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Feedbackformular für Veranstaltungen

Gäste bewerten den Abend, und wer schlecht bewertet, wird gefragt, was schiefging.

Das steckt drin

Bei 1 bis 3 Sternen fragt das Formular, was besser werden soll. Wer höher bewertet, überspringt diese Frage, und niemand wird nach seinem Namen gefragt.

  1. 1
    Wie war es?
  2. 2
    Was sollten wir besser machen?Nur wenn bei “Wie war es?” 1 to 3 gewählt wird
  3. 3
    Das Beste am AbendDie MusikDas EssenDie LeuteDer Ort
  4. 4
    Kommen Sie zur nächsten Party?Ja, ich bin dabeiVielleichtEher nicht
  5. 5
    Eine Idee fürs nächste Mal

Antworten, mit denen Sie etwas anfangen können

Schicken Sie den Link am Morgen danach, solange alle den Abend noch frisch im Kopf haben. Nach drei Tagen kommt nur noch halb so viel zurück.

Lesen Sie die niedrigen Bewertungen zuerst. Die Verbesserungsvorschläge sind kurz und konkret, etwa „Die Musik war zu laut zum Reden“, und jeder davon lässt sich umsetzen.

Die Frage nach dem Besten zeigt, was bleiben soll. Nennen die meisten die Leute, geben Sie nächstes Mal weniger für den Ort aus und achten mehr auf die Gästeliste.

Fragen zum Veranstaltungsfeedback

Ist die Umfrage anonym?

Ja, sie fragt weder nach Namen noch nach E-Mail. Gäste antworten ehrlicher, wenn sich die Antwort nicht zu ihnen zurückverfolgen lässt, gerade bei der Party eines Freundes. Wer angibt, eher nicht wiederzukommen, sieht einen anderen Dankestext, der sich für die Ehrlichkeit bedankt. Lesen Sie diese Antworten aufmerksam, denn sie zeigen, was Leute fernhält.

Kann ich es nach einer Konferenz oder einem Workshop nutzen?

Ja. Benennen Sie die Optionen beim Besten nach Sessions, Vortragenden oder Essen um und lassen Sie die Nachfrage bei niedriger Bewertung, wie sie ist. Bei einer ganztägigen Veranstaltung zeigen Sie einen QR-Code auf der letzten Folie und bitten alle, vor dem Verlassen des Raums zu antworten. Die Frage nach einer Idee fürs nächste Mal liefert oft ein Thema für das Programm im nächsten Jahr.

Wie sehe ich die Durchschnittsbewertung?

In Ihren Antworten sehen Sie jede einzelne Rückmeldung, und mit dem CSV-Export bilden Sie in jeder Tabellenkalkulation den Durchschnitt der Sterne. Bei weniger als zehn Antworten lesen Sie lieber jede einzeln, statt dem Durchschnitt zu trauen. Vergleichen Sie die Sterne auch mit den Antworten zum Wiederkommen, denn wer vier Sterne gibt und „Vielleicht“ sagt, verrät Ihnen etwas, das die Zahl nicht zeigt.

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