Terminos y condiciones

Este Acuerdo ("Acuerdo") se establece entre usted ("Usuario") y WaspThemes ("Empresa"), propietaria de la plataforma de creacion de formularios Fillio ("Servicio") disponible a traves del sitio web fillio.so. Al acceder, utilizar, comprar, instalar o interactuar de cualquier otra forma con el Servicio, usted como Usuario afirma su aceptacion inequivoca y cumplimiento de estos Terminos y condiciones ("Terminos") establecidos en este documento.

La interaccion del Usuario con el Sitio web y el uso del Servicio significa su reconocimiento y aceptacion tanto de la politica de privacidad del Sitio web como de estos Terminos. Si alguna disposicion de estos Terminos o de la politica de privacidad resulta objetable, se recomienda que el Usuario deje de usar inmediatamente el Servicio y el Sitio web. El Servicio esta disponible exclusivamente para personas que hayan alcanzado la mayoria de edad, definida como 18 anos o mas.

El Sitio web se reserva el derecho inherente de modificar estos Terminos en cualquier momento y sin previo aviso. Es responsabilidad del Usuario revisar periodicamente estos Terminos para mantenerse informado de cualquier cambio.

Descripcion del servicio

Fillio es una plataforma de creacion de formularios que permite a los usuarios crear, personalizar y compartir formularios en linea. Nuestro servicio incluye:

  • Constructor de formularios de arrastrar y soltar con varios tipos de campos
  • Alojamiento de formularios y recopilacion de respuestas
  • Funciones de colaboracion en tiempo real
  • Gestion de respuestas y analisis
  • Opciones de estilo y marca personalizadas para formularios

Todas las interacciones con el Sitio web, incluyendo pero no limitadas a compras de funciones, uso del Servicio o modificaciones de cuenta, se proporcionan "tal cual". El Sitio web no hace representaciones ni garantias expresas o implicitas con respecto a la disponibilidad o calidad de estos servicios.

Cuentas de usuario y registro

Al crear una cuenta, usted acepta:

  • Proporcionar informacion de registro precisa y completa
  • Mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta
  • Aceptar la responsabilidad de todas las actividades bajo su cuenta
  • Notificarnos inmediatamente de cualquier acceso no autorizado a su cuenta

Al comprar funciones premium, el Usuario acepta proporcionar los datos de pago necesarios. Es importante tener en cuenta que el Sitio web no retiene ningun dato de pago. La responsabilidad de procesar y almacenar de forma segura esta informacion sensible recae unicamente en nuestros procesadores de pago de terceros de confianza.

Politica de uso aceptable

Usted acepta no utilizar el Servicio para:

  • Crear formularios que recopilen contenido ilegal, danino o inapropiado
  • Violar cualquier ley o regulacion aplicable
  • Infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros
  • Distribuir spam, malware u otro contenido malicioso
  • Hacerse pasar por cualquier persona o entidad
  • Interferir o interrumpir el Servicio o su infraestructura

Contenido y datos

Usted conserva la propiedad de todo el contenido y los datos que cree utilizando nuestro Servicio, incluyendo:

  • Disenos de formularios, preguntas y configuraciones
  • Respuestas y envios de formularios
  • Marca y estilo personalizados

Al utilizar nuestro Servicio, nos otorga una licencia limitada para alojar, almacenar y procesar su contenido unicamente con el proposito de proporcionar el Servicio. Usted es responsable de asegurarse de tener el derecho de recopilar y procesar cualquier dato personal a traves de sus formularios de conformidad con las leyes de proteccion de datos aplicables.

Pagos y suscripciones

Si bien las funciones basicas de Fillio estan disponibles de forma gratuita, ciertas funciones premium pueden requerir pago. Al comprar funciones premium, usted esta obligado a remitir el pago de las tarifas aplicables segun se indica en nuestro sitio web. Todos los precios listados en nuestro sitio web no incluyen los impuestos aplicables. Los impuestos se calcularan y agregaran al precio total segun la jurisdiccion del Usuario.

Para cualquier funcion premium recurrente, mientras su suscripcion permanezca activa, se renovara automaticamente y se facturara el monto completo a su cuenta al final de cada periodo de suscripcion. Usted tiene la flexibilidad de cancelar sus pagos recurrentes en cualquier momento directamente desde la configuracion de su cuenta.

Politica de soporte

El soporte al cliente por correo electronico esta disponible para todos los Usuarios. La Empresa hara esfuerzos razonables para responder a las solicitudes de soporte de manera oportuna y dentro de un plazo razonable. El soporte esta disponible en support@fillio.so.

Politica de reembolso

Los Usuarios pueden solicitar un reembolso dentro de los 14 dias posteriores a la fecha de su compra. Esta politica de reembolso de 14 dias es incondicional y no se requiere un motivo especifico para solicitar un reembolso, aunque los comentarios siempre son apreciados para ayudarnos a mejorar nuestras ofertas.

Al recibir su solicitud de reembolso, y siempre que cumpla con las condiciones establecidas, iniciaremos el proceso de reembolso dentro de un maximo de siete dias habiles. Posteriormente, los fondos seran transferidos automaticamente al metodo de pago original utilizado para la compra.

Limitacion de responsabilidad

En la maxima medida permitida por la ley, Fillio no sera responsable de ningun dano indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, ni de cualquier perdida de beneficios o ingresos, ya sea incurrida directa o indirectamente, ni de cualquier perdida de datos, uso, fondo de comercio u otras perdidas intangibles.

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamacion que surja de o se relacione con estos Terminos o el Servicio no excedera el monto pagado por usted a Fillio en los doce meses anteriores a la reclamacion.

Disponibilidad del servicio

Si bien nos esforzamos por proporcionar disponibilidad continua del servicio, no garantizamos acceso ininterrumpido al Servicio. Podemos experimentar tiempo de inactividad debido a mantenimiento, actualizaciones o circunstancias imprevistas. Haremos esfuerzos razonables para minimizar cualquier interrupcion del servicio y proporcionar aviso previo cuando sea posible.

Terminacion

La Empresa se reserva el derecho exclusivo, a su sola discrecion, de alterar, modificar, descontinuar o terminar el acceso al Servicio sin previo aviso. Este derecho puede ejercerse por cualquier motivo o sin motivo alguno, incluyendo pero no limitado a:

  • Violacion de estos Terminos
  • Comportamiento sospechoso de fraude o abuso
  • Falta de pago de tarifas
  • Periodo prolongado de inactividad de la cuenta

Tras la terminacion, su derecho a utilizar el Servicio cesara inmediatamente. Haremos esfuerzos razonables para proporcionarle acceso para exportar sus datos antes de la terminacion de la cuenta, sujeto a las leyes aplicables.

Ley y jurisdiccion

Estos Terminos se regiran e interpretaran de acuerdo con las leyes de la jurisdiccion donde se encuentra nuestra empresa. Cualquier desacuerdo o reclamacion relacionada con estos Terminos se tratara en los tribunales de la misma jurisdiccion. Ambas partes consienten la jurisdiccion exclusiva de dichos tribunales.

Cambios en los terminos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Terminos en cualquier momento. Proporcionaremos aviso de cambios importantes publicando los Terminos actualizados en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "Ultima actualizacion". Su uso continuado del Servicio despues de dichas modificaciones constituye su aceptacion de los Terminos actualizados.

Informacion de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Terminos o nuestro Servicio, por favor contactenos en support@fillio.so.