आख़िरी अपडेट 5 नवंबर 2026
ये शर्तें आपके और WaspThemes के बीच एक समझौता हैं, जो Türkiye में स्थित वह व्यवसाय है जो Fillio चलाता है ("Fillio", "हम", "हमें")। ये तब लागू होती हैं जब आप fillio.so, Fillio के ऐप और कनेक्टर, और Fillio से बना हर फ़ॉर्म इस्तेमाल करते हैं (इन सबको मिलाकर "सेवा")। सेवा का इस्तेमाल करके आप ये शर्तें, हमारी गोपनीयता नीति, हमारी कुकी नीति और हमारा डेटा प्रोसेसिंग समझौता स्वीकार करते हैं। अगर आप सहमत नहीं हैं, तो सेवा का इस्तेमाल न करें।
Fillio से आप ऑनलाइन फ़ॉर्म बना सकते हैं, उन्हें लिंक से शेयर कर सकते हैं, दूसरी साइटों में एम्बेड कर सकते हैं और जवाब इकट्ठा कर सकते हैं। आप फ़ॉर्म ख़ुद बना सकते हैं, किसी टेम्पलेट से शुरू कर सकते हैं या हमारे AI फ़ॉर्म बिल्डर को उसका वर्णन दे सकते हैं। सुविधाएँ प्लान और देश के हिसाब से अलग होती हैं, और हम समय के साथ सुविधाएँ जोड़, बदल या हटा सकते हैं।
आप Canva में Fillio ऐप, WordPress के लिए Fillio प्लगइन और AI सहायकों के लिए हमारे कनेक्टर के ज़रिए भी Fillio इस्तेमाल कर सकते हैं। ऐसा करने पर उस प्लेटफ़ॉर्म की शर्तें भी आपके इस्तेमाल पर लागू होती हैं, और प्लेटफ़ॉर्म के लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हैं।
आप बिना खाते के फ़ॉर्म बनाना शुरू कर सकते हैं। फ़ॉर्म को मैनेज करने और उसके जवाब देखने के लिए आपको एक मुफ़्त खाता चाहिए। आपके फ़ॉर्म भरने वालों को खाते की ज़रूरत नहीं होती।
अगर आप साइन इन किए बिना कोई फ़ॉर्म बनाते हैं, तो आप उसके मालिक हैं और उस फ़ॉर्म और उसके इकट्ठा किए गए किसी भी डेटा की पूरी ज़िम्मेदारी आपकी है। उसे मिटवाने के लिए उसके लिंक के साथ हमें support@fillio.so पर ईमेल करें।
आपके फ़ॉर्म क्या पूछते हैं, आप उन्हें किसके साथ शेयर करते हैं और जवाबों के साथ क्या करते हैं, यह आप तय करते हैं। वह जानकारी आप इकट्ठा कर रहे हैं, और उसकी ज़िम्मेदारी आपकी है। ख़ास तौर पर:
आप सेवा का इस्तेमाल इन कामों के लिए न ख़ुद कर सकते हैं, न किसी और को करने दे सकते हैं:
अगर आप पर या हम पर लागू प्रतिबंध या निर्यात क़ानून इसकी मनाही करते हैं, तो आप सेवा का इस्तेमाल नहीं कर सकते।
हम कोई भी फ़ॉर्म, जवाब, फ़ाइल या खाता हटा या ब्लॉक कर सकते हैं, जिसके बारे में हमें लगे कि वह इन शर्तों या क़ानून को तोड़ता है, या लोगों या सेवा को जोखिम में डालता है। जब हमें ज़रूरी लगे, हम यह बिना सूचना के करते हैं। हम फ़ॉर्म लाइव होने से पहले उनकी समीक्षा नहीं करते और सामग्री की निगरानी करना हमारा दायित्व नहीं है, लेकिन कोई रिपोर्ट मिलने पर या सेवा को सुरक्षित रखने के लिए हम सामग्री देख सकते हैं।
