, номер рейса позволяет водителю проверить задержки, так что время, под которое вы планируете, остаётся верным. Тем, кто приезжает после 22:00, ответьте, как устроено позднее заселение: именно в это время гости волнуются больше всего.

Похожие шаблоны