Sera ya Faragha

Sera hii ni ya nani

• Wenye akaunti: watu wanaotengeneza fomu kwenye Fillio.
• Wajibuji: watu wanaofungua au kujaza fomu iliyotengenezwa kwa Fillio.
• Wageni: watu wanaovinjari fillio.so.

Ikiwa ulijaza fomu, mtu au shirika lililoitengeneza ndilo linaloamua inauliza nini na kinachotokea kwa majibu yako. Wasiliana nao kwanza kuhusu majibu yako. Hatubadilishi wala hatufuti jibu bila mmiliki wa fomu, isipokuwa sheria inataka hivyo au maudhui yanavunja masharti yetu.

Wajibuji wanaotaka data zao zibadilishwe au ziondolewe wanaweza kuwasiliana na mmiliki wa fomu, au kutuandikia kwa support@fillio.so.

Tunachokusanya

• Taarifa za akaunti: anwani yako ya barua pepe, na jina na picha yako ukiziongeza au ukiingia kwa Google. Unaingia kwa Google au kwa msimbo wa matumizi mara moja unaotumwa kwenye barua pepe yako.
• Fomu unazotengeneza: maswali, mipangilio na muundo wake, picha unazopakia, na maelezo unayompa kitengenezaji cha fomu cha AI.
• Majibu: majibu na faili ambazo watu hutuma kupitia fomu, yalitumwa lini, ukurasa yalikotoka na lebo zozote za kampeni kwenye kiungo. Ikiwa fomu inawaomba wajibuji wathibitishe barua pepe yao, anwani iliyothibitishwa. Ili kupokea faili inayopakiwa, mtoa huduma wetu wa upangishaji huipa kivinjari cha mjibuji kuingia bila jina kusikomtambulisha.
• Majibu yanayoendelea kujazwa: mtu anapojaza fomu, tunahifadhi kurasa alizofikia, ili mmiliki wa fomu aone watu wanaishia wapi. Alichoandika kinahifadhiwa tu wakati mmiliki wa fomu ana mpango wenye majibu ya sehemu. Kumbukumbu hizi hufutwa baada ya siku 91. Kivinjari cha mjibuji mwenyewe pia huhifadhi majibu ambayo hayajatumwa kwa saa 24 ili yasipotee.
• Data za matumizi na kifaa: kurasa zilizotazamwa, mibofyo, kusogeza ukurasa, aina ya kifaa, kivinjari na nchi ya takriban, zinazokusanywa na zana zetu za takwimu. Kwenye kurasa za fomu, maudhui ya fomu na kile wajibuji wanachoandika vimefichwa kwa zana yetu ya kurekodi vipindi. Tunatambua nchi ya mgeni kutoka kwa anwani yake ya IP. Hatuhifadhi anwani za IP pamoja na fomu au majibu. Ili kupunguza matumizi mabaya, tunahifadhi tu muundo uliochanganywa (hashi) wa anwani ya IP, kwa muda mfupi.
• Ripoti za hitilafu: jambo linapoharibika kwenye fillio.so au ndani ya fomu, maelezo ya kiufundi ya hitilafu, aina ya kivinjari na kifaa, anwani ya ukurasa na, ukiwa umeingia, kitambulisho cha akaunti yako. Ripoti za hitilafu hazina jina lako, barua pepe yako, anwani yako ya IP, majibu ya fomu wala faili zilizopakiwa.
• Data za malipo: ukinunua mpango, Paddle inatuambia mpango wako, hali ya usajili wako na nambari ya marejeleo ya mteja. Paddle huhifadhi taarifa zako za malipo, na kamwe hatuoni nambari kamili ya kadi yako.
• Lugha na nchi yako, ili tuonyeshe lugha na bei sahihi.
• Ujumbe unaotutumia kupitia ukurasa wa msaada, ukurasa wa kuripoti au kwa barua pepe, ikiwa ni pamoja na ripoti kuhusu fomu.

Jinsi tunavyozitumia

• Kutoa Huduma: kufungua akaunti yako, kukuingiza, kuhifadhi fomu zako kwenye seva, kukusanya na kuonyesha majibu, na kutuma barua pepe ambazo Huduma inahitaji, kama misimbo ya kuingia, arifa za majibu na mialiko. Msingi wa kisheria: mkataba wetu nawe.
• Kuchakata majibu kwa ajili ya wamiliki wa fomu, kwa maelekezo yao tu. Msingi wa kisheria: msingi wa mmiliki mwenyewe, sisi tukiwa mchakataji wake wa data.
• Kuweka Fillio salama: kuzuia barua taka, udanganyifu na matumizi mabaya, kukagua ripoti na kutekeleza masharti yetu. Msingi wa kisheria: maslahi yetu halali katika huduma salama, na wajibu wetu wa kisheria.
• Kuelewa na kuboresha Fillio: kuona ni kurasa na vipengele gani vinatumika na kupata matatizo. Takwimu zetu zinafanya kazi kwa kila mgeni, katika kila nchi. Msingi wa kisheria: maslahi yetu halali katika bidhaa inayofanya kazi na yenye manufaa.
• Kutafuta na kurekebisha hitilafu, kwa kutumia ripoti za hitilafu zilizo hapo juu. Msingi wa kisheria: maslahi yetu halali katika huduma inayofanya kazi na inayotegemewa.
• Kukutoza malipo, kupitia Paddle. Msingi wa kisheria: mkataba wetu nawe, na wajibu wa kisheria kama kuhifadhi kumbukumbu za kodi.
• Kujibu ujumbe wako. Msingi wa kisheria: maslahi yetu halali, au mkataba wetu nawe.