Fillio पर फ़ॉर्म, फ़ाइलें और जवाब हमारे उपयोगकर्ता बनाते हैं, हम नहीं। हम उनकी जाँच नहीं करते, उनका समर्थन नहीं करते, और हम उनके लिए या इसके लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं कि किसी फ़ॉर्म का मालिक इकट्ठा किए गए जवाबों का कैसे इस्तेमाल करता है। अगर आप कोई फ़ॉर्म भरते हैं, तो वह क्या पूछता है और आपके जवाबों के साथ क्या होता है, इसकी ज़िम्मेदारी उसके मालिक की है, Fillio की नहीं। जिन फ़ॉर्म पर आपको भरोसा न हो, उनके साथ सावधान रहें, और कभी भी किसी फ़ॉर्म से पासवर्ड या कार्ड नंबर न भेजें।
किसी फ़ॉर्म, फ़ाइल या खाते की रिपोर्ट करने के लिए हमारे रिपोर्ट पेज का इस्तेमाल करें या support@fillio.so पर लिखें। फ़ॉर्म का लिंक शामिल करें और हमें बताएँ कि उसमें क्या गलत है।
हम रिपोर्टों की तुरंत समीक्षा करते हैं और जब वे इन शर्तों या क़ानून का उल्लंघन दिखाती हैं तो कार्रवाई करते हैं। हम फ़ॉर्म के मालिक को बता सकते हैं कि उसके फ़ॉर्म की रिपोर्ट की गई या उसे हटाया गया, जब तक क़ानून या लोगों की सुरक्षा हमें रोकती न हो। अगर हमने आपकी सामग्री हटाई है और आपको लगता है कि यह गलती थी, तो हमें लिखें, हम उसे फिर से देखेंगे।
अगर आपको लगता है कि Fillio पर कोई चीज़ आपके कॉपीराइट, ट्रेडमार्क या किसी दूसरे अधिकार का उल्लंघन करती है, तो support@fillio.so पर ईमेल करें। फ़ॉर्म या फ़ाइल का लिंक, वह कृति या अधिकार जिसके उल्लंघन का आपको विश्वास है, और हम आपसे कैसे संपर्क कर सकते हैं, यह शामिल करें। जब कोई सूचना स्पष्ट होती है, तो हम सामग्री को तुरंत हटा देते हैं या उस तक पहुँच ब्लॉक कर देते हैं, और उसे जोड़ने वाले व्यक्ति को बता सकते हैं।
अगर आपकी सामग्री हटाई गई और आपको लगता है कि यह गलती थी, तो हमें लिखें, हम उसकी समीक्षा करेंगे। जो लोग बार-बार दूसरों के अधिकारों का उल्लंघन करते हैं, हम उनके खाते बंद कर देते हैं।
Fillio से आप जो फ़ॉर्म, फ़ाइलें और जवाब बनाते या इकट्ठा करते हैं, उनका स्वामित्व आपके पास रहता है। आप हमें उस सामग्री को होस्ट करने, स्टोर करने, कॉपी करने, प्रोसेस करने, दिखाने और भेजने का एक विश्वव्यापी, ग़ैर-अनन्य, रॉयल्टी-मुक्त लाइसेंस देते हैं, सिर्फ़ उतना ही जितना आपके लिए सेवा चलाने, उसे सुरक्षित रखने और बेहतर बनाने के लिए ज़रूरी है, जैसे आपका फ़ॉर्म उन लोगों को दिखाना जिनके साथ आप उसे शेयर करते हैं। सामग्री मिटाने पर लाइसेंस ख़त्म हो जाता है, सिवाय उन कॉपियों के जिन्हें हमारे प्रोवाइडर मिटाने से पहले सीमित समय तक रखते हैं, या उन कॉपियों के जिन्हें रखना क़ानून हमारे लिए ज़रूरी बनाता है।
प्रकाशित फ़ॉर्म को कोई भी खोल सकता है जिसके पास उसका लिंक है, और फ़ॉर्म में अपलोड की गई फ़ाइल को कोई भी खोल सकता है जिसके पास उस फ़ाइल का लिंक है। फ़ॉर्म में ऐसा कुछ न डालें जिसे उसे खोल सकने वाले लोगों के साथ शेयर करने में आप सहज न हों।
Fillio का नाम, लोगो, सॉफ़्टवेयर, टेम्पलेट और डिज़ाइन हमारे हैं। आप अपने फ़ॉर्म बनाने के लिए टेम्पलेट इस्तेमाल कर सकते हैं, लेकिन आप सेवा की नक़ल नहीं कर सकते और उसे दोबारा बेच नहीं सकते।
अगर आप हमें विचार या फ़ीडबैक भेजते हैं, तो हम आपके प्रति किसी दायित्व के बिना उनका खुलकर इस्तेमाल कर सकते हैं।
