Feedbackformulier evenement
Gasten beoordelen de avond, en bij een lage score volgt één vraag over wat er misging.
Wat erin zit
Bij 1 tot 3 sterren volgt de vraag wat er beter moet, gasten die hoger scoren, slaan die vraag over, en niemand wordt om een naam gevraagd.
- 1Hoe was het?
- 2Wat moeten we verbeteren?Alleen als het antwoord op “Hoe was het?” 1 to 3 is
- 3Het beste van de avondDe muziekHet etenDe mensenDe locatie
- 4Kom je de volgende keer weer?Ja, reken maar op mijMisschienWaarschijnlijk niet
- 5Eén idee voor de volgende keer
Antwoorden waar u iets mee kunt
Stuur de link de ochtend erna, nu de avond nog vers is. Na drie dagen halveert het aantal antwoorden.
Lees de lage scores eerst. De antwoorden over verbeteringen zijn kort en concreet, zoals “de muziek was te hard om te praten”, en elk antwoord is iets wat u kunt veranderen.
Uit de vraag naar het beste onderdeel blijkt wat u moet houden. Kiezen de meeste gasten de mensen, geef dan de volgende keer minder uit aan de locatie en besteed meer aandacht aan de gastenlijst.
Vragen over feedback na een evenement
Is de vragenlijst anoniem?
Ja, er wordt geen naam of e-mailadres gevraagd. Gasten antwoorden eerlijker als niets het antwoord aan hen koppelt, zeker over het feest van een vriend. Gasten die zeggen dat ze waarschijnlijk niet terugkomen, zien een ander bedankscherm, dat hen bedankt voor hun eerlijkheid. Lees die antwoorden zorgvuldig, want ze laten zien waarom mensen wegblijven.
Kan ik het gebruiken na een congres of een workshop?
Ja. Geef de opties voor het beste onderdeel de namen van de sessies, sprekers of het eten, en laat de vervolgvraag bij een lage score zoals hij is. Zet bij een evenement van een hele dag een QR-code op de laatste dia en vraag mensen te antwoorden voordat ze de zaal verlaten. De vraag naar één idee voor de volgende keer levert vaak een onderwerp op voor het programma van volgend jaar.
Hoe zie ik de gemiddelde score?
De pagina met reacties toont elk antwoord, en met de CSV-export berekent u in elke spreadsheet het gemiddelde aantal sterren. Bij minder dan tien antwoorden leest u beter elk antwoord dan dat u op het gemiddelde vertrouwt. Vergelijk de sterren ook met de antwoorden over terugkomen, want een gast die vier sterren geeft en misschien zegt, vertelt u iets wat het getal verbergt.