Hatuuzi data binafsi, hatuzitumii kwa matangazo, na hatutumii fomu au majibu kufunza modeli za AI. Hatufanyi maamuzi kuhusu mtu yeyote kwa kutegemea uchakataji wa kiotomatiki pekee yenye athari za kisheria au athari kubwa zinazofanana kwake.

Nani anazipokea

Tunashiriki data binafsi tu na watoa huduma wanaotusaidia kuendesha Fillio, kila mmoja kwa kazi yake:

• Mtoa huduma wa upangishaji wa wingu na hifadhidata: upangishaji, hifadhidata, uhifadhi wa faili na kuingia. Kikasha chetu cha usaidizi pia kinafanya kazi juu yake.
• Mtoa huduma wa kutuma barua pepe: kutuma barua pepe zetu, zikiwemo misimbo ya kuingia na arifa za majibu, ambazo zina majibu ya fomu iliyotumwa.
• Paddle: kulipa, malipo, ankara na kodi, kama muuzaji rasmi (merchant of record).
• Watoa huduma wa modeli za AI: pale tu unapotumia kijenzi cha fomu cha AI. Tunatuma unachoandika na, unapohariri fomu, maswali na chaguo zake. Kamwe hatutumi majibu. Tunatumia tu watoa huduma ambao hawahifadhi data hii wala hawafunzi modeli kwayo.
• Mtoa huduma wa takwimu: kuelewa jinsi fillio.so na fomu zinavyotumika. Hapokei jina lako, barua pepe yako wala unachoandika.
• Zana ya kurekodi vipindi: hurekodi vitendo kama kubofya, kusogeza na mwendo wa kiashiria, ili tuone mahali kurasa zilipo ngumu kutumia. Kwenye kurasa za fomu, haioni maudhui ya fomu wala kile wajibuji wanachoandika.
• Mtoa huduma wa ufuatiliaji wa hitilafu: kutafuta na kurekebisha matatizo. Ripoti za hitilafu hazina jina lako, barua pepe yako wala unachoandika.
• Huduma ya kutambua mahali: kutambua nchi ya mgeni kutoka kwa anwani yake ya IP.
• Huduma ya picha za hisa: unapotafuta picha kwenye kihariri, maneno yako ya utafutaji hutumwa kwa huduma hiyo.
• Huduma za kusambaza fonti na picha: baadhi ya fonti za fomu na bendera za nchi katika sehemu za nambari ya simu hupakiwa kutoka kwazo, kwa hiyo hupokea anwani yako ya IP.
• Tovuti ambazo maudhui yake, kama video au nyaraka, mmiliki wa fomu huonyesha ndani ya fomu: maudhui hayo hupakiwa kutoka tovuti hizo, ambazo hupokea anwani yako ya IP na zinaweza kuweka vidakuzi vyao.

Baadhi ya watoa huduma hawa wako Marekani. Makubaliano yetu ya Uchakataji wa Data yanaorodhesha aina za watoa huduma wanaochakata majibu kwa niaba ya wamiliki wa fomu. Unaweza kutuomba orodha ya sasa ya watoa huduma kupitia support@fillio.so.

Mmiliki wa fomu anaweza kuunganisha webhook, Google Analytics yake mwenyewe au pikseli ya ufuatiliaji kama Meta Pixel kwenye fomu yake. Hapo majibu au data za matumizi pia huenda kwa huduma hizo, chini ya udhibiti wa mmiliki na sera ya faragha ya mmiliki.

Tunaweza pia kufichua data pale sheria inapotaka, ili kulinda usalama wa watu au haki zetu, au kwa mnunuzi ikiwa biashara yetu itauzwa au kuunganishwa.

Mahali data zinapohifadhiwa na uhamishaji wa kimataifa

Seva, hifadhidata na faili za Fillio zinafanya kazi kwa mtoa huduma wetu wa upangishaji wa wingu nchini Marekani. Watoa huduma wetu wengine pia wanaweza kuchakata data nchini Marekani na katika nchi nyingine nje ya ile unayoishi, ikiwa ni pamoja na nje ya Eneo la Kiuchumi la Ulaya, Uingereza na Uturuki. Pale sheria inapotaka, uhamishaji huu unategemea kinga kama vifungu vya kawaida vya mkataba vya Tume ya Ulaya, au uamuzi wa utoshelevu kama EU-US Data Privacy Framework kwa watoa huduma waliothibitishwa chini yake.

