回复与洞察指南

每一次提交在发出的那一刻就落进您的面板。读它、搜它、给它写备注、把它导出，再看看背后的数字说了什么。

回答落在哪里

从“我的表单”打开一个表单，您会落到它的面板上。其中三个标签页和回答有关。

脉搏：总浏览量、总回复数、今天来了多少、最近七天，以及最新的五条提交。

完整表格，一次提交一行，带搜索、多选、详情视图和 CSV 导出。

数字：浏览量、回复数、完成率、回复随时间变化的图表，以及每道问题的分项统计。

“提交记录”标签页实时显示表单收到过的每一条回复：新提交无需刷新就会出现，删掉的也会同样消失。

Fillio 加载的是全部回复，而不是抽样：搜索、图表和导出都作用于完整数据。超过 20,000 条之后浏览器就成了瓶颈，因此系统会加载最新的 20,000 条，并明确告诉您屏幕上的是总数中的多少条，而不是假装全都在。

工具栏里的搜索框会随您输入即时筛选表格。它同时查看每一道问题，只要行内任何一个回答含有您输入的内容就保留该行。

它搜的是您能读到的内容，而不是底下存储的东西：选择题按选项的标签匹配，而不是它的内部 id；文件单元格按文件名匹配。签名是图片，因此永远不会被搜到。

点击某一行会完整打开这一条回复：每道问题连同完整回答，签名显示为清晰的图片，上传文件显示为下载链接。

顶部显示提交时间，下面是填写者使用的浏览器和设备。

详情视图底部有一个备注框。关于这条提交您想记的任何内容都可以写在这里。停止输入一秒后它会自动保存，写到一半关闭视图时也会保存。

备注附在回复上，只存在于您的面板里。填写者永远看不到它们，它们也不会写进 CSV 导出。

每一行都有复选框，工具栏里的那个会选中当前列出的全部。一旦有内容被选中，工具栏就会变样：它会数出选中的数量，并针对这些行提供“导出”和“删除”。

删除会先要求确认，且无法撤销：这些回复会同时从表格、导出和图表中消失。

导出会生成一个表格文件：第一列是提交的日期和时间，之后每道问题一列，列头是问题的文案。文件是带字节顺序标记的 UTF-8，因此带重音的字符在 Excel 中能正确打开。

回答	文件中的内容
文本、数字、日期	填写者输入的原文。
选中的一个选项	选项在表单中显示的标签，绝不是它的内部 id。
多个选项	全部放在同一个单元格里，用逗号分隔：复选框、多选和排序的回答都一样。
一个“其他”回答	填写者输入的文本，不带任何标记。
一个签名	[Signature] 这几个字。签名本身是图片，无法放进表格单元格。请打开该条回复查看。
一个上传的文件	文件的下载链接。文件本身不会打包进导出；请顺着链接去取。

从工具栏导出会取整张表格，保存为您的表单标题加上 _responses.csv。在选中若干行的情况下导出则只取这些行，文件名为 selected_responses.csv。

您的私密备注和关于填写者浏览器的技术细节都不会进入这个文件。

回复还在加载时，“导出”按钮是禁用的。这是有意为之：加载了一半的导出就是错的导出，而一个看起来很完整的文件，比让您多等一秒的按钮糟糕得多。

概览是三十秒版本：总浏览量、总回复数、今天的数量以及与昨天相比的升降标记、七天图表，还有最新的五条提交和直接跳进表格的链接。

这些总数在服务器上统计，每个数字一次查询，因此无论表单有一百条回复还是十万条，它们都一样准确。

“洞察”标签页把同一批回复变成数字：三个头部指标、一张回复到达时间的图表，以及表单中每道问题各自的卡片。

从第一条回复到最新一条，每天一根柱子。没有回复的日子画成零而不是跳过，所以清冷的一周看上去就是清冷的一周。天数按您自己的时区计算。

图表下方每道问题都有自己的卡片，卡片展示什么取决于问题的类型。

问题	卡片展示的内容
下拉菜单、单选、复选框、多选、排序	每个选项一根柱子，带数量和占比。没人选的选项以零留在列表里，手写的“其他”回答会汇总成一根“其他”柱。
星级评分、线性量表	每个分值有多少人给出，图表上方还有平均值。
数字	最低和最高的回答、平均值，以及它们的总和。
其他所有类型	多少人回答了、多少人跳过了：对于开放文本、邮箱、日期、文件和签名，这是最诚实的衡量方式。

百分比取整到整数，因此一列百分比加起来可能是 99 或 101。

提示

搜索和多选可以配合使用。输入一个关键词，勾选工具栏里的复选框选中所有匹配的行，然后导出。您得到的是这一小块数据的 CSV，而不是整张表格。