숙소 도착 전 정보 폼

네. 제목의 숙소 이름을 바꾸고, 픽업을 제공하지 않는다면 공항 픽업 질문을 얼리 체크인 질문으로 바꾸세요. 마지막 화면은 문구가 아니라 어떤 답을 골랐는지에 따라 정해집니다. ‘아니요’라고 답한 손님에게는 이미 오시는 길과 현관 비밀번호를 전날 보내 준다는 마지막 화면이 나옵니다. 그 문구를 우리 숙소의 셀프 체크인 안내로 바꾸면 나머지는 폼이 알아서 합니다.

아니요. 결제와 신분증은 예약 시스템에서 관리하세요. 폼은 숙박을 준비하는 데 필요한 것만 묻습니다. 손님들은 카드 번호를 묻는 링크를 경계하기 마련이고, 민감한 항목이 없는 짧은 폼에 답이 더 많이 들어옵니다. 투숙객 등록이 법으로 정해진 곳이라면 현지 규정에 따라 체크인 때 신분증을 확인하세요.

날짜는 이미 예약에 있습니다. 프런트 근무를 정할 때 필요한 건 시간입니다. 픽업을 요청한 손님이라면 기사가 항공편명으로 지연 여부를 확인하니, 계획한 시간이 어긋나지 않습니다. 밤 10시 이후에 도착하는 손님에게는 늦은 체크인 방법을 답장으로 알려 주세요. 손님이 가장 불안해하는 때가 바로 그때입니다.