जब लोग आपके फ़ॉर्म का जवाब देते हैं, तो हम उनके जवाबों को आपकी ओर से और सिर्फ़ आपको सेवा देने के लिए प्रोसेस करते हैं। उस डेटा के लिए आप नियंत्रक (controller) हैं और हम आपके प्रोसेसर (processor) हैं। हमारा डेटा प्रोसेसिंग समझौता बताता है कि हम उसे कैसे संभालते हैं, जिसमें हमारे इस्तेमाल किए जाने वाले प्रोवाइडर, हमारे सुरक्षा उपाय और उसे मिटाने पर क्या होता है, शामिल हैं। यह इन शर्तों का हिस्सा है और बिना हस्ताक्षर के अपने-आप लागू होता है।
Fillio आपके लिखे वर्णन से फ़ॉर्म बना और संपादित कर सकता है। इसके लिए हम आपका वर्णन, और जब आप कोई फ़ॉर्म संपादित करते हैं तो उसके सवाल और विकल्प, AI मॉडल प्रोवाइडरों को भेजते हैं। हम सिर्फ़ ऐसे प्रोवाइडर इस्तेमाल करते हैं जो मिली हुई सामग्री को न स्टोर करते हैं, न उस पर ट्रेनिंग करते हैं, और हम आपकी सामग्री से AI मॉडल ट्रेन नहीं करते। हम जवाब कभी भी किसी AI प्रोवाइडर को नहीं भेजते।
जब कोई AI सहायक हमारे कनेक्टर के ज़रिए आपके लिए फ़ॉर्म बनाता है, तो हमें वह वर्णन मिलता है जो सहायक हमें भेजता है। आप सहायक के साथ जो शेयर करते हैं, उस पर सहायक की अपनी शर्तें लागू होती हैं।
AI का नतीजा गलत, अधूरा या आपके उद्देश्य के लिए अनुपयुक्त हो सकता है। हर फ़ॉर्म को प्रकाशित करने से पहले जाँच लें। आप जो प्रकाशित करते हैं, उसकी ज़िम्मेदारी आपकी है।
आप अपने फ़ॉर्म दूसरी सेवाओं से जोड़ सकते हैं, जैसे हर जवाब पाने वाला वेबहुक, आपका अपना Google Analytics, Meta Pixel, या दूसरी साइटों के वीडियो और पेज जो फ़ॉर्म के अंदर दिखाए जाते हैं। जब आप कोई सेवा जोड़ते हैं, तो आप हमें उसे ज़रूरी डेटा भेजने का निर्देश देते हैं, जिसमें वेबहुक सेट करने पर जवाब भी शामिल हैं।
ये सेवाएँ दूसरे लोग अपनी शर्तों और गोपनीयता नीतियों के तहत चलाते हैं। हम उनके लिए, आपके भेजे डेटा के साथ वे जो करते हैं उसके लिए, या आपके सेट किए गए पते तक पहुँचने के रास्ते में खोए डेटा के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं। अपने उत्तरदाताओं का डेटा उन्हें भेजने की अनुमति होना आपकी ज़िम्मेदारी है।
Free प्लान का कोई शुल्क नहीं है और उसकी कोई समय-सीमा नहीं है। कोई भी प्लान फ़ॉर्म या जवाबों की संख्या सीमित नहीं करता। पेड प्लान सुविधाएँ जोड़ते हैं और उनका बिल मासिक या वार्षिक, अग्रिम रूप से आता है। पेड प्लान हर देश में नहीं बेचे जाते, और क़ीमतें देश के हिसाब से अलग हो सकती हैं।
हमारी ऑर्डर प्रक्रिया हमारे ऑनलाइन पुनर्विक्रेता Paddle.com द्वारा संचालित की जाती है। हमारे सभी ऑर्डर के लिए Paddle.com मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड है। Paddle भुगतान, इनवॉइस, टैक्स और बिलिंग के सवाल संभालता है, और उसकी ख़रीदार शर्तें भी आपकी ख़रीद पर लागू होती हैं। हम आपके कार्ड का पूरा विवरण कभी नहीं देखते और न स्टोर करते हैं।
