서비스 이용약관

서비스

Fillio를 사용하면 온라인 폼을 만들고, 링크로 공유하고, 다른 사이트에 임베드하고, 답변을 수집할 수 있습니다. 폼은 직접 만들거나, 템플릿에서 시작하거나, AI 폼 빌더에 설명하여 만들 수 있습니다. 기능은 플랜과 국가에 따라 다르며, 당사는 시간이 지나면서 기능을 추가, 변경 또는 삭제할 수 있습니다.

Canva의 Fillio 앱, WordPress용 Fillio 플러그인, AI 어시스턴트용 당사 커넥터를 통해서도 Fillio를 이용할 수 있습니다. 이 경우 해당 플랫폼의 약관도 귀하의 이용에 적용되며, 당사는 플랫폼 자체에 대해 책임지지 않습니다.

계정 없이도 폼 만들기를 시작할 수 있습니다. 폼을 관리하고 응답을 확인하려면 무료 계정이 필요합니다. 귀하의 폼을 작성하는 사람은 계정이 필요하지 않습니다.

로그인하지 않고 폼을 만든 경우 귀하가 그 폼의 소유자이며, 폼과 폼이 수집하는 모든 데이터에 대해 전적인 책임을 집니다. 삭제를 원하시면 폼 링크를 첨부해 support@fillio.so로 이메일을 보내 주십시오.

귀하의 계정

• 계정을 만들려면 만 16세 이상이어야 하며, 거주지 법률이 더 높은 연령을 정한 경우 그 연령 이상이어야 합니다. 조직을 위해 Fillio를 이용하는 경우, 귀하는 해당 조직을 대신하여 본 약관에 동의할 권한이 있음을 확인합니다.
• Google 계정으로 로그인하거나, 당사가 귀하의 이메일로 보내는 일회용 코드로 로그인합니다. 귀하의 받은편지함을 읽을 수 있는 사람은 누구나 귀하의 계정에 로그인할 수 있으므로 이메일 계정을 안전하게 관리하십시오.
• 귀하가 관리하는 이메일 주소를 사용하고 최신 상태로 유지하십시오.
• 귀하는 워크스페이스에 초대한 팀원이 한 일을 포함하여 귀하의 계정을 통해 이루어진 모든 일에 책임이 있습니다.
• 다른 사람이 귀하의 계정을 사용했다고 생각되면 즉시 support@fillio.so로 알려 주십시오.

귀하의 폼과 책임

폼에서 무엇을 묻고, 누구와 공유하고, 답변으로 무엇을 할지는 귀하가 결정합니다. 그 정보를 수집하는 주체는 귀하이며, 귀하가 그에 대한 책임을 집니다. 특히 다음 사항을 지켜야 합니다.

• 수집하는 모든 답변에 대해 법적 근거를 갖추십시오. 예를 들어 귀하의 개인정보 고지를 통해, 폼을 작성하는 사람에게 귀하가 누구인지, 답변을 어떻게 사용할지 알리고, 법률이 요구하는 경우 동의를 받으십시오.
• 귀하와 귀하가 답변을 수집하는 사람에게 적용되는 개인정보 보호법, 소비자보호법, 마케팅 관련 법률 및 기타 법률을 준수하십시오.
• 필요한 정보만 수집하십시오. 법률이 허용하고 적절히 보호하는 경우가 아니라면 건강 데이터나 정부 발급 신분증 번호와 같은 민감한 정보를 요청하지 마십시오.
• Fillio를 비밀번호, 결제 카드 번호, 은행 로그인 정보 또는 보안 코드를 수집하는 데 절대 사용하지 마십시오. Fillio는 폼을 통한 결제를 받지 않습니다.
• 폼을 작성한 사람이 자신의 답변을 열람, 정정 또는 삭제해 달라고 요청하면 응하십시오. Fillio에서 응답을 찾고, 내보내고, 삭제할 수 있습니다.
• 텍스트, 이미지, 로고, 글꼴, 동영상을 포함하여 폼에 추가하는 모든 것에 대한 권리를 보유하고 있는지 확인하십시오.
• 사람들이 귀하의 폼에 업로드한 파일의 링크는 비공개로 유지하십시오. 파일의 링크를 가진 사람은 누구나 그 파일을 열 수 있습니다.

