행사 후기 설문

네. 이름도 이메일도 묻지 않습니다. 누가 답했는지 드러나지 않아야 손님이 솔직하게 답하고, 친구가 연 파티라면 더욱 그렇습니다. 다음에는 아마 안 올 것 같다고 답한 손님에게는 솔직하게 답해 줘서 고맙다는 다른 감사 화면이 나옵니다. 사람들이 왜 다시 오지 않으려 하는지 알려 주는 답이니 꼼꼼히 읽으세요.

네. 가장 좋았던 점 선택지를 세션, 연사, 음식으로 바꾸고, 별점이 낮을 때 나오는 질문은 그대로 두세요. 하루 종일 열리는 행사라면 마지막 슬라이드에 QR 코드를 띄우고 자리를 뜨기 전에 답해 달라고 하세요. 다음을 위한 아이디어 질문에서 내년 프로그램 주제가 나오는 경우가 많습니다.

응답 페이지에서 답장을 하나씩 볼 수 있고, CSV로 내보내면 어떤 스프레드시트에서든 별점 평균을 낼 수 있습니다. 답장이 열 개도 안 된다면 평균보다 하나하나 읽는 편이 낫습니다. 별점과 다시 올지에 대한 답도 함께 보세요. 별 네 개를 주고 ‘아마도’라고 답한 손님은 숫자에 드러나지 않는 이야기를 하고 있는 겁니다.