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Encuesta de satisfacción tras el evento

Los invitados valoran la noche y, si la valoración es baja, cuentan qué falló.

Qué incluye

A quien da de 1 a 3 estrellas se le pregunta qué mejorar; quien da más se salta esa pregunta, y a nadie se le pide el nombre.

  1. 1
    ¿Qué tal estuvo?
  2. 2
    ¿Qué deberíamos mejorar?Solo si en “¿Qué tal estuvo?” se responde 1 to 3
  3. 3
    Lo mejor de la nocheLa músicaLa comidaLa genteEl lugar
  4. 4
    ¿Vendrá a la próxima?Sí, cuenten conmigoQuizáProbablemente no
  5. 5
    Una idea para la próxima vez

Cómo conseguir respuestas útiles

Envíe el enlace la mañana siguiente, cuando la noche aún está fresca. Pasados tres días, las respuestas caen a la mitad.

Lea primero las valoraciones bajas. Las respuestas sobre qué mejorar son cortas y concretas, como “la música estaba tan alta que no se podía hablar”, y cada una es un cambio que puede hacer.

Con la pregunta de lo mejor sabrá qué conservar. Si la mayoría elige la gente, la próxima vez gaste menos en el lugar y cuide más la lista de invitados.

Preguntas sobre la encuesta tras el evento

¿La encuesta es anónima?

Sí, no pide nombre ni correo. Los invitados responden con más sinceridad cuando nada los vincula a su respuesta, sobre todo si se trata de la fiesta de un amigo. Quien dice que probablemente no volverá ve otro mensaje final, que le agradece su sinceridad. Lea esas respuestas con atención, porque le dicen qué alejó a la gente.

¿Puedo usarla después de un congreso o un taller?

Sí. Cambie las opciones de lo mejor por las sesiones, los ponentes o la comida, y deje tal cual la pregunta para las valoraciones bajas. En un evento de un día entero, ponga un código QR en la última diapositiva y pida que respondan antes de salir de la sala. La pregunta de una idea para la próxima vez a menudo le da un tema para el programa del año siguiente.

¿Cómo veo la valoración media?

La página de respuestas muestra cada respuesta, y la exportación a CSV le permite calcular la media de estrellas en cualquier hoja de cálculo. Con menos de diez respuestas, léalas una a una en lugar de fiarse de la media. Compare también las estrellas con las respuestas sobre si volverían, porque quien da cuatro estrellas y responde quizá le está diciendo algo que la cifra oculta.