Questionnaire de satisfaction post-événement
Les invités notent la soirée, et une note basse ouvre une question sur ce qui n'a pas marché.
Ce qu'il contient
Après une note de 1 à 3 étoiles, le formulaire demande ce qu'il faut améliorer ; les invités qui notent plus haut passent cette question, et personne ne donne son nom.
- 1Comment l'avez-vous trouvée ?
- 2Que devrions-nous améliorer ?Seulement si la réponse à “Comment l'avez-vous trouvée ?” est 1 to 3
- 3Le meilleur moment de la soiréeLa musiqueLe repasLes gensLe lieu
- 4Vous viendrez à la prochaine ?Oui, comptez sur moiPeut-êtreProbablement pas
- 5Une idée pour la prochaine fois
Obtenir des réponses utiles
Envoyez le lien le lendemain matin, quand la soirée est encore fraîche. Les réponses chutent de moitié après trois jours.
Lisez les notes basses en premier. Les réponses sur ce qu'il faut améliorer sont courtes et précises, comme « la musique était trop forte pour discuter », et chacune est un changement à votre portée.
La question sur le meilleur moment vous dit quoi garder. Si la plupart des invités choisissent les gens, dépensez moins pour le lieu la prochaine fois et soignez davantage la liste des invités.
Questions sur le questionnaire de satisfaction
Le questionnaire est-il anonyme ?
Oui, il ne demande ni nom ni e-mail. Les invités répondent plus franchement quand rien ne les relie à leur réponse, surtout pour la fête d'un ami. Ceux qui disent qu'ils ne reviendront probablement pas voient un autre message, qui les remercie de leur franchise. Lisez ces réponses avec attention : elles vous disent ce qui a éloigné les gens.
Puis-je l'utiliser après une conférence ou un atelier ?
Oui. Renommez les options du meilleur moment en sessions, intervenants ou repas, et gardez telle quelle la question qui suit une note basse. Pour un événement d'une journée, affichez un QR code sur la dernière diapositive et demandez aux participants de répondre avant de quitter la salle. La question sur une idée pour la prochaine fois vous donne souvent un sujet pour le programme de l'année suivante.
Comment voir la note moyenne ?
La page des réponses affiche chaque réponse, et l'export CSV vous permet de calculer la moyenne des étoiles dans n'importe quel tableur. Avec moins de dix réponses, lisez-les une par une plutôt que de vous fier à la moyenne. Comparez aussi les étoiles aux réponses sur le retour : un invité qui donne quatre étoiles et répond « peut-être » vous dit quelque chose que le chiffre cache.
- Sondage d'idées d'activitésLes membres disent à quelles activités ils viendraient et quand, pour prévoir ce qui fera le plein.
- Sondage rapideLe groupe répond en un clic à une seule question et peut ajouter un commentaire.
- Vote sur le thème de la soiréeLes invités votent pour le thème avant l'envoi des invitations.
- Vote du prix du publicLes invités votent pour leur participant préféré, un vote chacun, et vous annoncez le gagnant le soir même.
- Bulletin du palmarèsChacun écrit un nom par catégorie pour le palmarès de l'album de promo ou du bureau.
- Compliments anonymesChacun adresse anonymement un mot gentil à quelqu'un, et vous les lisez en fin de semaine.
- Questionnaire pour associer des colocatairesLes étudiants répondent à des questions sur leurs habitudes, pour que les responsables associent des colocataires compatibles.
- Questionnaire des goûtsEnseignants, coachs ou collègues listent ce qu'ils aiment, pour des cadeaux qui tombent juste.
- Formulaire de nomination pour un prixChacun propose quelqu'un pour un prix, avec l'histoire qui va avec.
- Questionnaire pour faire connaissanceCe questionnaire ludique aide une classe, une équipe ou un club à faire connaissance dès le premier jour.
- Bulletin de pronostics pour une cérémonieLes amis pronostiquent les gagnants avant la cérémonie, et vous corrigez les bulletins en direct.
- Pronostics de matchsAmis ou collègues pronostiquent les scores avant le coup d'envoi.
- Voir tout
