Makubaliano ya Uchakataji wa Data

Majukumu

Maneno kama "data binafsi", "uchakataji", "mdhibiti wa data", "mchakataji wa data", "mhusika wa data" na "ukiukaji wa data binafsi" yana maana ambayo GDPR inayapa. "Data binafsi za mteja" maana yake ni data binafsi zilizo katika fomu zako, majibu, faili zilizopakiwa na majibu yanayoendelea kujazwa ambazo tunazichakata kwa ajili yako.

Kwa data binafsi za mteja, wewe ndiye mdhibiti wa data na sisi ni mchakataji wako wa data. Ikiwa unafanya kazi kwa niaba ya mteja wako mwenyewe, wewe ni mchakataji wa data wa mteja huyo na sisi ni mchakataji wako msaidizi. Kwa akaunti yako, malipo na matumizi ya fillio.so, sisi ndio mdhibiti wa data, kama Sera yetu ya Faragha inavyoeleza.

Maelezo ya uchakataji

• Kiini: kuhifadhi fomu zako kwenye seva, kukusanya na kuhifadhi majibu na faili zake, na kuyaonyesha, kuyatuma na kuyahamisha kwa ajili yako.
• Muda: kwa muda wote unaotumia Huduma, hadi data zifutwe kama ilivyoelezwa hapa chini.
• Asili na madhumuni: kuhifadhi, kupanga, kuonyesha, kutuma, kuhamisha na kufuta data binafsi za mteja, kwa ajili ya kukupa Huduma tu.
• Wahusika wa data: watu wanaofungua au kujaza fomu zako, watu wanaotajwa katika majibu yao, na wenzako unaowaalika.
• Aina za data binafsi: chochote ambacho fomu zako zinaomba, kama majina, anwani za barua pepe, nambari za simu, majibu na faili zilizopakiwa; jibu lilitumwa lini, ukurasa lilikotoka na lebo za kampeni; anwani ya barua pepe iliyothibitishwa ikiwa fomu yako inaiomba; na kurasa zilizofikiwa katika fomu na, wakati mpango wako unajumuisha majibu ya sehemu, majibu ambayo hayajatumwa.
• Data nyeti: ikiwa tu fomu yako inaziomba. Wewe ndiye unayeamua kama uzikusanye na unawajibika kuwa na msingi halali kwazo.

Maelekezo yako

Tunachakata data binafsi za mteja kwa maelekezo yako yaliyoandikwa tu. Masharti haya, MUD haya na hatua unazochukua ndani ya Huduma, kama kuchapisha fomu, kuweka muda wa kuhifadhi, kuunganisha webhook, kuhamisha au kufuta majibu, ndiyo maelekezo yako. Tunakujulisha ikiwa tunaamini agizo fulani linavunja sheria ya ulinzi wa data.

Ikiwa sheria inatutaka tuchakate data binafsi za mteja kwa njia nyingine, tunakujulisha kabla ya kufanya hivyo, isipokuwa sheria inakataza.

Wajibu wako

Unawajibika kuwa na msingi wa kisheria kwa data unazokusanya, kuwaeleza watu wanaojaza fomu zako jinsi unavyotumia majibu yao, na kuhakikisha maelekezo yako yanafuata sheria. Pia unawajibika kwa huduma unazounganisha na fomu zako, kama webhook au pikseli za ufuatiliaji, na kwa data unazozitumia.

Usiri

Kila mtu tunayemruhusu kuchakata data binafsi za mteja analazimika kuziweka siri. Tunazifikia tu inapohitajika kutoa Huduma, kujibu maombi yako ya msaada, kukagua ripoti au kutimiza wajibu wa kisheria.

Hatuuzi data binafsi za mteja, hatuzitumii kwa matangazo wala kwa madhumuni yetu wenyewe, na hatuzitumii kufunza modeli za AI.

Hatua za usalama

Tunalinda data binafsi za mteja kwa hatua hizi:

• Fillio inatolewa kupitia HTTPS pekee, na mtoa huduma wetu wa upangishaji husimba hifadhidata na faili zilizohifadhiwa.
• Kanuni za ufikiaji kwenye hifadhidata na hifadhi ya faili zinamruhusu tu mmiliki wa fomu na wenzake anaowaalika kusoma majibu yake.
• Manenosiri ya fomu, viungo vya kudai na misimbo ya kuingia huhifadhiwa katika kumbukumbu ambazo seva zetu pekee zinaweza kusoma. Misimbo ya kuingia na ya uthibitishaji huhifadhiwa kama hashi tu na huisha muda baada ya dakika 10.
• Folda ya faili zilizopakiwa kwenye fomu haiwezi kuorodheshwa, kwa hivyo kujua fomu hakufichui kamwe faili zilizotumwa kwayo. Faili moja inaweza kufunguliwa na mtu yeyote aliye na kiungo chake.
• Upakiaji wa faili unakubali aina fulani tu za faili, hadi ukubwa ambao mpango wa mmiliki wa fomu unaruhusu.
• Vikomo vya kasi na ukaguzi wa barua taka hulinda fomu na kuingia dhidi ya matumizi mabaya.
• Takwimu zetu hazioni maudhui ya fomu wala kile wajibuji wanachoandika.

