Masharti ya Huduma

Huduma

Fillio inakuwezesha kutengeneza fomu za mtandaoni, kuzishiriki kwa kiungo, kuziweka kwenye tovuti nyingine na kukusanya majibu. Unaweza kutengeneza fomu mwenyewe, kuanza na kiolezo au kuieleza kwa kitengenezaji chetu cha fomu cha AI. Vipengele hutofautiana kulingana na mpango na nchi, na tunaweza kuongeza, kubadilisha au kuondoa vipengele kadiri muda unavyopita.

Unaweza pia kutumia Fillio kupitia programu ya Fillio ndani ya Canva, programu-jalizi ya Fillio kwa WordPress na kiunganishi chetu cha wasaidizi wa AI. Unapofanya hivyo, masharti ya jukwaa hilo pia yanatumika kwa matumizi yako, na hatuwajibiki kwa jukwaa lenyewe.

Unaweza kuanza kutengeneza fomu bila akaunti. Ili kusimamia fomu na kuona majibu yake, unahitaji akaunti ya bure. Watu wanaojaza fomu zako hawahitaji akaunti.

Ukitengeneza fomu bila kuingia, wewe ndiye mmiliki wake na unawajibika kikamilifu kwa fomu hiyo na kwa data yoyote inayokusanya. Ili ifutwe, tutumie barua pepe kwa support@fillio.so pamoja na kiungo chake.

Akaunti yako

• Lazima uwe na umri wa angalau miaka 16 ili kufungua akaunti, au zaidi ikiwa sheria ya mahali unapoishi inaweka umri wa juu zaidi. Ikiwa unatumia Fillio kwa ajili ya shirika, unathibitisha kwamba una ruhusa ya kukubali masharti haya kwa niaba yake.
• Unaingia kwa Google au kwa msimbo wa matumizi mara moja tunaoutuma kwenye barua pepe yako. Mtu yeyote anayeweza kusoma kisanduku chako cha barua anaweza kuingia kwenye akaunti yako, kwa hivyo linda akaunti yako ya barua pepe.
• Tumia anwani ya barua pepe unayoidhibiti na uihifadhi ikiwa ya sasa.
• Unawajibika kwa kila kitu kinachofanywa kupitia akaunti yako, ikiwa ni pamoja na wenzako unaowaalika kwenye eneo la kazi.
• Tujulishe mara moja kupitia support@fillio.so ikiwa unadhani mtu mwingine ametumia akaunti yako.

Fomu zako na wajibu wako

Wewe ndiye unayeamua fomu zako zinauliza nini, unazishiriki na nani na unafanya nini na majibu. Wewe ndiye unayekusanya taarifa hizo, na unawajibika kwazo. Hasa:

• Hakikisha una msingi wa kisheria kwa kila jibu unalokusanya. Waeleze watu wanaojaza fomu zako wewe ni nani na utatumiaje majibu yao, kwa mfano katika ilani yako ya faragha, na upate idhini yao pale sheria inapotaka.
• Fuata sheria za ulinzi wa data, za walaji, za masoko na sheria nyingine zinazokuhusu wewe na watu unaokusanya majibu yao.
• Kusanya tu kile unachohitaji. Usiombe taarifa nyeti, kama data za afya au nambari za vitambulisho vya serikali, isipokuwa sheria inaruhusu na unazilinda ipasavyo.
• Kamwe usitumie Fillio kukusanya manenosiri, nambari za kadi za malipo, taarifa za kuingia benki au misimbo ya usalama. Fillio haipokei malipo kupitia fomu.
• Wajibu watu wanaojaza fomu zako wanapoomba kuona, kusahihisha au kufuta majibu yao. Unaweza kutafuta, kuhamisha na kufuta majibu ndani ya Fillio.
• Hakikisha una haki juu ya kila kitu unachoongeza kwenye fomu, ikiwa ni pamoja na maandishi, picha, nembo, fonti na video.
• Weka siri viungo vya faili ambazo watu hupakia kwenye fomu zako. Mtu yeyote aliye na kiungo cha faili anaweza kuifungua.