Tunazihifadhi kwa muda gani

• Data za akaunti: hadi utakapofuta akaunti yako.
• Fomu, majibu na faili: hadi mmiliki azifute, afute fomu au afute akaunti yake. Kwenye mpango wa Business, mmiliki pia anaweza kuweka majibu yajifute yenyewe baada ya muda uliowekwa.
• Majibu yanayoendelea kujazwa na takwimu za ziara: siku 91.
• Historia ya matoleo ya fomu: siku 90.
• Misimbo ya kuingia na ya uthibitishaji: dakika 10.
• Ripoti za hitilafu: siku 30.
• Kumbukumbu za malipo: kwa muda ambao sheria za kodi na uhasibu zinataka.
• Ujumbe wa msaada na ripoti: kwa muda unaohitajika kuzishughulikia na kuhifadhi kumbukumbu.

Baada ya kufuta data, watoa huduma wetu wanaweza kuzihifadhi kwenye mifumo yao kwa muda mfupi kabla hazijafutwa kabisa.

Usalama

Fillio inatolewa kupitia HTTPS pekee, na mtoa huduma wetu wa seva husimba data zilizohifadhiwa. Misimbo ya kuingia na ya uthibitishaji huhifadhiwa kama hashi tu na huisha muda baada ya dakika 10. Ndani ya Fillio, majibu ya fomu yanaweza kuonekana tu na mmiliki wake na wenzake anaowaalika. Fomu iliyochapishwa inaweza kufunguliwa na mtu yeyote aliye na kiungo chake, na faili iliyopakiwa na mtu yeyote aliye na kiungo cha faili hiyo.

Hakuna mfumo ulio salama kabisa, na hatuwezi kuhakikisha kwamba data hazitafikiwa kamwe bila ruhusa. Ukiukaji ukiathiri data zako binafsi, tutakujulisha wewe na mamlaka kama sheria inavyotaka.

Haki zako

Kulingana na mahali unapoishi, kwa mfano chini ya GDPR katika Eneo la Kiuchumi la Ulaya, UK GDPR, Sheria ya Uturuki ya Ulinzi wa Data Binafsi Na. 6698 (KVKK) au sheria za faragha za majimbo ya Marekani, unaweza kutuomba:

• Tukueleze ni data binafsi gani tunazo kukuhusu na tukupe nakala yake.
• Tuzisahihishe.
• Tuzifute. Unaweza kufuta akaunti yako mwenyewe kwenye Mipangilio.
• Tuweke kikomo kwa jinsi tunavyozitumia, au upinge matumizi yanayotegemea maslahi yetu halali.
• Tukupe katika muundo unaohamishika. Unaweza kuhamisha majibu ya fomu kama faili ya CSV mwenyewe.

Ukiomba kwa barua pepe, tunakutumia nakala ya data zako binafsi bila malipo, bila kujali mpango wako.

Andika kwa support@fillio.so kutoka kwa anwani ya barua pepe ya akaunti yako. Tunajibu ndani ya muda uliowekwa na sheria, kwa kawaida mwezi mmoja. Unaweza pia kuwasilisha malalamiko kwa mamlaka ya ulinzi wa data mahali unapoishi. Ikiwa ombi lako linahusu jibu ulilotuma kupitia fomu, wasiliana kwanza na mmiliki wa fomu, na tutamsaidia kulishughulikia.

Vidakuzi

Tunatumia vidakuzi vichache ili uendelee kuwa umeingia na kukumbuka lugha na nchi yako, na zana zetu za takwimu na kurekodi vipindi huweka vidakuzi vyao. Sera yetu ya Vidakuzi inaeleza kila aina.

Barua pepe

Tunatuma barua pepe unazohitaji ili kutumia Fillio: misimbo ya kuingia, arifa kuhusu majibu mapya (unaweza kuzizima kwa kila fomu), mialiko ya maeneo ya kazi na taarifa kuhusu akaunti yako au malipo. Hatutumi barua pepe za masoko.

Watoto

Akaunti za Fillio ni za watu wenye umri wa miaka 16 na zaidi, na hatufungui akaunti za watoto kwa kujua. Mmiliki wa fomu anayekusanya majibu kutoka kwa watoto anawajibika kupata idhini inayotakiwa na sheria. Ikiwa unaamini mtoto ametupa data binafsi, wasiliana nasi na tutazifuta.

Mabadiliko ya sera hii

Tunapobadilisha sera hii, tunasasisha tarehe iliyo juu. Mabadiliko yakiwa makubwa, tutawajulisha wenye akaunti kwa barua pepe au ndani ya programu.

Wasiliana nasi

WaspThemes, Uturuki. Barua pepe: support@fillio.so.