服务条款

本服务

Fillio 让您可以创建在线表单，通过链接分享表单，将表单嵌入其他网站并收集回答。您可以自己创建表单，从模板开始，或者向我们的 AI 表单生成器描述您想要的表单。功能因方案和国家而异，我们可能会随时间增加、更改或移除功能。

您还可以通过 Canva 中的 Fillio 应用、适用于 WordPress 的 Fillio 插件以及我们面向 AI 助手的连接器使用 Fillio。在这种情况下，该平台的条款也适用于您对它的使用，我们不对平台本身负责。

您无需账户即可开始创建表单。要管理表单并查看其回复，您需要一个免费账户。填写您表单的人无需账户。

如果您在未登录的情况下创建表单，您就是该表单的所有者，并对该表单及其收集的任何数据承担全部责任。如需删除，请将表单链接发送至 support@fillio.so。

您的账户

• 您必须年满 16 周岁才能创建账户；如果您所在地的法律规定了更高的年龄，则须达到该年龄。如果您代表某个组织使用 Fillio，即表示您确认自己有权代表该组织接受本条款。
• 您可以通过 Google 登录，或使用我们发送到您邮箱的一次性验证码登录。任何能读取您收件箱的人都能登录您的账户，因此请保护好您的邮箱账户。
• 请使用您能控制的邮箱地址，并保持其为最新状态。
• 您需要对通过您账户进行的一切行为负责，包括您邀请到工作区的团队成员所做的行为。
• 如果您认为有其他人使用了您的账户，请立即发送邮件至 support@fillio.so 告知我们。

您的表单和您的责任

表单询问什么内容、与谁分享以及如何使用收到的回答，均由您决定。收集这些信息的是您，您需要对其负责。具体而言：

• 确保您收集的每一个回答都有法律依据。告知填写您表单的人您是谁以及您将如何使用他们的回答（例如通过您自己的隐私声明），并在法律要求时征得他们的同意。
• 遵守适用于您以及适用于回答提供者的数据保护、消费者保护、营销及其他法律。
• 只收集您需要的信息。除非法律允许且您能妥善保护，否则不要索取健康数据或政府身份证件号码等敏感信息。
• 切勿使用 Fillio 收集密码、支付卡号、网上银行登录信息或安全验证码。Fillio 不通过表单收取付款。
• 当填写您表单的人要求查看、更正或删除其回答时，请予以回应。您可以在 Fillio 中查找、导出和删除回复。
• 确保您对添加到表单中的一切内容拥有相应权利，包括文字、图片、标志、字体和视频。
• 请对他人上传到您表单的文件链接保密。任何拥有文件链接的人都可以打开该文件。

可接受的使用

您不得使用本服务，也不得允许他人使用本服务，从事以下行为：

• 诱骗他人提供个人信息、登录信息或支付信息（网络钓鱼），或冒充其他个人、公司或组织。
• 实施诈骗、虚假抽奖、虚假招聘、传销或任何其他欺诈行为。
• 发送或收集垃圾信息，或使用脚本或机器人批量创建表单。
• 分享或收集违法内容、对未成年人进行性剥削的内容、宣扬暴力或恐怖主义的内容、骚扰或威胁他人的内容，或煽动对某一群体仇恨的内容。
• 销售或推广违法商品或服务，例如毒品、武器或被盗数据。
• 侵犯任何人的著作权、商标权、隐私权或其他权利。
• 在未取得法律所要求的同意的情况下收集儿童的个人数据，或以法律不允许的方式收集任何人的个人数据。
• 使用 Fillio 存储或分享与收集回答无关的文件。
• 上传恶意软件或指向恶意软件的链接，或试图绕过我们的限制、我们的安全措施或其他用户的访问权限。
• 使本服务过载、攻击、扫描或干扰本服务，或以我们未提供的方式（例如抓取）访问本服务。
• 使用 AI 表单生成器制作本条款不允许的任何内容。

如果适用于您或我们的制裁法律或出口管制法律禁止，您不得使用本服务。

如果我们认为任何表单、回复、文件或账户违反了本条款或法律，或使他人或本服务面临风险，我们可以将其删除或封禁。在我们认为必要时，我们会不经通知直接采取上述措施。我们不会在表单上线前对其进行审核，也没有监控内容的义务，但在收到举报或需要维护本服务安全时，我们可能会查看相关内容。