दिखाई गई क़ीमतों में आपके निवास स्थान पर लागू टैक्स शामिल हैं। चेकआउट पर दिखाई गई क़ीमत ही वह क़ीमत है जो आप चुकाते हैं।
सदस्यता हर बिलिंग अवधि के अंत में अपने-आप नवीनीकृत होती है, जब तक आप उसे रद्द न करें। आप किसी भी समय सेटिंग्स में उसे रद्द कर सकते हैं। आपका प्लान उस अवधि के अंत तक बना रहता है जिसका आपने भुगतान किया है, और आपसे दोबारा शुल्क नहीं लिया जाएगा।
अगर नवीनीकरण का भुगतान विफल होता है, तो Paddle उसे फिर से आज़माता है और आपका प्लान 7 दिनों तक बना रहता है। अगर भुगतान फिर भी नहीं होता, तो आपका खाता Free प्लान पर चला जाता है। जब पेड प्लान ख़त्म होता है, तो आपके फ़ॉर्म और जवाब बने रहते हैं, और पेड प्लान की सुविधाएँ काम करना बंद कर देती हैं।
हम अपनी क़ीमतें बदल सकते हैं। नई क़ीमत आपकी अगली बिलिंग अवधि से लागू होती है, और उससे पहले हम आपको बताएँगे।
अगर आप किसी भुगतान से संतुष्ट नहीं हैं, तो उस भुगतान के 14 दिनों के भीतर support@fillio.so पर लिखकर रिफ़ंड माँगें। आपको कोई कारण बताने की ज़रूरत नहीं है। रिफ़ंड Paddle के ज़रिए आपके मूल भुगतान के तरीक़े पर भेजा जाता है, आम तौर पर सात कार्यदिवसों के भीतर। इससे आपके निवास स्थान के क़ानून के तहत आपके किसी भी रिफ़ंड अधिकार पर कोई सीमा नहीं लगती।
सहायता हमारे सहायता पेज से या support@fillio.so पर सभी के लिए उपलब्ध है। हम जल्दी जवाब देने की कोशिश करते हैं, और Business प्लान के अनुरोधों का जवाब पहले दिया जाता है, लेकिन हम जवाब के किसी समय का वादा नहीं करते।
हम Fillio को चालू रखने के लिए काम करते हैं, लेकिन हम गारंटी नहीं देते कि वह हमेशा उपलब्ध, तेज़ या त्रुटियों से मुक्त रहेगा। रखरखाव के दौरान या हमारे नियंत्रण से बाहर के कारणों से वह उपलब्ध न हो सकता है। हम सेवा के हिस्सों को बदल या बंद कर सकते हैं। अगर हम पूरी सेवा बंद करते हैं, तो जहाँ उचित रूप से संभव हो, हम खाताधारकों को पहले से बताएँगे, ताकि उनके पास अपने जवाब एक्सपोर्ट करने का समय हो।
हम किसी भी समय कोई भी फ़ीचर या प्लान, Free प्लान सहित, बदल सकते हैं, सीमित कर सकते हैं या बंद कर सकते हैं।
सेवा "जैसी है" और "जैसी उपलब्ध है" आधार पर दी जाती है। क़ानून जितनी अनुमति देता है, उस हद तक हम इन शर्तों में दिए वादों के अलावा उसके बारे में कोई वादा नहीं करते, जिनमें गुणवत्ता, किसी ख़ास उद्देश्य के लिए उपयुक्तता या उल्लंघन न होने के निहित वादे शामिल हैं। हम वादा नहीं करते कि सेवा आपकी ज़रूरतें पूरी करेगी या डेटा कभी नहीं खोएगा। किसी भी ज़रूरी चीज़ की अपनी कॉपी रखें, जैसे अपने जवाब एक्सपोर्ट करके।
कानून जितनी अनुमति देता है उस पूरी सीमा तक, हम अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष या परिणामी नुकसान के लिए, या खोए हुए मुनाफ़े, डेटा या कंटेंट के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं, और किसी भी दावे के लिए हमारी कुल ज़िम्मेदारी 100 अमेरिकी डॉलर या दावे से पहले के 12 महीनों में आपके द्वारा हमें चुकाई गई राशि, इनमें से जो भी अधिक हो, तक सीमित है।
