Términos y condiciones

Este Acuerdo ("Acuerdo") se establece entre usted ("Usuario") y WaspThemes ("Empresa"), propietaria de la plataforma de creación de formularios Fillio ("Servicio") disponible a traves del sitio web fillio.so. Al acceder, utilizar, comprar, instalar o interactuar de cualquier otra forma con el Servicio, usted como Usuario afirma su aceptación inequivoca y cumplimiento de estos Términos y condiciones ("Términos") establecidos en este documento.

La interaccion del Usuario con el Sitio web y el uso del Servicio significa su reconocimiento y aceptación tanto de la política de privacidad del Sitio web como de estos Términos. Si alguna disposicion de estos Términos o de la política de privacidad resulta objetable, se recomienda que el Usuario deje de usar inmediatamente el Servicio y el Sitio web. El Servicio esta disponible exclusivamente para personas que hayan alcanzado la mayoría de edad, definida como 18 años o más.

El Sitio web se reserva el derecho inherente de modificar estos Términos en cualquier momento y sin previo aviso. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente estos Términos para mantenerse informado de cualquier cambio.

Descripción del servicio

Fillio es una plataforma de creación de formularios que permite a los usuarios crear, personalizar y compartir formularios en línea. Nuestro servicio incluye:

  • Constructor de formularios de arrastrar y soltar con varios tipos de campos
  • Alojamiento de formularios y recopilacion de respuestas
  • Funciones de colaboracion en tiempo real
  • Gestión de respuestas y análisis
  • Opciones de estilo y marca personalizadas para formularios

Todas las interacciones con el Sitio web, incluyendo pero no limitadas a compras de funciones, uso del Servicio o modificaciones de cuenta, se proporcionan "tal cual". El Sitio web no hace representaciones ni garantias expresas o implicitas con respecto a la disponibilidad o calidad de estos servicios.

Cuentas de usuario y registro

Al crear una cuenta, usted acepta:

  • Proporcionar información de registro precisa y completa
  • Mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta
  • Aceptar la responsabilidad de todas las actividades bajo su cuenta
  • Notificarnos inmediatamente de cualquier acceso no autorizado a su cuenta

Al comprar funciones premium, el Usuario acepta proporcionar los datos de pago necesarios. Es importante tener en cuenta que el Sitio web no retiene ningún dato de pago. La responsabilidad de procesar y almacenar de forma segura esta información sensible recae únicamente en nuestros procesadores de pago de terceros de confianza.

Política de uso aceptable

Usted acepta no utilizar el Servicio para:

  • Crear formularios que recopilen contenido ilegal, danino o inapropiado
  • Violar cualquier ley o regulacion aplicable
  • Infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros
  • Distribuir spam, malware u otro contenido malicioso
  • Hacerse pasar por cualquier persona o entidad
  • Interferir o interrumpir el Servicio o su infraestructura

Contenido y datos

Usted conserva la propiedad de todo el contenido y los datos que cree utilizando nuestro Servicio, incluyendo:

  • Diseños de formularios, preguntas y configuraciones
  • Respuestas y envíos de formularios
  • Marca y estilo personalizados

Al utilizar nuestro Servicio, nos otorga una licencia limitada para alojar, almacenar y procesar su contenido únicamente con el proposito de proporcionar el Servicio. Usted es responsable de asegurarse de tener el derecho de recopilar y procesar cualquier dato personal a traves de sus formularios de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.

Pagos y suscripciones

Si bien las funciones basicas de Fillio están disponibles de forma gratuita, ciertas funciones premium pueden requerir pago. Al comprar funciones premium, usted esta obligado a remitir el pago de las tarifas aplicables según se indica en nuestro sitio web. Todos los precios listados en nuestro sitio web no incluyen los impuestos aplicables. Los impuestos se calcularan y agregaran al precio total según la jurisdicción del Usuario.

Para cualquier funcion premium recurrente, mientras su suscripción permanezca activa, se renovara automáticamente y se facturara el monto completo a su cuenta al final de cada periodo de suscripción. Usted tiene la flexibilidad de cancelar sus pagos recurrentes en cualquier momento directamente desde la configuración de su cuenta.

Política de soporte

El soporte al cliente por correo electrónico esta disponible para todos los Usuarios. La Empresa hara esfuerzos razonables para responder a las solicitudes de soporte de manera oportuna y dentro de un plazo razonable. El soporte esta disponible en support@fillio.so.

Política de reembolso

Los Usuarios pueden solicitar un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la fecha de su compra. Esta política de reembolso de 14 días es incondicional y no se requiere un motivo específico para solicitar un reembolso, aunque los comentarios siempre son apreciados para ayudarnos a mejorar nuestras ofertas.

Al recibir su solicitud de reembolso, y siempre que cumpla con las condiciones establecidas, iniciaremos el proceso de reembolso dentro de un máximo de siete días habiles. Posteriormente, los fondos serán transferidos automáticamente al método de pago original utilizado para la compra.

Limitacion de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Fillio no será responsable de ningún dano indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, ni de cualquier pérdida de beneficios o ingresos, ya sea incurrida directa o indirectamente, ni de cualquier pérdida de datos, uso, fondo de comercio u otras perdidas intangibles.

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación que surja de o se relacione con estos Términos o el Servicio no excedera el monto pagado por usted a Fillio en los doce meses anteriores a la reclamación.

Disponibilidad del servicio

Si bien nos esforzamos por proporcionar disponibilidad continua del servicio, no garantizamos acceso ininterrumpido al Servicio. Podemos experimentar tiempo de inactividad debido a mantenimiento, actualizaciones o circunstancias imprevistas. Haremos esfuerzos razonables para minimizar cualquier interrupcion del servicio y proporcionar aviso previo cuando sea posible.

Terminación

La Empresa se reserva el derecho exclusivo, a su sola discrecion, de alterar, modificar, descontinuar o terminar el acceso al Servicio sin previo aviso. Este derecho puede ejercerse por cualquier motivo o sin motivo alguno, incluyendo pero no limitado a:

  • Violacion de estos Términos
  • Comportamiento sospechoso de fraude o abuso
  • Falta de pago de tarifas
  • Periodo prolongado de inactividad de la cuenta

Tras la terminación, su derecho a utilizar el Servicio cesara inmediatamente. Haremos esfuerzos razonables para proporcionarle acceso para exportar sus datos antes de la terminación de la cuenta, sujeto a las leyes aplicables.

Ley y jurisdicción

Estos Términos se regiran e interpretaran de acuerdo con las leyes de la jurisdicción donde se encuentra nuestra empresa. Cualquier desacuerdo o reclamación relacionada con estos Términos se tratara en los tribunales de la misma jurisdicción. Ambas partes consienten la jurisdicción exclusiva de dichos tribunales.

Cambios en los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Proporcionaremos aviso de cambios importantes publicando los Términos actualizados en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "Última actualización". Su uso continuado del Servicio después de dichas modificaciones constituye su aceptación de los Términos actualizados.

Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos o nuestro Servicio, por favor contactenos en support@fillio.so.