허용되는 이용

귀하는 다음 목적으로 서비스를 이용하거나 다른 사람이 이용하도록 해서는 안 됩니다.

• 사람들을 속여 개인 정보, 로그인 정보 또는 결제 정보를 넘기게 하는 행위(피싱), 또는 다른 사람, 회사나 조직을 사칭하는 행위.
• 사기, 가짜 경품 행사, 가짜 채용 제안, 피라미드 사기 또는 기타 모든 사기 행위.
• 스팸을 보내거나 수집하는 행위, 또는 스크립트나 봇으로 폼을 대량으로 만드는 행위.
• 불법적인 콘텐츠, 미성년자를 성적으로 착취하는 콘텐츠, 폭력이나 테러를 조장하는 콘텐츠, 누군가를 괴롭히거나 위협하는 콘텐츠, 또는 특정 집단에 대한 증오를 조장하는 콘텐츠를 공유하거나 수집하는 행위.
• 마약, 무기, 도난된 데이터와 같은 불법적인 상품이나 서비스를 판매하거나 홍보하는 행위.
• 타인의 저작권, 상표권, 개인정보 또는 기타 권리를 침해하는 행위.
• 법률이 요구하는 동의 없이 아동의 개인정보를 수집하는 행위, 또는 법률이 허용하지 않는 방식으로 누군가의 개인정보를 수집하는 행위.
• 답변 수집과 관계없는 파일을 저장하거나 공유하는 데 Fillio를 사용하는 행위.
• 악성 코드나 악성 코드로 연결되는 링크를 업로드하거나, 당사의 제한, 보안 또는 다른 사용자의 접근 권한을 우회하려는 행위.
• 서비스에 과부하를 주거나, 공격하거나, 스캔하거나, 방해하는 행위, 또는 스크래핑처럼 당사가 제공하지 않는 방식으로 서비스에 접근하는 행위.
• 본 약관이 허용하지 않는 것을 AI 폼 빌더로 만드는 행위.

귀하 또는 당사에 적용되는 제재 법률이나 수출 통제 법률이 금지하는 경우 귀하는 서비스를 이용할 수 없습니다.

당사는 본 약관이나 법률을 위반하거나 사람들 또는 서비스를 위험에 빠뜨린다고 판단하는 모든 폼, 응답, 파일 또는 계정을 삭제하거나 차단할 수 있습니다. 필요하다고 판단하는 경우 사전 통지 없이 이를 수행합니다. 당사는 폼이 게시되기 전에 검토하지 않으며 콘텐츠를 감시할 의무가 없지만, 신고를 받거나 서비스를 안전하게 유지해야 할 때는 콘텐츠를 확인할 수 있습니다.

다른 사람이 만든 콘텐츠

Fillio의 폼, 파일 및 응답은 당사가 아니라 사용자가 만든 것입니다. 당사는 이를 확인하지 않고, 보증하지 않으며, 이에 대해 또는 폼 소유자가 수집한 답변을 사용하는 방식에 대해 책임지지 않습니다. 폼을 작성하는 경우, 그 폼이 묻는 내용과 귀하의 답변이 어떻게 처리되는지에 대한 책임은 Fillio가 아니라 해당 폼의 소유자에게 있습니다. 신뢰할 수 없는 폼은 주의하고, 폼을 통해 비밀번호나 카드 번호를 절대 보내지 마십시오.

폼 신고

폼, 파일 또는 계정을 신고하려면 신고 페이지를 이용하거나 support@fillio.so로 이메일을 보내 주십시오. 폼의 링크를 포함하고 무엇이 문제인지 알려 주십시오.

당사는 신고를 신속하게 검토하고, 신고 내용이 본 약관이나 법률 위반을 보여 주는 경우 조치를 취합니다. 법률이나 사람들의 안전상 허용되지 않는 경우를 제외하고, 당사는 폼 소유자에게 그 폼이 신고되었거나 삭제되었음을 알릴 수 있습니다. 당사가 귀하의 콘텐츠를 삭제했는데 그것이 실수라고 생각되면 당사에 연락해 주십시오. 다시 검토하겠습니다.