हम उन देरियों या विफलताओं के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं जो हमारे उचित नियंत्रण से बाहर की घटनाओं से होती हैं, जैसे हमारे प्रोवाइडरों की सेवा बंद होना, नेटवर्क की विफलता, प्राकृतिक आपदाएँ या सरकारी कार्रवाइयाँ।
इन शर्तों में कुछ भी उस दायित्व को सीमित नहीं करता जिसे सीमित करने की क़ानून अनुमति नहीं देता, जैसे धोखाधड़ी का दायित्व, या लापरवाही से हुई मृत्यु या व्यक्तिगत चोट का दायित्व।
आप उन दावों, नुक़सानों, लागतों और ख़र्चों के ख़िलाफ़, जिनमें उचित क़ानूनी फ़ीस शामिल है, Fillio का बचाव करने और उसकी क्षतिपूर्ति करने के लिए सहमत हैं, जो आपके फ़ॉर्म, आपकी सामग्री, इकट्ठा किए गए जवाबों के आपके इस्तेमाल, आपकी जोड़ी गई सेवाओं, या इन शर्तों या क़ानून के आपके उल्लंघन से पैदा होते हैं।
आप किसी भी समय Fillio का इस्तेमाल बंद कर सकते हैं और सेटिंग्स में अपना खाता हटा सकते हैं। खाता हटाने से आपके फ़ॉर्म, उनके जवाब और फ़ाइलें, और आपके वर्कस्पेस हट जाते हैं। इससे पेड सदस्यता रद्द नहीं होती, इसलिए पहले उसे रद्द करें।
अगर आप इन शर्तों को तोड़ते हैं, अगर क़ानून ऐसा ज़रूरी बनाता है, या अगर आपका इस्तेमाल दूसरे लोगों या सेवा को जोखिम में डालता है, तो हम आपका खाता निलंबित या बंद कर सकते हैं, या सामग्री हटा सकते हैं। जहाँ उचित हो, हम पहले आपको बताएँगे। इन शर्तों के वे हिस्से जिन्हें अपने स्वभाव से जारी रहना चाहिए, जैसे स्वामित्व, अस्वीकरण, दायित्व की सीमाएँ और क्षतिपूर्ति, आपका इस्तेमाल ख़त्म होने के बाद भी जारी रहते हैं।
ये शर्तें Türkiye गणराज्य के क़ानूनों द्वारा शासित हैं, और विवादों का निपटारा Türkiye की अदालतें करेंगी। अगर आप उपभोक्ता हैं, तो आपको अपने निवास वाले देश के अनिवार्य क़ानूनों की सुरक्षा भी मिलती रहती है और आप वहाँ की अदालतों में दावा कर सकते हैं।
हम इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। ऊपर की तारीख़ बताती है कि ये आख़िरी बार कब बदली थीं। अगर कोई बदलाव महत्वपूर्ण है, तो उसके लागू होने से पहले हम खाताधारकों को ईमेल से या ऐप में बताएँगे। अगर आप उसके बाद भी सेवा का इस्तेमाल जारी रखते हैं, तो नई शर्तें लागू होती हैं।
अगर इन शर्तों का कोई हिस्सा लागू नहीं किया जा सकता, तो बाक़ी हिस्सा प्रभावी रहता है। अगर हम किसी अधिकार को लागू नहीं करते, तो इसका मतलब यह नहीं कि हमने उसे छोड़ दिया है। आप हमारी सहमति के बिना ये शर्तें किसी और को हस्तांतरित नहीं कर सकते। हम इन्हें अपने व्यवसाय के विलय, बिक्री या पुनर्गठन के हिस्से के रूप में हस्तांतरित कर सकते हैं। ये शर्तें, गोपनीयता नीति, कुकी नीति और डेटा प्रोसेसिंग समझौता सेवा के बारे में आपके और हमारे बीच का पूरा समझौता हैं। अगर कोई अनुवाद अंग्रेज़ी संस्करण से अलग है, तो अंग्रेज़ी संस्करण लागू होता है।
इन शर्तों के बारे में सवाल: support@fillio.so.