他人制作的内容

Fillio 上的表单、文件和回复由我们的用户制作，而非由我们制作。我们不会核查这些内容，不为其背书，也不对这些内容或表单所有者如何使用其收集的回答负责。如果您填写了某个表单，对该表单询问的内容以及您的回答如何被处理负责的是表单所有者，而不是 Fillio。对于您不信任的表单请保持谨慎，切勿通过表单发送密码或银行卡号。

举报表单

如需举报表单、文件或账户，请使用我们的举报页面，或发送邮件至 support@fillio.so。请附上表单链接，并告诉我们问题所在。

我们会及时审查举报，并在举报显示存在违反本条款或法律的情况时采取行动。我们可能会告知表单所有者其表单已被举报或删除，除非法律或他人的安全不允许我们这样做。如果我们删除了您的内容而您认为这是一个错误，请写信给我们，我们会重新审查。

著作权及其他权利

如果您认为 Fillio 上的某些内容侵犯了您的著作权、商标权或其他权利，请发送邮件至 support@fillio.so。请附上表单或文件的链接、您认为被侵犯的作品或权利，以及我们联系您的方式。如果通知内容明确，我们会及时删除相关内容或屏蔽对其的访问，并可能告知添加该内容的人。

如果您的内容被删除而您认为这是一个错误，请写信给我们，我们会进行审查。对于屡次侵犯他人权利的人，我们会关闭其账户。

您的内容与我们的许可

您对使用 Fillio 创建或收集的表单、文件和回复保留所有权。您授予我们一项全球性、非独占、免版税的许可，允许我们仅在为您运营、保护和改进本服务所需的范围内托管、存储、复制、处理、展示和发送这些内容，例如向您分享表单的对象展示您的表单。当您删除内容时，该许可即告终止，但我们的服务提供商在彻底清除前于有限时间内保留的副本，或法律要求我们保留的副本除外。

任何拥有链接的人都可以打开已发布的表单，任何拥有某个文件链接的人都可以打开上传到表单的该文件。请不要在表单中放入任何您不愿与能打开它的人分享的内容。

Fillio 的名称、标志、软件、模板和设计归我们所有。您可以使用模板制作自己的表单，但不得复制或转售本服务本身。

如果您向我们提供想法或反馈，我们可以自由使用，且对您不承担任何义务。

我们为您处理的回复

当他人回答您的表单时，我们代表您处理他们的回答，且仅为向您提供本服务而处理。对于这些数据，您是数据控制者，我们是您的数据处理者。我们的数据处理协议规定了我们如何处理这些数据，包括我们使用的服务提供商、我们的安全措施以及您删除数据时会发生什么。该协议是本条款的一部分，无需签署即自动适用。

AI 功能

Fillio 可以根据您写下的描述创建和编辑表单。为此，我们会将您的描述（以及在您编辑表单时，该表单的问题和选项）发送给 AI 模型提供商。我们只使用不存储所收到内容、也不用其进行训练的提供商，并且我们不会使用您的内容训练 AI 模型。我们从不向 AI 提供商发送回复。

当 AI 助手通过我们的连接器为您创建表单时，我们会收到该助手发送给我们的描述。您与该助手分享的内容受该助手自身条款的约束。

AI 生成的内容可能有误、不完整或不适合您的用途。请在发布前检查每个表单。您需要对您发布的内容负责。

已连接的服务

您可以将表单连接到其他服务，例如接收每条回复的 Webhook、您自己的 Google Analytics、Meta Pixel，或在表单中显示的其他网站的视频和页面。当您连接某项服务时，即表示您指示我们向其发送所需的数据，在您设置 Webhook 时包括回答。

这些服务由他人依据其自身的条款和隐私政策运营。我们不对这些服务负责，不对它们如何处理您发送给它们的数据负责，也不对发送到您所设置地址的途中丢失的数据负责。您需要确保自己有权将填写者的数据发送给这些服务。

方案、付款和税费

Free 方案完全免费，且没有时间限制。任何方案都不限制表单或回复的数量。付费方案提供更多功能，按月或按年预先计费。付费方案并非在所有国家都有销售，价格也可能因国家而异。