저작권 및 기타 권리

Fillio의 어떤 콘텐츠가 귀하의 저작권, 상표권 또는 기타 권리를 침해한다고 생각되면 support@fillio.so로 이메일을 보내 주십시오. 폼 또는 파일의 링크, 침해되었다고 생각하는 저작물이나 권리, 그리고 당사가 귀하에게 연락할 수 있는 방법을 포함해 주십시오. 통지 내용이 명확한 경우 당사는 신속하게 콘텐츠를 삭제하거나 접근을 차단하며, 그 콘텐츠를 추가한 사람에게 알릴 수 있습니다.

귀하의 콘텐츠가 삭제되었는데 그것이 실수라고 생각되면 당사에 연락해 주십시오. 다시 검토하겠습니다. 당사는 타인의 권리를 반복적으로 침해하는 사람의 계정을 폐쇄합니다.

귀하의 콘텐츠와 당사의 라이선스

귀하는 Fillio로 만들거나 수집한 폼, 파일 및 응답의 소유권을 그대로 보유합니다. 귀하는 당사에 해당 콘텐츠를 귀하를 위해 서비스를 운영, 보호 및 개선하는 데 필요한 범위에서만, 예를 들어 귀하가 폼을 공유한 사람들에게 폼을 보여 주기 위해, 호스팅, 저장, 복사, 처리, 표시 및 전송할 수 있는 전 세계적, 비독점적, 무상의 라이선스를 부여합니다. 이 라이선스는 귀하가 콘텐츠를 삭제하면 종료됩니다. 다만 당사 제공업체가 삭제하기 전까지 제한된 기간 동안 보관하는 사본이나 법률상 당사가 보관해야 하는 사본은 예외입니다.

게시된 폼은 링크를 가진 누구나 열 수 있으며, 폼에 업로드된 파일은 그 파일의 링크를 가진 누구나 열 수 있습니다. 열어 볼 수 있는 사람들과 공유하기 꺼려지는 내용은 폼에 넣지 마십시오.

Fillio의 이름, 로고, 소프트웨어, 템플릿 및 디자인은 당사에 귀속됩니다. 템플릿을 사용하여 귀하의 폼을 만들 수는 있지만, 서비스 자체를 복제하거나 재판매해서는 안 됩니다.

귀하가 당사에 아이디어나 의견을 보내는 경우, 당사는 귀하에 대한 어떠한 의무도 없이 이를 자유롭게 사용할 수 있습니다.

당사가 귀하를 위해 처리하는 응답

사람들이 귀하의 폼에 답변하면, 당사는 귀하를 대신하여 오직 귀하에게 서비스를 제공하기 위해 그 답변을 처리합니다. 이 데이터에 대해 귀하는 개인정보처리자(컨트롤러)이고 당사는 귀하의 수탁자(프로세서)입니다. 당사의 데이터 처리 계약은 당사가 이용하는 제공업체, 당사의 보안 조치, 귀하가 데이터를 삭제할 때 일어나는 일을 포함하여 당사가 이 데이터를 처리하는 방식을 정합니다. 이 계약은 본 약관의 일부이며 서명 없이 자동으로 적용됩니다.

AI 기능

Fillio는 귀하가 작성한 설명으로 폼을 만들고 편집할 수 있습니다. 이를 위해 당사는 귀하의 설명과, 폼을 편집하는 경우 그 폼의 질문과 선택지를 AI 모델 제공업체로 보냅니다. 당사는 받은 내용을 저장하거나 학습에 사용하지 않는 제공업체만 이용하며, 귀하의 콘텐츠를 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다. 당사는 응답을 AI 제공업체에 절대 보내지 않습니다.

AI 어시스턴트가 당사 커넥터를 통해 귀하를 위해 폼을 만드는 경우, 당사는 어시스턴트가 보내는 설명을 받습니다. 귀하가 어시스턴트와 공유하는 내용에는 해당 어시스턴트 자체의 약관이 적용됩니다.

AI 결과물은 틀리거나, 불완전하거나, 귀하의 목적에 맞지 않을 수 있습니다. 게시하기 전에 모든 폼을 검토하십시오. 게시하는 내용에 대한 책임은 귀하에게 있습니다.

