Vilkår og betingelser

Denne avtalen ("Avtalen") er inngått mellom deg ("Brukeren") og WaspThemes ("Selskapet"), eieren av Fillio-skjemabyggerplattformen ("Tjenesten") som er tilgjengelig via nettstedet fillio.so. Ved å få tilgang til, bruke, kjøpe, installere eller på annen måte benytte Tjenesten, bekrefter du som Bruker din utvetydige aksept av og overholdelse av disse vilkårene og betingelsene ("Vilkårene") som fastsatt i dette dokumentet.

Brukerens bruk av nettstedet og Tjenesten innebærer en anerkjennelse og aksept av både nettstedets personvernerklæring og disse Vilkårene. Hvis noen bestemmelse i disse Vilkårene eller personvernerklæringen er uakseptabel, anbefales det at Brukeren umiddelbart slutter å bruke Tjenesten og nettstedet. Tjenesten er utelukkende tilgjengelig for personer som har nådd myndighetsalder, definert som 18 år eller eldre.

Nettstedet forbeholder seg retten til å endre disse Vilkårene når som helst og uten forhåndsvarsel. Det er Brukerens ansvar å gjennomgå disse Vilkårene med jevne mellomrom for å holde seg informert om eventuelle endringer.

Tjenestebeskrivelse

Fillio er en skjemabyggerplattform som lar brukere opprette, tilpasse og dele nettskjemaer. Tjenesten vår inkluderer:

  • Dra-og-slipp-skjemabygger med ulike felttyper
  • Skjemahosting og innsamling av svar
  • Sanntids samarbeidsfunksjoner
  • Svaradministrasjon og analyse
  • Tilpasset skjemadesign og merkevarebygging

All interaksjon med nettstedet, inkludert, men ikke begrenset til, kjøp av funksjoner, bruk av Tjenesten eller kontoendringer, leveres «som den er». Nettstedet gir ingen uttrykkelige eller underforståtte garantier angående tilgjengeligheten eller kvaliteten på disse tjenestene.

Brukerkontoer og registrering

Ved å opprette en konto godtar du å:

  • Oppgi nøyaktig og fullstendig registreringsinformasjon
  • Opprettholde sikkerheten til kontolegitimasjonen din
  • Ta ansvar for all aktivitet under kontoen din
  • Varsle oss umiddelbart ved uautorisert tilgang til kontoen

Ved kjøp av premiumfunksjoner godtar Brukeren å oppgi nødvendige betalingsopplysninger. Det er viktig å merke seg at nettstedet ikke lagrer betalingsopplysninger. Ansvaret for sikker behandling og lagring av denne sensitive informasjonen ligger utelukkende hos våre pålitelige tredjeparts betalingsbehandlere.

Retningslinjer for akseptabel bruk

Du godtar å ikke bruke Tjenesten til å:

  • Opprette skjemaer som samler inn ulovlig, skadelig eller upassende innhold
  • Bryte gjeldende lover eller forskrifter
  • Krenke andres immaterielle rettigheter
  • Distribuere søppelpost, skadelig programvare eller annet ondsinnet innhold
  • Utgi seg for å være en annen person eller enhet
  • Forstyrre eller ødelegge Tjenesten eller dens infrastruktur

Innhold og data

Du beholder eierskapet til alt innhold og alle data du oppretter ved hjelp av Tjenesten vår, inkludert:

  • Skjemadesign, spørsmål og konfigurasjoner
  • Skjemasvar og innsendinger
  • Tilpasset merkevarebygging og design

Ved å bruke Tjenesten vår gir du oss en begrenset lisens til å hoste, lagre og behandle innholdet ditt utelukkende for å levere Tjenesten. Du er ansvarlig for å sikre at du har rett til å samle inn og behandle eventuelle personopplysninger gjennom skjemaene dine i samsvar med gjeldende personvernlover.

Betaling og abonnementer

Mens grunnleggende funksjoner i Fillio er tilgjengelige gratis, kan visse premiumfunksjoner kreve betaling. Ved kjøp av premiumfunksjoner er du forpliktet til å betale gjeldende avgifter som angitt på nettstedet vårt. Alle priser på nettstedet vårt er eksklusive gjeldende avgifter. Avgifter beregnes og legges til totalprisen basert på Brukerens jurisdiksjon.