我们的订购流程由我们的在线经销商 Paddle.com 执行。Paddle.com 是我们所有订单的记录商家（Merchant of Record）。Paddle 负责处理付款、发票、税费和账单问题，其买家条款也适用于您的购买。我们永远不会看到或存储您完整的银行卡信息。

所显示的价格已包含您所在地适用的税费。结账时显示的价格即您支付的价格。

订阅会在每个计费周期结束时自动续订，直至您取消为止。您可以随时在“设置”中取消。您将保留您的方案直至已付费周期结束，并且不会再被扣费。

如果续订付款失败，Paddle 会重新尝试扣款，您的方案最多保留 7 天。如果付款仍未成功，您的账户将转为 Free 方案。付费方案结束后，您的表单和回复仍会保留，付费方案的功能将停止工作。

我们可能会调整价格。新价格从您的下一个计费周期开始适用，我们会在生效前通知您。

退款

如果您对某笔付款不满意，请在该笔付款后 14 天内发送邮件至 support@fillio.so 申请退款。您无需说明理由。退款将通过 Paddle 退回您原来的付款方式，通常在 7 个工作日内到账。这不会限制您依据所在地法律享有的任何退款权利。

支持

所有人都可以通过我们的支持页面或发送邮件至 support@fillio.so 获取支持。我们会尽量快速回复，Business 方案的请求会优先处理，但我们不承诺回复时间。

服务的可用性与变更

我们努力保持 Fillio 正常运行，但不保证它始终可用、快速或没有错误。在维护期间或因我们无法控制的原因，本服务可能无法使用。我们可能会更改或停止本服务的部分内容。如果我们停止整个服务，我们会在合理可行的情况下提前通知账户持有人，让他们有时间导出回复。

我们可以随时更改、限制或停止任何功能或方案，包括 Free 方案。

免责声明

本服务按“现状”和“现有”基础提供。在法律允许的范围内，除本条款中的承诺外，我们不对本服务作出任何承诺，包括关于质量、特定用途适用性或不侵权的默示承诺。我们不承诺本服务能满足您的需求，也不承诺数据永远不会丢失。请自行保留任何重要内容的副本，例如导出您的回复。

责任限制

在法律允许的最大范围内，我们不对间接、附带、特殊或后果性损害，或利润、数据或内容的损失承担责任，并且我们对任何索赔的全部责任以 100 美元或您在索赔前 12 个月内向我们支付的金额中的较高者为限。

对于因超出我们合理控制范围的事件（例如我们服务提供商的服务中断、网络故障、自然灾害或政府行为）造成的延误或未能履行，我们不承担责任。

本条款中的任何内容均不限制法律不允许限制的责任，例如欺诈责任，或因过失造成死亡或人身伤害的责任。

赔偿

对于因您的表单、您的内容、您使用所收集回答的方式、您连接的服务，或您违反本条款或法律而引起的索赔、损害、费用和开支（包括合理的律师费），您同意为 Fillio 进行抗辩并作出赔偿。

终止使用

您可以随时停止使用 Fillio，并在“设置”中删除您的账户。删除账户会删除您的表单、表单的回复和文件，以及您的工作区。删除账户不会取消付费订阅，因此请先取消订阅。

如果您违反本条款、法律有此要求，或您的使用使他人或本服务面临风险，我们可以暂停或关闭您的账户，或删除内容。在合理的情况下，我们会事先通知您。本条款中依其性质应继续有效的部分，例如所有权、免责声明、责任限制和赔偿，在您停止使用后继续有效。

适用法律

本条款受土耳其共和国法律管辖，争议将由土耳其法院解决。如果您是消费者，您仍享有您所在国家强制性法律的保护，并可以在该国法院提起诉讼。

本条款的变更

我们可能会更新本条款。顶部的日期显示了最后一次变更的时间。如果变更较为重大，我们会在其生效前通过邮件或在应用内通知账户持有人。如果您此后继续使用本服务，则适用新条款。

一般条款

如果本条款的任何部分无法执行，其余部分仍然有效。我们未行使某项权利，并不代表我们放弃该权利。未经我们同意，您不得将本条款转让给他人。我们可以在企业合并、出售或重组过程中转让本条款。本条款、隐私政策、Cookie 政策和数据处理协议构成您与我们之间关于本服务的完整协议。如果译文与英文版本不一致，以英文版本为准。

联系我们

关于本条款的问题，请联系：support@fillio.so。