Matumizi yanayokubalika

Huruhusiwi kutumia Huduma, wala kumruhusu mtu mwingine kuitumia, ili:

• Kuwahadaa watu watoe taarifa binafsi, za kuingia au za malipo (hadaa mtandaoni), au kujifanya mtu, kampuni au shirika lingine.
• Kuendesha utapeli, zawadi bandia, nafasi za kazi bandia, mipango ya piramidi au udanganyifu mwingine wowote.
• Kutuma au kukusanya barua taka, au kutengeneza fomu kwa wingi kwa kutumia hati au roboti.
• Kushiriki au kukusanya maudhui yaliyo kinyume cha sheria, yanayowanyonya watoto kingono, yanayohamasisha vurugu au ugaidi, yanayomnyanyasa au kumtishia mtu yeyote, au yanayochochea chuki dhidi ya kundi la watu.
• Kuuza au kutangaza bidhaa au huduma zilizo kinyume cha sheria, kama dawa za kulevya, silaha au data zilizoibwa.
• Kukiuka hakimiliki, alama ya biashara, faragha au haki nyingine za mtu yeyote.
• Kukusanya data binafsi za watoto bila idhini inayotakiwa na sheria, au kukusanya data binafsi za mtu yeyote kwa njia ambayo sheria hairuhusu.
• Kutumia Fillio kuhifadhi au kushiriki faili zisizohusiana na ukusanyaji wa majibu.
• Kupakia programu hasidi au viungo vyake, au kujaribu kukwepa vikomo vyetu, usalama wetu au ufikiaji wa watumiaji wengine.
• Kuielemea, kuishambulia, kuichanganua au kuivuruga Huduma, au kuifikia kwa njia ambazo hatutoi, kama kunakili data kwa wingi kiotomatiki.
• Kutumia kitengenezaji cha fomu cha AI kutengeneza chochote ambacho masharti haya hayaruhusu.

Huruhusiwi kutumia Huduma ikiwa sheria za vikwazo au za usafirishaji nje zinazokuhusu wewe au sisi zinakataza.

Tunaweza kuondoa au kuzuia fomu, jibu, faili au akaunti yoyote tunayoamini inavunja masharti haya au sheria, au inahatarisha watu au Huduma. Tunapoona ni lazima, tunafanya hivyo bila taarifa. Hatukagui fomu kabla hazijachapishwa na hatuna wajibu wa kufuatilia maudhui, lakini tunaweza kuangalia maudhui tunapopokea ripoti au tunapohitaji kuweka Huduma salama.

Maudhui yaliyotengenezwa na wengine

Fomu, faili na majibu kwenye Fillio yametengenezwa na watumiaji wetu, si na sisi. Hatuyakagui, hatuyaidhinishi, na hatuwajibiki kwayo wala kwa jinsi mmiliki wa fomu anavyotumia majibu anayokusanya. Ukijaza fomu, mmiliki wake, si Fillio, ndiye anayewajibika kwa inachouliza na kwa kinachotokea kwa majibu yako. Kuwa makini na fomu usizoziamini, na kamwe usitume nenosiri au nambari ya kadi kupitia fomu.

Kuripoti fomu

Ili kuripoti fomu, faili au akaunti, tumia ukurasa wetu wa kuripoti au andika kwa support@fillio.so. Weka kiungo cha fomu na utueleze tatizo lake ni nini.

Tunakagua ripoti mara moja na tunachukua hatua zinapoonyesha ukiukaji wa masharti haya au sheria. Tunaweza kumjulisha mmiliki wa fomu kwamba fomu yake imeripotiwa au imeondolewa, isipokuwa sheria au usalama wa watu unatuzuia. Ikiwa tuliondoa maudhui yako na unadhani lilikuwa kosa, tuandikie na tutayaangalia tena.

Hakimiliki na haki nyingine

Ikiwa unaamini kitu kwenye Fillio kinakiuka hakimiliki yako, alama yako ya biashara au haki nyingine, tuma barua pepe kwa support@fillio.so. Weka kiungo cha fomu au faili, kazi au haki unayoamini imekiukwa, na jinsi tunavyoweza kuwasiliana nawe. Taarifa inapokuwa wazi, tunaondoa maudhui au kuzuia ufikiaji wake mara moja na tunaweza kumjulisha mtu aliyeyaongeza.