For eventuelle gjentakende premiumfunksjoner vil abonnementet ditt automatisk fornyes så lenge det er aktivt, og kontoen din belastes i sin helhet ved slutten av hver abonnementsperiode. Du har fleksibilitet til å kansellere gjentakende betalinger når som helst direkte fra kontoinnstillingene dine.

Støttepolicy

Kundestøtte via e-post er tilgjengelig for alle brukere. Selskapet vil gjøre rimelige anstrengelser for å svare på støtteforespørsler raskt og innen en rimelig tidsramme. Støtte er tilgjengelig på support@fillio.so.

Refusjonspolicy

Brukere kan be om refusjon innen 14 dager fra kjøpsdatoen. Denne 14-dagers refusjonspolicyen er ubetinget og det kreves ingen spesifikk grunn for å be om refusjon, selv om tilbakemeldinger alltid er satt pris på for å hjelpe oss med å forbedre tilbudet vårt.

Etter mottak av refusjonsforespørselen din, og forutsatt at den oppfyller de angitte betingelsene, vil vi starte refusjonsprosessen innen maksimalt syv virkedager. Deretter vil midlene automatisk bli overført tilbake til den opprinnelige betalingsmetoden som ble brukt ved kjøpet.

Ansvarsbegrensning

I den grad loven tillater det, skal Fillio ikke holdes ansvarlig for noen indirekte, tilfeldige, spesielle, følgeskader eller straffeskader, eller tap av fortjeneste eller inntekter, enten de er pådratt direkte eller indirekte, eller tap av data, bruk, goodwill eller andre immaterielle tap.

Vårt totale ansvar for eventuelle krav som oppstår fra eller er relatert til disse Vilkårene eller Tjenesten skal ikke overstige beløpet du har betalt til Fillio i de tolv månedene før kravet.

Tjenestetilgjengelighet

Selv om vi streber etter å tilby kontinuerlig tjenestetilgjengelighet, garanterer vi ikke uavbrutt tilgang til Tjenesten. Vi kan oppleve nedetid på grunn av vedlikehold, oppdateringer eller uforutsette omstendigheter. Vi vil gjøre rimelige anstrengelser for å minimere eventuelle tjenesteavbrudd og gi forhåndsvarsel når det er mulig.

Oppsigelse

Selskapet forbeholder seg den eksklusive retten til, etter eget skjønn, å endre, modifisere, avvikle eller avslutte tilgangen til Tjenesten uten forhåndsvarsel. Denne retten kan utøves av enhver grunn eller uten grunn, inkludert, men ikke begrenset til:

  • Brudd på disse Vilkårene
  • Mistanke om svindel eller misbruk
  • Manglende betaling av avgifter
  • Lengre periode med kontoinaktivitet

Ved oppsigelse vil din rett til å bruke Tjenesten opphøre umiddelbart. Vi vil gjøre rimelige anstrengelser for å gi deg tilgang til å eksportere dataene dine før kontoen avsluttes, underlagt gjeldende lover.

Lov og jurisdiksjon

Disse Vilkårene skal reguleres og tolkes i henhold til lovene i jurisdiksjonen der selskapet vårt har sitt sete. Eventuelle tvister eller krav knyttet til disse Vilkårene skal behandles i domstolene i samme jurisdiksjon. Begge parter samtykker til den eksklusive jurisdiksjonen til slike domstoler.

Endringer i vilkårene

Vi forbeholder oss retten til å endre disse Vilkårene når som helst. Vi vil varsle om vesentlige endringer ved å publisere de oppdaterte Vilkårene på nettstedet vårt og oppdatere «Sist oppdatert»-datoen. Din fortsatte bruk av Tjenesten etter slike endringer utgjør din aksept av de oppdaterte Vilkårene.

Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål om disse Vilkårene eller Tjenesten vår, vennligst kontakt oss på support@fillio.so.