Pedido de reserva de alojamento local
Os hóspedes perguntam por datas com os dados de que precisa para dizer que sim.
O que inclui
Os hóspedes enviam as datas, os adultos e as crianças lado a lado, dizem o motivo da viagem, e quem traz um animal indica que tipo e quantos.
- 1O seu nome
- 2E-mail para a nossa resposta
- 3Check-in
- 4Check-out
- 5Adultos
- 6Crianças
- 7Traz um animal de estimação?SimNão
- 8Que tipo, e quantos?Só se a resposta a “Traz um animal de estimação?” for Sim
- 9Qual é o motivo da viagem?
Como receber reservas diretas
Ponha a ligação no seu site, no Instagram e no livro de boas-vindas. Os hóspedes que voltam reservam diretamente quando isso está à distância de um toque.
Escreva as suas regras na introdução: quantas pessoas leva, a estadia mínima, se aceita animais. Quem não cumpre não envia um pedido que teria de recusar.
Responda no prazo de um dia com o preço para as datas exatas. Respostas rápidas ganham reservas diretas, porque os hóspedes costumam estar a comparar dois ou três sítios.
Depois de reservarem, envie o formulário de pré-chegada para saber a hora de chegada e as ocasiões especiais.
Perguntas sobre o pedido de reserva
O formulário consulta o meu calendário?
Não. Recolhe os pedidos; a disponibilidade, confirma-a pessoalmente antes de responder. Assim o seu calendário fica onde está, na plataforma que já usa. Quando uma semana estiver ocupada, diga-o na introdução, por exemplo «de 1 a 15 de agosto está ocupado», para os hóspedes saltarem datas que não pode oferecer. O check-in e o check-out ficam lado a lado, o que torna rápida a consulta do calendário.
Os hóspedes podem pagar através do formulário?
Não. O Fillio não recebe pagamentos. Responda com o seu preço e a sua própria ligação de pagamento ou os dados bancários. Muitos anfitriões pedem cerca de 30 por cento para garantir as datas e o resto algumas semanas antes da chegada. Ponha por escrito na resposta as condições de sinal e de cancelamento, para que uma reserva direta pareça tão clara como uma feita num site de reservas.
Porquê perguntar o motivo da viagem?
O motivo diz-lhe quem vem. Um aniversário de casamento é uma oportunidade para deixar uma garrafa na mesa; uma despedida de solteiro pode mudar a sua resposta. A pergunta é opcional, por isso quem prefere não dizer pode saltá-la. Leia-a junto ao número de adultos e crianças, porque quatro adultos numa semana tranquila e quatro num fim de semana de aniversário são estadias muito diferentes.
- Formulário de pré-chegada ao hotelOs hóspedes indicam a hora de chegada e a ocasião, e o quarto fica pronto com o bolo à espera.
- Reserva de visita guiadaOs viajantes reservam um horário, e cada visita só aceita as reservas que consegue receber.
- Confirmação de presença no fim de semana na casa de campoOs amigos reservam uma cama e uma noite na cozinha na mesma resposta.
- Lista de quartos da viagemOs viajantes enviam o nome do passaporte, os voos e com quem querem ficar, e os quartos e os transfers ficam certos.
- Inscrição na viagem de esquiOs esquiadores reservam uma cama e dizem o que alugar, e as inscrições param aos 16.
- Inscrição no retiro de bem-estarOs hóspedes escolhem quarto e workshops, e os quartos fecham quando a casa está cheia.
- Pedido de transfer do aeroportoOs convidados enviam os dados do voo e a escala dos motoristas sai praticamente feita.
- Inscrição do grupo para o festivalOs amigos dizem que dias querem e onde vão ficar, antes de abrir a venda dos bilhetes.
- Planeador de viagem de grupoOs amigos votam no destino, nas datas e no orçamento antes de alguém reservar.
- Inscrição para o fim de semana de campismoOs campistas dizem que material levam e que refeição cozinham, e nada fica esquecido nem vai repetido.
- Inscrição no cruzeiro em grupoAs famílias escolhem o tipo de cabine e indicam todos os que viajam com elas.
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