Ikiwa maudhui yako yaliondolewa na unaamini lilikuwa kosa, tuandikie na tutayakagua. Tunafunga akaunti za watu wanaokiuka haki za wengine mara kwa mara.

Maudhui yako na leseni yetu

Unabaki kuwa mmiliki wa fomu, faili na majibu unayotengeneza au kukusanya kwa Fillio. Unatupa leseni ya ulimwenguni kote, isiyo ya kipekee na isiyo na mrabaha ya kuhifadhi kwenye seva, kuhifadhi, kunakili, kuchakata, kuonyesha na kutuma maudhui hayo kwa kiasi kinachohitajika tu kuendesha, kulinda na kuboresha Huduma kwa ajili yako, kwa mfano kuonyesha fomu yako kwa watu unaowashirikisha. Leseni inaisha unapofuta maudhui, isipokuwa nakala ambazo watoa huduma wetu huhifadhi kwa muda mfupi kabla ya kuzifuta, au nakala ambazo sheria inatutaka tuhifadhi.

Fomu iliyochapishwa inaweza kufunguliwa na mtu yeyote aliye na kiungo chake, na faili iliyopakiwa kwenye fomu inaweza kufunguliwa na mtu yeyote aliye na kiungo cha faili hiyo. Usiweke kwenye fomu chochote ambacho hutaki kushiriki na watu wanaoweza kuifungua.

Jina, nembo, programu, violezo na muundo wa Fillio ni mali yetu. Unaweza kutumia violezo kutengeneza fomu zako mwenyewe, lakini huruhusiwi kunakili au kuuza upya Huduma yenyewe.

Ukitutumia mawazo au maoni, tunaweza kuyatumia kwa uhuru, bila wajibu wowote kwako.

Majibu tunayochakata kwa niaba yako

Watu wanapojibu fomu zako, tunachakata majibu yao kwa niaba yako na kwa ajili ya kukupa Huduma tu. Kwa data hiyo wewe ndiye mdhibiti wa data na sisi ni mchakataji wako wa data. Makubaliano yetu ya Uchakataji wa Data yanaeleza jinsi tunavyoishughulikia, ikiwa ni pamoja na watoa huduma tunaowatumia, hatua zetu za usalama na kinachotokea unapoifuta. Ni sehemu ya masharti haya na yanatumika moja kwa moja, bila sahihi.

Vipengele vya AI

Fillio inaweza kutengeneza na kuhariri fomu kutokana na maelezo unayoandika. Ili kufanya hivyo, tunatuma maelezo yako, na unapohariri fomu, maswali na chaguo zake, kwa watoa huduma wa modeli za AI. Tunatumia tu watoa huduma ambao hawahifadhi wala hawafunzi modeli kwa wanachopokea, na hatutumii maudhui yako kufunza modeli za AI. Kamwe hatutumi majibu kwa mtoa huduma wa AI.

Msaidizi wa AI anapokutengenezea fomu kupitia kiunganishi chetu, tunapokea maelezo ambayo msaidizi huyo anatutumia. Unachoshiriki na msaidizi huyo kinasimamiwa na masharti ya msaidizi huyo mwenyewe.

Matokeo ya AI yanaweza kuwa si sahihi, yasiyokamilika au yasiyofaa kwa lengo lako. Kagua kila fomu kabla ya kuichapisha. Unawajibika kwa unachochapisha.

Huduma zilizounganishwa

Unaweza kuunganisha fomu zako na huduma nyingine, kwa mfano webhook inayopokea kila jibu, Google Analytics yako mwenyewe, Meta Pixel, au video na kurasa kutoka tovuti nyingine zinazoonyeshwa ndani ya fomu. Unapounganisha huduma, unatuagiza tuitumie data inayohitaji, ikiwa ni pamoja na majibu unapoweka webhook.