연결된 서비스

귀하는 폼을 다른 서비스에 연결할 수 있습니다. 예를 들어 각 응답을 받는 웹훅, 귀하의 Google Analytics, Meta Pixel, 또는 폼 안에 표시되는 다른 사이트의 동영상과 페이지입니다. 서비스를 연결하면 귀하는 당사에 그 서비스가 필요로 하는 데이터를 보내도록 지시하는 것이며, 웹훅을 설정한 경우 여기에는 답변이 포함됩니다.

이러한 서비스는 다른 사람이 자체 약관과 개인정보 처리방침에 따라 운영합니다. 당사는 이러한 서비스, 귀하가 보낸 데이터를 이 서비스들이 처리하는 방식, 또는 귀하가 설정한 주소로 전송되는 도중 손실된 데이터에 대해 책임지지 않습니다. 응답자의 데이터를 이러한 서비스로 보내는 것이 허용되는지에 대한 책임은 귀하에게 있습니다.

플랜, 결제 및 세금

Free 플랜은 무료이며 기간 제한이 없습니다. 어떤 플랜도 폼이나 응답의 수를 제한하지 않습니다. 유료 플랜은 기능을 추가하며 월 단위 또는 연 단위로 선불 청구됩니다. 유료 플랜은 모든 국가에서 판매되지는 않으며, 가격은 국가에 따라 다를 수 있습니다.

당사의 주문 절차는 온라인 재판매업체인 Paddle.com이 진행합니다. Paddle.com은 당사의 모든 주문에 대한 판매 기록 주체(Merchant of Record)입니다. Paddle은 결제, 인보이스, 세금 및 청구 관련 문의를 처리하며, Paddle의 구매자 약관도 귀하의 구매에 적용됩니다. 당사는 귀하의 전체 카드 정보를 보거나 저장하지 않습니다.

표시된 가격에는 귀하의 거주지에 적용되는 세금이 포함되어 있습니다. 결제 시 표시되는 가격이 귀하가 지불하는 가격입니다.

구독은 귀하가 해지할 때까지 각 청구 기간이 끝날 때 자동으로 갱신됩니다. 설정에서 언제든지 해지할 수 있습니다. 해지하면 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 플랜이 유지되며, 다시 청구되지 않습니다.

갱신 결제가 실패하면 Paddle이 결제를 다시 시도하며, 귀하는 최대 7일 동안 플랜을 유지합니다. 그래도 결제가 이루어지지 않으면 귀하의 계정은 Free 플랜으로 전환됩니다. 유료 플랜이 종료되어도 귀하의 폼과 응답은 그대로 남으며, 유료 플랜의 기능은 작동하지 않게 됩니다.

당사는 가격을 변경할 수 있습니다. 새 가격은 귀하의 다음 청구 기간부터 적용되며, 당사는 적용 전에 귀하에게 알려 드립니다.

환불

결제에 만족하지 않는 경우, 해당 결제일로부터 14일 이내에 support@fillio.so로 이메일을 보내 환불을 요청하십시오. 이유를 밝힐 필요는 없습니다. 환불은 Paddle을 통해 원래 결제 수단으로 이루어지며, 보통 영업일 기준 7일 이내에 처리됩니다. 이는 귀하의 거주지 법률에 따라 귀하가 가지는 환불 권리를 제한하지 않습니다.

지원

지원은 지원 페이지 또는 support@fillio.so를 통해 누구나 이용할 수 있습니다. 당사는 빠르게 답변하도록 노력하며 Business 플랜의 요청에 먼저 답변하지만, 응답 시간을 약속하지는 않습니다.

서비스의 가용성과 변경

당사는 Fillio가 계속 작동하도록 노력하지만, 서비스가 항상 이용 가능하거나, 빠르거나, 오류가 없다고 보장하지 않습니다. 유지보수 중이거나 당사가 통제할 수 없는 이유로 서비스를 이용할 수 없을 수 있습니다. 당사는 서비스의 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다. 서비스 전체를 중단하는 경우, 합리적으로 가능한 범위에서 계정 소유자에게 미리 알려 응답을 내보낼 시간을 드립니다.

당사는 Free 플랜을 포함한 모든 기능이나 플랜을 언제든지 변경, 제한 또는 중단할 수 있습니다.

