Форма відгуку після заходу
Гості оцінюють вечір, а тих, хто поставив низьку оцінку, форма питає, що пішло не так.
Що всередині
Хто ставить від 1 до 3 зірок, пише, що виправити, решта пропускає це запитання, а ім’я не питають ні в кого.
- 1Як усе пройшло?
- 2Що нам виправити?Лише якщо на “Як усе пройшло?” відповіли 1 to 3
- 3Найкраще за вечірМузикаЇжаЛюдиМісце
- 4Прийдете наступного разу?Так, розраховуйте на менеМожливоМабуть, ні
- 5Одна ідея на наступний раз
Як отримати відповіді, з якими можна працювати
Надішліть посилання наступного ранку, поки вечір свіжий у пам’яті. Через три дні відповідей стає вдвічі менше.
Спершу читайте низькі оцінки. Відповіді про те, що виправити, короткі й конкретні, як-от «музика була надто гучна, щоб говорити», і кожна з них означає зміну, яку ви можете зробити.
З відповідей про найкраще видно, що залишити. Якщо більшість гостей обирає людей, наступного разу витратьте менше на місце й більше уваги приділіть списку гостей.
Запитання про відгук після заходу
Опитування анонімне?
Так, воно не питає ні імені, ні email. Гості відповідають чесніше, коли ніщо не пов’язує відповідь з ними, особливо про вечірку друга. Ті, хто каже, що, мабуть, не прийде знову, бачать окрему подяку за чесність. Читайте ці відповіді уважно, бо з них видно, що відштовхнуло людей.
Чи підійде після конференції чи воркшопу?
Так. Перейменуйте варіанти найкращого на сесії, спікерів чи їжу, а уточнення для низьких оцінок залиште як є. Для заходу на весь день поставте QR-код на останній слайд і попросіть відповісти до виходу з зали. Запитання про одну ідею на наступний раз часто дає тему для програми наступного року.
Як побачити середню оцінку?
Сторінка відповідей показує кожну відповідь, а експорт у CSV дає змогу порахувати середню кількість зірок у будь-якій таблиці. Якщо відповідей менше десяти, читайте кожну, а не довіряйте середньому. Порівнюйте зірки й з відповідями про наступний раз, бо гість, який ставить чотири зірки й каже «можливо», повідомляє те, що число приховує.