Huduma hizo zinaendeshwa na wengine, chini ya masharti na sera zao za faragha. Hatuwajibiki kwa huduma hizo, kwa wanachofanya na data unazowatumia, wala kwa data zinazopotea njiani kuelekea anwani uliyoweka. Unawajibika kuhakikisha una ruhusa ya kuwatumia data za wajibuji wako.

Mipango, malipo na kodi

Mpango wa Free hauna gharama na hauna kikomo cha muda. Hakuna mpango unaoweka kikomo cha idadi ya fomu au majibu. Mipango ya kulipia huongeza vipengele na hutozwa kila mwezi au kila mwaka mapema. Mipango ya kulipia haiuzwi katika kila nchi, na bei zinaweza kutofautiana kulingana na nchi.

Mchakato wetu wa oda unaendeshwa na muuzaji wetu wa mtandaoni Paddle.com. Paddle.com ndiye muuzaji rasmi (merchant of record) wa oda zetu zote. Paddle hushughulikia malipo, ankara, kodi na maswali ya malipo, na masharti yake ya mnunuzi pia yanatumika kwa ununuzi wako. Kamwe hatuoni wala hatuhifadhi taarifa kamili za kadi yako.

Bei zinazoonyeshwa zinajumuisha kodi zinazotumika mahali unapoishi. Bei inayoonyeshwa wakati wa kulipa ndiyo bei utakayolipa.

Usajili hujisasisha wenyewe mwishoni mwa kila kipindi cha malipo hadi utakapoughairi. Unaweza kuughairi wakati wowote kwenye Mipangilio. Unabaki na mpango wako hadi mwisho wa kipindi ulicholipia, na hutatozwa tena.

Malipo ya kusasisha yakishindwa, Paddle hujaribu tena na unabaki na mpango wako kwa hadi siku 7. Malipo yakiendelea kushindwa, akaunti yako inahamishiwa kwenye mpango wa Free. Mpango wa kulipia unapoisha, fomu na majibu yako yanabaki, na vipengele vya mpango wa kulipia vinaacha kufanya kazi.

Tunaweza kubadilisha bei zetu. Bei mpya inatumika kuanzia kipindi chako kijacho cha malipo, na tutakujulisha kabla haijaanza.

Kurejeshewa pesa

Ikiwa hujaridhika na malipo, omba kurejeshewa pesa ndani ya siku 14 tangu malipo hayo kwa kuandika kwa support@fillio.so. Huhitaji kutoa sababu. Pesa hurejeshwa kwenye njia yako ya awali ya malipo kupitia Paddle, kwa kawaida ndani ya siku saba za kazi. Hii haipunguzi haki yoyote ya kurejeshewa pesa uliyo nayo chini ya sheria ya mahali unapoishi.

Msaada

Msaada uko wazi kwa kila mtu kupitia ukurasa wetu wa msaada au kwa support@fillio.so. Tunajitahidi kujibu haraka, na maombi ya mpango wa Business hujibiwa kwanza, lakini hatuahidi muda wa kujibu.

Upatikanaji na mabadiliko ya Huduma

Tunajitahidi kuifanya Fillio iendelee kufanya kazi, lakini hatuhakikishi kwamba itapatikana kila wakati, itakuwa ya haraka au haitakuwa na hitilafu. Huenda isipatikane wakati wa matengenezo au kwa sababu zilizo nje ya udhibiti wetu. Tunaweza kubadilisha au kusimamisha sehemu za Huduma. Tukisimamisha Huduma yote, tutawajulisha wenye akaunti mapema pale tunapoweza kwa kiasi kinachofaa, ili wapate muda wa kuhamisha majibu yao.

Tunaweza kubadilisha, kuweka kikomo au kusimamisha kipengele au mpango wowote, ikiwa ni pamoja na mpango wa Free, wakati wowote.

Kanusho

Huduma inatolewa "kama ilivyo" na "kadiri inavyopatikana". Kwa kiasi ambacho sheria inaruhusu, hatutoi ahadi zozote kuihusu isipokuwa zile zilizo katika masharti haya, ikiwa ni pamoja na ahadi zinazodokezwa kuhusu ubora, kufaa kwa lengo fulani au kutokiuka haki za wengine. Hatuahidi kwamba Huduma itakidhi mahitaji yako au kwamba data hazitapotea kamwe. Hifadhi nakala zako mwenyewe za chochote muhimu, kwa mfano kwa kuhamisha majibu yako.