면책 조항

서비스는 "있는 그대로" 그리고 "이용 가능한 상태로" 제공됩니다. 법률이 허용하는 범위에서, 당사는 품질, 특정 목적에의 적합성 또는 비침해에 관한 묵시적 보증을 포함하여 본 약관에 명시된 것 외에는 서비스에 관해 어떠한 약속도 하지 않습니다. 당사는 서비스가 귀하의 요구를 충족하거나 데이터가 절대 손실되지 않는다고 약속하지 않습니다. 예를 들어 응답을 내보내는 방식으로 중요한 것은 직접 사본을 보관하십시오.

책임의 제한

법이 허용하는 최대한의 범위에서, 당사는 간접적, 부수적, 특별 또는 결과적 손해, 그리고 이익, 데이터 또는 콘텐츠의 손실에 대해 책임지지 않으며, 모든 청구에 대한 당사의 총 책임은 미화 100달러와 청구 전 12개월 동안 귀하가 당사에 지급한 금액 중 더 큰 금액으로 제한됩니다.

당사는 당사 제공업체의 장애, 네트워크 장애, 자연재해 또는 정부의 조치처럼 당사가 합리적으로 통제할 수 없는 사건으로 인한 지연이나 불이행에 대해 책임지지 않습니다.

본 약관의 어떠한 내용도 사기에 대한 책임, 또는 과실로 인한 사망이나 신체 상해에 대한 책임처럼 법률상 제한할 수 없는 책임을 제한하지 않습니다.

면책 보상

귀하는 귀하의 폼, 귀하의 콘텐츠, 귀하가 수집한 답변의 사용 방식, 귀하가 연결한 서비스, 또는 귀하의 본 약관이나 법률 위반으로 인해 발생하는 청구, 손해, 비용 및 지출(합리적인 변호사 비용 포함)에 대해 Fillio를 방어하고 보상하는 데 동의합니다.

이용 종료

귀하는 언제든지 Fillio 이용을 중단하고 설정에서 계정을 삭제할 수 있습니다. 계정을 삭제하면 귀하의 폼, 그 응답과 파일, 그리고 워크스페이스가 삭제됩니다. 계정을 삭제해도 유료 구독은 해지되지 않으므로 먼저 구독을 해지하십시오.

귀하가 본 약관을 위반하거나, 법률이 요구하거나, 귀하의 이용이 다른 사람이나 서비스를 위험에 빠뜨리는 경우, 당사는 귀하의 계정을 정지하거나 폐쇄하거나 콘텐츠를 삭제할 수 있습니다. 합리적인 경우 당사는 먼저 귀하에게 알립니다. 소유권, 면책 조항, 책임의 제한 및 면책 보상처럼 그 성격상 계속 유효해야 하는 본 약관의 조항은 이용이 종료된 후에도 유효합니다.

준거법

본 약관은 튀르키예 공화국 법률을 준거법으로 하며, 분쟁은 튀르키예 법원에서 해결합니다. 귀하가 소비자인 경우, 귀하는 거주 국가의 강행 법규에 따른 보호도 계속 받으며 그 국가의 법원에 소를 제기할 수 있습니다.

약관의 변경

당사는 본 약관을 업데이트할 수 있습니다. 상단의 날짜는 약관이 마지막으로 변경된 때를 나타냅니다. 중요한 변경인 경우, 당사는 변경이 효력을 발생하기 전에 이메일이나 앱을 통해 계정 소유자에게 알립니다. 그 후에도 서비스를 계속 이용하면 새 약관이 적용됩니다.

일반 조항

본 약관의 일부를 집행할 수 없는 경우에도 나머지는 유효합니다. 당사가 어떤 권리를 행사하지 않더라도 그 권리를 포기한 것은 아닙니다. 귀하는 당사의 동의 없이 본 약관을 다른 사람에게 양도할 수 없습니다. 당사는 사업의 합병, 매각 또는 구조 조정의 일환으로 본 약관을 양도할 수 있습니다. 본 약관, 개인정보 처리방침, 쿠키 정책 및 데이터 처리 계약은 서비스에 관한 귀하와 당사 사이의 완전한 합의입니다. 번역본이 영어 버전과 다른 경우 영어 버전이 적용됩니다.

문의

본 약관에 관한 문의: support@fillio.so.