นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายนี้มีไว้สำหรับใคร

• เจ้าของบัญชี: ผู้ที่สร้างฟอร์มบน Fillio
• ผู้ตอบ: ผู้ที่เปิดหรือกรอกฟอร์มที่สร้างด้วย Fillio
• ผู้เยี่ยมชม: ผู้ที่เข้าชม fillio.so

หากคุณกรอกฟอร์ม บุคคลหรือองค์กรที่สร้างฟอร์มนั้นเป็นผู้ตัดสินใจว่าฟอร์มจะถามอะไรและจะเกิดอะไรขึ้นกับคำตอบของคุณ โปรดติดต่อพวกเขาก่อนเรื่องคำตอบของคุณ เราไม่เปลี่ยนแปลงหรือลบคำตอบโดยไม่มีเจ้าของฟอร์ม เว้นแต่กฎหมายกำหนดหรือเนื้อหานั้นละเมิดข้อกำหนดของเรา

ผู้ตอบที่ต้องการให้แก้ไขหรือลบข้อมูลของตน สามารถติดต่อเจ้าของฟอร์ม หรือเขียนถึงเราที่ support@fillio.so

สิ่งที่เราเก็บรวบรวม

• รายละเอียดบัญชี: ที่อยู่อีเมลของคุณ และชื่อกับรูปภาพของคุณหากคุณเพิ่มไว้หรือเข้าสู่ระบบด้วย Google คุณเข้าสู่ระบบด้วย Google หรือด้วยรหัสแบบใช้ครั้งเดียวที่ส่งไปยังอีเมลของคุณ
• ฟอร์มที่คุณสร้าง: คำถาม การตั้งค่า และการออกแบบ รูปภาพที่คุณอัปโหลด และคำอธิบายที่คุณให้แก่เครื่องมือสร้างฟอร์ม AI
• คำตอบ: คำตอบและไฟล์ที่ผู้คนส่งผ่านฟอร์ม เวลาที่ส่ง หน้าที่พวกเขามาจาก และแท็กแคมเปญใด ๆ ในลิงก์ หากฟอร์มขอให้ผู้ตอบยืนยันอีเมล จะรวมถึงที่อยู่ที่ยืนยันแล้ว เพื่อรับการอัปโหลดไฟล์ ผู้ให้บริการโฮสติ้งของเราจะให้เบราว์เซอร์ของผู้ตอบเข้าสู่ระบบแบบไม่ระบุตัวตน ซึ่งไม่ได้ระบุว่าผู้ตอบเป็นใคร
• คำตอบที่กำลังกรอก: ระหว่างที่มีคนกรอกฟอร์ม เราบันทึกว่าพวกเขาไปถึงหน้าใด เพื่อให้เจ้าของฟอร์มเห็นว่าผู้คนหยุดกรอกที่จุดใด สิ่งที่พิมพ์ไว้จะถูกบันทึกเฉพาะในช่วงที่แพ็กเกจของเจ้าของฟอร์มมีคำตอบที่ยังไม่ครบเท่านั้น บันทึกเหล่านี้จะถูกลบหลังจาก 91 วัน เบราว์เซอร์ของผู้ตอบเองก็เก็บคำตอบที่ยังไม่ได้ส่งไว้ 24 ชั่วโมงเพื่อไม่ให้สูญหาย
• ข้อมูลการใช้งานและอุปกรณ์: หน้าที่ดู การคลิก การเลื่อน ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ และประเทศโดยประมาณ ซึ่งเก็บรวบรวมโดยเครื่องมือวิเคราะห์ของเรา บนหน้าฟอร์ม เนื้อหาของฟอร์มและสิ่งที่ผู้ตอบพิมพ์จะถูกซ่อนจากเครื่องมือบันทึกเซสชันของเรา เราค้นหาประเทศของผู้เยี่ยมชมจากที่อยู่ IP เราไม่จัดเก็บที่อยู่ IP ไว้กับฟอร์มหรือคำตอบ เพื่อจำกัดการใช้งานในทางที่ผิด เราเก็บที่อยู่ IP ไว้เฉพาะในรูปแบบที่ถูกเข้ารหัสทางเดียว (แฮช) และในระยะเวลาสั้น ๆ เท่านั้น
• รายงานข้อผิดพลาด: เมื่อมีปัญหาเกิดขึ้นบน fillio.so หรือในฟอร์ม รายละเอียดทางเทคนิคของข้อผิดพลาด ประเภทเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ ที่อยู่ของหน้า และหากคุณเข้าสู่ระบบอยู่ รหัสบัญชีของคุณ รายงานข้อผิดพลาดไม่มีชื่อ อีเมล ที่อยู่ IP ของคุณ คำตอบในฟอร์ม หรือไฟล์ที่อัปโหลด
• ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน: หากคุณซื้อแพ็กเกจ Paddle จะแจ้งเราเกี่ยวกับแพ็กเกจของคุณ สถานะการสมัครสมาชิก และหมายเลขอ้างอิงลูกค้า Paddle เป็นผู้เก็บรายละเอียดการชำระเงินของคุณ และเราไม่เคยเห็นหมายเลขบัตรของคุณแบบครบถ้วน
• ภาษาและประเทศของคุณ เพื่อให้เราแสดงภาษาและราคาที่ถูกต้องได้
• ข้อความที่คุณส่งถึงเราผ่านหน้าสนับสนุน หน้ารายงาน หรือทางอีเมล รวมถึงรายงานเกี่ยวกับฟอร์ม