Kikomo cha dhima

Kwa kiasi kikubwa zaidi ambacho sheria inaruhusu, hatuwajibiki kwa hasara zisizo za moja kwa moja, za bahati mbaya, maalum au zinazofuata, wala kwa faida, data au maudhui yaliyopotea, na jumla ya dhima yetu kwa dai lolote ni kiwango kikubwa zaidi kati ya USD 100 au kiasi ulichotulipa katika miezi 12 kabla ya dai hilo.

Hatuwajibiki kwa ucheleweshaji au kushindwa kunakosababishwa na matukio yaliyo nje ya udhibiti wetu wa kawaida, kama kukatika kwa huduma za watoa huduma wetu, hitilafu za mtandao, majanga ya asili au hatua za serikali.

Hakuna chochote katika masharti haya kinachoweka kikomo kwa dhima ambayo sheria hairuhusu iwekewe kikomo, kama dhima ya udanganyifu, au ya kifo au majeraha ya mwili yanayosababishwa na uzembe.

Fidia

Unakubali kuitetea na kuifidia Fillio dhidi ya madai, hasara, gharama na matumizi, ikiwa ni pamoja na ada za kisheria zinazofaa, yanayotokana na fomu zako, maudhui yako, jinsi unavyotumia majibu unayokusanya, huduma unazounganisha, au ukiukaji wako wa masharti haya au sheria.

Kusitisha matumizi yako

Unaweza kuacha kutumia Fillio wakati wowote na kufuta akaunti yako kwenye Mipangilio. Kufuta akaunti yako kunafuta fomu zako, majibu na faili zake, na maeneo yako ya kazi. Hakughairi usajili wa kulipia, kwa hivyo ughairi kwanza.

Tunaweza kusimamisha au kufunga akaunti yako, au kuondoa maudhui, ukivunja masharti haya, ikiwa sheria inataka hivyo, au ikiwa matumizi yako yanahatarisha watu wengine au Huduma. Pale inapofaa, tutakujulisha kwanza. Sehemu za masharti haya ambazo kwa asili yake zinapaswa kuendelea, kama umiliki, kanusho, vikomo vya dhima na fidia, zinaendelea kutumika baada ya matumizi yako kuisha.

Sheria inayotumika

Masharti haya yanasimamiwa na sheria za Jamhuri ya Uturuki, na migogoro itatatuliwa na mahakama za Uturuki. Ikiwa wewe ni mlaji, pia unabaki na ulinzi wa sheria za lazima za nchi unayoishi na unaweza kuwasilisha dai katika mahakama zake.

Mabadiliko ya masharti haya

Tunaweza kusasisha masharti haya. Tarehe iliyo juu inaonyesha yalibadilika lini mara ya mwisho. Mabadiliko yakiwa makubwa, tutawajulisha wenye akaunti kwa barua pepe au ndani ya programu kabla hayajaanza kutumika. Ukiendelea kutumia Huduma baada ya hapo, masharti mapya yanatumika.

Jumla

Ikiwa sehemu yoyote ya masharti haya haiwezi kutekelezwa, sehemu iliyobaki inaendelea kutumika. Tusipotekeleza haki fulani, hatujaiacha. Huruhusiwi kuhamishia masharti haya kwa mtu mwingine bila idhini yetu. Tunaweza kuyahamisha kama sehemu ya muungano, mauzo au upangaji upya wa biashara yetu. Masharti haya, Sera ya Faragha, Sera ya Vidakuzi na Makubaliano ya Uchakataji wa Data ndiyo makubaliano yote kati yako na sisi kuhusu Huduma. Ikiwa tafsiri inatofautiana na toleo la Kiingereza, toleo la Kiingereza ndilo linalotumika.

Wasiliana nasi

Maswali kuhusu masharti haya: support@fillio.so.