سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع عدة أنواع من المعلومات لتقديم خدمات إنشاء النماذج وتحسينها:

  • المعلومات الشخصية: الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني وتفاصيل الحساب المقدمة أثناء التسجيل وإنشاء النماذج.
  • بيانات النماذج: عناوين النماذج والأوصاف والأسئلة والإعدادات وبيانات التكوين التي تنشئها.
  • بيانات الردود: الردود والإجابات المجمعة عبر نماذجك، بما في ذلك أي بيانات شخصية يقدمها المستجيبون لنماذجك.
  • البيانات التقنية: عناوين IP ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز وأوقات الوصول وأنماط استخدام المنصة.

2. استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:

  • إنشاء نماذجك وإدارتها واستضافتها وجمع الردود
  • تقديم دعم العملاء والرد على الاستفسارات
  • تحسين منصتنا وتطوير ميزات جديدة
  • إرسال إشعارات وتحديثات متعلقة بالخدمة
  • منع الاحتيال وضمان أمان المنصة
  • تحليل أنماط الاستخدام وتحسين أداء المنصة

3. مشاركة البيانات والإفصاح عنها

نأخذ خصوصيتك على محمل الجد ولا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك في الحالات المحدودة التالية:

  • بموافقتك الصريحة
  • مع مقدمي الخدمات الذين يساعدون في عملياتنا، مثل مزودي الاستضافة ومعالجي الدفع
  • للامتثال للالتزامات القانونية أو الاستجابة للطلبات القانونية
  • لحماية حقوقنا وخصوصيتنا وسلامتنا وممتلكاتنا وحقوق مستخدمينا

4. أمان البيانات

نطبق إجراءات أمان متوافقة مع معايير الصناعة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به والإفصاح والتعديل والتدمير. تشمل هذه الإجراءات التشفير وتقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL) والتقييمات الأمنية الدورية. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

5. حقوق الخصوصية الخاصة بك

لديك حقوق معينة بخصوص معلوماتك الشخصية:

  • الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتحديثها
  • طلب حذف بياناتك الشخصية
  • الاعتراض على معالجة بيانات معينة أو تقييدها
  • تصدير بياناتك بتنسيق قابل للنقل

لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على support@fillio.so.

6. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربتك على منصتنا. تساعدنا هذه التقنيات على فهم كيفية استخدامك لخدماتنا، وتذكر تفضيلاتك، وتقديم ميزات مخصصة. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك، مع العلم أن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يحد من بعض وظائف المنصة.

7. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 13 عاماً. لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون 13 عاماً. إذا علمت أن طفلاً قد زودنا بمعلومات شخصية، يرجى التواصل معنا على support@fillio.so، وسنتخذ الخطوات اللازمة لإزالة هذه المعلومات.

8. نقل البيانات الدولي

قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في دول غير دولة إقامتك. قد تكون لهذه الدول قوانين مختلفة لحماية البيانات. نضمن وجود ضمانات مناسبة لحماية معلوماتك وفقاً للقوانين المعمول بها.

9. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سنبلغك بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر السياسة المحدثة على منصتنا وتحديث تاريخ السريان. يعتبر استمرارك في استخدام خدماتنا بعد هذه التعديلات إقراراً منك بسياسة الخصوصية المعدلة.

10. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو ممارسات الخصوصية لدينا، يرجى التواصل معنا على support@fillio.so.