Tunaweza kubadilisha hatua hizi kadiri muda unavyopita, lakini kamwe si kwa njia inayopunguza ulinzi wa jumla wa data binafsi za mteja.

Wachakataji wasaidizi

Unatuidhinisha kutumia wachakataji wasaidizi walioorodheshwa hapa chini. Kila mmoja amefungwa na masharti ya ulinzi wa data yanayolinda data binafsi za mteja angalau kwa kiwango ambacho MUD haya yanataka, na tunabaki kuwajibika kwako kwa ajili yao kama sheria inavyotaka.

Kabla hatujaongeza aina mpya ya wachakataji wasaidizi au kuhamisha data binafsi za mteja kwenda eneo jipya, tunasasisha orodha iliyo hapa chini na kuwajulisha wenye akaunti kwa barua pepe au ndani ya programu, ili upate muda wa kupinga. Ukipinga kwa sababu za msingi za ulinzi wa data na hatuwezi kutatua wasiwasi wako, unaweza kusitisha makubaliano kwa kufuta akaunti yako, na tunarejesha sehemu ambayo haijatumika ya ada yoyote uliyolipa mapema.

Wachakataji wasaidizi wa sasa

• Mtoa huduma wa upangishaji wa wingu na hifadhidata: upangishaji, hifadhidata, uhifadhi wa faili na kuingia. Data binafsi zote za mteja. Marekani.
• Mtoa huduma wa kutuma barua pepe: barua pepe za arifa za majibu na misimbo ya kuthibitisha barua pepe, pamoja na majibu ya fomu iliyotumwa na anwani za barua pepe. Marekani.
• Zana ya kurekodi vipindi: data ya vitendo kama kubofya na kusogeza kwenye kurasa za fomu, huku maudhui ya fomu na kile wajibuji wanachoandika vikiwa vimefichwa. Marekani.
• Mtoa huduma wa takwimu: data ya matumizi kwenye kurasa za fomu, kama kurasa zilizotazamwa, aina ya kifaa na nchi ya takriban. Marekani.
• Huduma ya kutambua mahali: kutambua nchi ya mjibuji kutoka kwa anwani yake ya IP, kwa ajili ya sehemu ya nambari ya simu. Marekani.
• Watoa huduma wa modeli za AI: pale tu unapotumia kijenzi cha fomu cha AI, pamoja na maelezo yako na maswali na chaguo za fomu, kamwe si majibu. Hawahifadhi data hii wala hawafunzi modeli kwayo. Marekani.

Paddle si mchakataji msaidizi. Inashughulikia malipo yako kama muuzaji rasmi (merchant of record) na haipokei majibu. Huduma unazounganisha na fomu, na maudhui kutoka tovuti nyingine unayoonyesha ndani ya fomu, ni chaguo lako mwenyewe na si wachakataji wetu wasaidizi. Unaweza kutuomba orodha ya sasa ya watoa huduma katika kila aina kupitia support@fillio.so.

Uhamishaji wa kimataifa

Data binafsi za mteja huhifadhiwa kwa mtoa huduma wetu wa upangishaji wa wingu nchini Marekani, na wachakataji wetu wasaidizi huzichakata nchini Marekani.

Pale GDPR inapokuhusu na uhamishaji wa data binafsi za mteja kwetu au kwa wachakataji wetu wasaidizi unahitaji kinga, vifungu vya kawaida vya mkataba vilivyopitishwa na Tume ya Ulaya katika Uamuzi (EU) 2021/914 vinatumika kati yako na sisi na ni sehemu ya MUD haya: Moduli ya Pili ukiwa mdhibiti wa data, na Moduli ya Tatu ukiwa mchakataji wa data. Katika vifungu hivyo, kifungu cha hiari cha 7 hakitumiki, chaguo la 2 la kifungu cha 9 linatumika pamoja na taarifa iliyoelezwa hapo juu, maneno ya hiari katika kifungu cha 11 hayatumiki, na vifungu vya 17 na 18 vinachagua sheria na mahakama za Ayalandi. Sehemu za MUD haya zinatoa taarifa za Viambatisho I, II na III, na mamlaka ya usimamizi yenye uwezo ni ile iliyowekwa na kifungu cha 13.

