Respostas
Todas as submissões chegam ao seu painel no momento em que são enviadas. Leia-as, pesquise-as, anote-as, exporte-as e veja o que dizem os números por trás delas.
Onde chegam as respostas
Abra um formulário em Os meus formulários e chega ao painel dele. Três dos separadores são sobre respostas.
Resumo
O pulso: total de visualizações, total de respostas, quantas chegaram hoje, os últimos sete dias e as cinco submissões mais recentes.
Envios
A tabela completa, uma linha por submissão, com pesquisa, seleção, a vista de detalhe e exportação CSV.
Estatísticas
Os números: visualizações, respostas, taxa de conclusão, um gráfico de respostas ao longo do tempo e uma análise de cada pergunta.
A tabela de respostas
O separador Submissões mostra todas as respostas que o formulário alguma vez recebeu, em direto: uma nova submissão aparece sem atualizar a página, e uma eliminada desaparece da mesma forma.
- As linhas são ordenadas da mais recente para a mais antiga.
- A primeira coluna é a data e a hora da submissão no seu formato local; a seguir vem uma coluna por pergunta, encabeçada pela redação da própria pergunta.
- As assinaturas aparecem como uma pequena imagem na célula, e os ficheiros carregados como uma ligação que abre o ficheiro.
- As respostas longas são cortadas para manter a linha legível. Clique na linha para ler a resposta completa.
- As primeiras linhas aparecem de imediato e as restantes continuam a carregar por trás; uma barra fina por cima da tabela assinala a espera.
O Fillio carrega todas as respostas, não uma amostra: a pesquisa, os gráficos e a exportação funcionam sobre o conjunto completo. Acima de 20 000 respostas o navegador passa a ser o limite, por isso são carregadas as 20 000 mais recentes e a página diz exatamente quantas do total estão no ecrã, em vez de fingir que as tem todas.
Pesquisa
A caixa de pesquisa na barra de ferramentas filtra a tabela à medida que escreve. Olha para todas as perguntas ao mesmo tempo e mantém uma linha se alguma das suas respostas contiver o que escreveu.
Pesquisa o que consegue ler, não o que está guardado por baixo: as respostas de escolha correspondem pela etiqueta da opção e não pelo seu id interno, e as células de ficheiro correspondem pelo nome do ficheiro. As assinaturas são imagens, por isso nunca correspondem a uma pesquisa.
A vista de detalhe
Clicar numa linha abre uma resposta na íntegra: todas as perguntas com a respetiva resposta completa, as assinaturas como imagem legível e os carregamentos como ligação de transferência.
O cabeçalho traz a hora da submissão e, por baixo, o navegador e o dispositivo que o respondente usou.
Notas privadas
No fundo da vista de detalhe há uma caixa de notas. Escreva o que precisar de recordar sobre essa submissão. Guarda-se sozinha um segundo depois de parar de escrever, e outra vez se fechar a vista a meio de uma frase.
As notas ficam na resposta, apenas no seu painel. O respondente nunca as vê e não são escritas na exportação CSV.
Trabalhar em várias ao mesmo tempo
Todas as linhas têm uma caixa de seleção, e a da barra de ferramentas seleciona tudo o que está listado. Assim que algo é selecionado, a barra muda: conta a seleção e oferece Exportar e Eliminar exatamente para essas linhas.
Eliminar pede primeiro confirmação e não pode ser desfeito: as respostas saem da tabela, da exportação e dos gráficos ao mesmo tempo.
Exportar para CSV
A exportação escreve um ficheiro de folha de cálculo: uma primeira coluna com a data e a hora da submissão e depois uma coluna por pergunta, encabeçada pela redação da pergunta. O ficheiro é UTF-8 com marca de ordem de bytes, para que os caracteres acentuados abram corretamente no Excel.
| Resposta | O que o ficheiro contém |
|---|---|
| Texto, número, data | Exatamente o que o respondente introduziu. |
| Uma opção escolhida | A etiqueta da opção tal como se lê no formulário, nunca o seu id interno. |
| Várias opções | Todas numa só célula, separadas por vírgulas: tanto as caixas de verificação como a seleção múltipla e a ordenação. |
| Uma resposta "Outro" | O texto que o respondente escreveu, sem qualquer marcador à volta. |
| Uma assinatura | As palavras [Assinatura]. O desenho em si é uma imagem e não cabe numa célula de folha de cálculo. Abra a resposta para o ver. |
| Um ficheiro carregado | A ligação de transferência do ficheiro. O ficheiro não é incluído na exportação; siga a ligação para o obter. |
Exportar a partir da barra de ferramentas leva a tabela inteira e guarda-a com o título do seu formulário seguido de _responses.csv. Exportar com linhas selecionadas leva apenas essas linhas, como selected_responses.csv.
As suas notas privadas e os detalhes técnicos sobre o navegador do respondente ficam de fora do ficheiro.
Enquanto as respostas ainda estão a carregar, o botão Exportar está desativado. É deliberado: uma exportação a meio é uma exportação errada, e um ficheiro que parece completo é pior do que um botão pelo qual teve de esperar um segundo.
O separador Resumo
O Resumo é a versão de trinta segundos: total de visualizações, total de respostas, a contagem de hoje com uma seta a comparar com ontem, um gráfico de sete dias e as cinco submissões mais recentes com uma ligação direta para a tabela.
Esses totais são contados no servidor, uma consulta por número, por isso mantêm-se exatos num formulário com cem respostas e num com cem mil.
Estatísticas
O separador Estatísticas transforma as mesmas respostas em números: três métricas principais, um gráfico de quando chegaram e um cartão para cada pergunta do formulário.
As três métricas
- Total de Visualizações: quantas vezes o formulário foi aberto.
- Total de Respostas: quantas submissões recebeu no total.
- Taxa de Conclusão: respostas a dividir por visualizações, em percentagem. Um formulário partilhado diretamente com pessoas que o preenchem todas chega aos 100%; qualquer valor abaixo é a distância entre abrir e terminar.
Respostas ao longo do tempo
Uma barra por dia, desde a sua primeira resposta até à mais recente. Os dias sem nada são desenhados a zero em vez de saltados, para que uma semana calma pareça uma semana calma. Os dias são contados no seu próprio fuso horário.
Análise das perguntas
Por baixo do gráfico, cada pergunta tem o seu cartão, e o que o cartão mostra depende do tipo de pergunta.
| Pergunta | O que o cartão mostra |
|---|---|
| Lista pendente, escolha múltipla, caixas de verificação, seleção múltipla, ordenação | Uma barra por opção com a sua contagem e percentagem. As opções que ninguém escolheu ficam na lista a zero, e as respostas "Outro" escritas à mão são reunidas numa única barra Outro. |
| Avaliação por estrelas, escala linear | Quantas pessoas deram cada valor, mais a média por cima do gráfico. |
| Número | A resposta mais baixa e a mais alta, a média e a soma de todas. |
| Tudo o resto | Quantas pessoas responderam e quantas saltaram: a medida honesta para texto livre, e-mail, datas, ficheiros e assinaturas. |
As percentagens são arredondadas para números inteiros, por isso uma coluna delas pode somar 99 ou 101.
A pesquisa e a seleção funcionam em conjunto. Escreva uma palavra-chave, marque a caixa na barra de ferramentas para selecionar todas as linhas encontradas e prima Exportar. Obtém um CSV apenas dessa fatia em vez da tabela inteira.