Kwa data zinazolindwa na UK GDPR, Nyongeza ya Uhamishaji wa Kimataifa wa Data iliyotolewa na Kamishna wa Habari wa Uingereza inatumika pamoja na vifungu hivyo. Kwa data zinazolindwa na sheria ya Uswisi, vifungu hivyo vinatumika huku marejeleo ya GDPR yakisomwa kama marejeleo ya Sheria ya Shirikisho ya Uswisi kuhusu Ulinzi wa Data, na Kamishna wa Shirikisho wa Uswisi wa Ulinzi wa Data na Habari ndiye mamlaka yenye uwezo.

Wachakataji wetu wasaidizi wanapohamisha data, wanategemea vifungu vya kawaida vya mkataba au uamuzi wa utoshelevu kama EU-US Data Privacy Framework.

Maombi kutoka kwa wahusika wa data

Unaweza kutafuta, kuhamisha na kufuta majibu ndani ya Fillio mwenyewe, jambo linalojibu maombi mengi kutoka kwa watu wanaojaza fomu zako. Mtu akituuliza moja kwa moja kuhusu data zake katika fomu yako, tunamwambia awasiliane nawe, na hatujibu ombi hilo sisi wenyewe isipokuwa sheria inataka hivyo. Unapohitaji msaada zaidi kujibu ombi, tuandikie na tutasaidia kwa kiasi tunachoweza kwa njia inayofaa.

Msaada kuhusu wajibu wako

Kwa kuzingatia asili ya uchakataji na taarifa tulizo nazo, tunakupa msaada unaofaa kuhusu wajibu wako wa usalama, tathmini za athari za ulinzi wa data na mashauriano na mamlaka ya usimamizi yanayohusu Huduma.

Ukiukaji wa data binafsi

Tukigundua ukiukaji wa data binafsi unaoathiri data binafsi za mteja, tunakujulisha bila kuchelewa kusiko kwa lazima kwa barua pepe kwenye anwani ya akaunti yako. Tunaeleza kilichotokea, data na watu wanaoweza kuwa wameathirika, matokeo yanayowezekana na hatua tunazochukua, na tunaongeza maelezo kadiri tunavyojua zaidi. Tunachukua hatua zinazofaa kudhibiti ukiukaji na kupunguza athari zake. Kukujulisha kuhusu ukiukaji hakumaanishi tunakubali kosa.

Unawajibika kuzijulisha mamlaka za usimamizi na watu walioathirika pale sheria inapotaka, na tunakusaidia kwa taarifa tulizo nazo.

Ufutaji

Data binafsi za mteja hufutwa unapozifuta: jibu moja, fomu pamoja na majibu, faili na kumbukumbu zake, au akaunti yako yote. Kwenye mpango wa Business, unaweza pia kuweka majibu yajifute yenyewe baada ya muda uliowekwa. Majibu yanayoendelea kujazwa na takwimu za ziara hufutwa baada ya siku 91.

Hamisha unachotaka kuhifadhi kabla ya kukifuta. Baada ya kufutwa, watoa huduma wetu wanaweza kuhifadhi data kwenye mifumo yao kwa muda mfupi kabla hazijafutwa kabisa. Tunahifadhi data kwa muda mrefu zaidi pale tu sheria inapotaka.

Taarifa na ukaguzi

Tunakupa taarifa unazohitaji kwa njia inayofaa ili kuonyesha kwamba MUD haya yanafuatwa, kupitia ukurasa huu, orodha ya wachakataji wasaidizi na majibu ya maandishi kwa maswali yako. Mtoa huduma wetu wa upangishaji huchapisha vyeti na ripoti za ukaguzi za miundombinu ambayo Fillio inafanya kazi juu yake.

Ikiwa taarifa hizo hazitoshi, au mamlaka ya usimamizi inataka hivyo, unaweza kukagua jinsi tunavyotii MUD haya, si zaidi ya mara moja kwa mwaka isipokuwa mamlaka ya usimamizi inataka zaidi. Tupe taarifa ya angalau siku 30, tumia mkaguzi aliyefungwa na usiri, na ulipe gharama za ukaguzi. Ukaguzi hauwezi kutoa ufikiaji wa data za wateja wengine.

Dhima

Vikomo vya dhima vilivyo katika masharti vinatumika kwa MUD haya, kwa kiasi ambacho sheria inaruhusu. Havipunguzi haki ambazo sheria inawapa watu ambao data zako zinawahusu.

Muda na mabadiliko

MUD haya yanatumika kwa muda wote tunaochakata data binafsi za mteja kwa ajili yako. Tunaweza kuyasasisha, kwa mfano wachakataji wetu wasaidizi wanapobadilika. Tarehe iliyo juu inaonyesha yalibadilika lini mara ya mwisho. Mabadiliko yakiwa makubwa, tunawajulisha wenye akaunti kwa barua pepe au ndani ya programu kabla hayajaanza kutumika.

Wasiliana nasi

Maswali kuhusu MUD haya au kuhusu data binafsi za mteja: support@fillio.so.