เราใช้ข้อมูลอย่างไร

• เพื่อให้บริการ: สร้างบัญชีของคุณ ให้คุณเข้าสู่ระบบ โฮสต์ฟอร์มของคุณ เก็บรวบรวมและแสดงคำตอบ และส่งอีเมลที่บริการจำเป็นต้องใช้ เช่น รหัสเข้าสู่ระบบ การแจ้งเตือนคำตอบ และคำเชิญ ฐานทางกฎหมาย: สัญญาระหว่างเรากับคุณ
• เพื่อประมวลผลคำตอบให้เจ้าของฟอร์ม ตามคำสั่งของเจ้าของฟอร์มเท่านั้น ฐานทางกฎหมาย: ฐานทางกฎหมายของเจ้าของฟอร์มเอง โดยเราเป็นผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าของฟอร์ม
• เพื่อรักษาความปลอดภัยของ Fillio: ป้องกันสแปม การฉ้อโกง และการใช้งานในทางที่ผิด ตรวจสอบรายงาน และบังคับใช้ข้อกำหนดของเรา ฐานทางกฎหมาย: ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการให้บริการที่ปลอดภัย และหน้าที่ตามกฎหมายของเรา
• เพื่อทำความเข้าใจและปรับปรุง Fillio: ดูว่าหน้าและฟีเจอร์ใดถูกใช้งาน และค้นหาปัญหา เครื่องมือวิเคราะห์ของเราทำงานกับผู้เยี่ยมชมทุกคนในทุกประเทศ ฐานทางกฎหมาย: ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการมีผลิตภัณฑ์ที่ทำงานได้ดีและเป็นประโยชน์
• เพื่อค้นหาและแก้ไขข้อผิดพลาด โดยใช้รายงานข้อผิดพลาดข้างต้น ฐานทางกฎหมาย: ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการมีบริการที่ทำงานได้อย่างน่าเชื่อถือ
• เพื่อเรียกเก็บเงินจากคุณผ่าน Paddle ฐานทางกฎหมาย: สัญญาระหว่างเรากับคุณ และหน้าที่ตามกฎหมาย เช่น การเก็บบันทึกทางภาษี
• เพื่อตอบข้อความของคุณ ฐานทางกฎหมาย: ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา หรือสัญญาระหว่างเรากับคุณ

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ใช้ข้อมูลเพื่อการโฆษณา และไม่ใช้ฟอร์มหรือคำตอบในการฝึกโมเดล AI เราไม่ตัดสินใจเกี่ยวกับบุคคลใดโดยอาศัยการประมวลผลอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว ในลักษณะที่มีผลทางกฎหมายหรือมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญในทำนองเดียวกันต่อบุคคลนั้น

ใครได้รับข้อมูล

เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะกับผู้ให้บริการที่ช่วยเราดำเนินการ Fillio โดยแต่ละรายทำหน้าที่ของตนเอง:

• ผู้ให้บริการคลาวด์โฮสติ้งและฐานข้อมูล: โฮสติ้ง ฐานข้อมูล พื้นที่จัดเก็บไฟล์ และการเข้าสู่ระบบ กล่องข้อความฝ่ายช่วยเหลือของเราก็ทำงานบนผู้ให้บริการนี้ด้วย
• ผู้ให้บริการส่งอีเมล: การส่งอีเมลของเรา รวมถึงรหัสเข้าสู่ระบบและการแจ้งเตือนคำตอบ ซึ่งมีคำตอบของการตอบกลับนั้น
• Paddle: ขั้นตอนชำระเงิน การชำระเงิน ใบแจ้งหนี้ และภาษี ในฐานะผู้ขายตามบันทึก (merchant of record)
• ผู้ให้บริการโมเดล AI: เฉพาะเมื่อคุณใช้ตัวสร้างฟอร์มด้วย AI เราส่งสิ่งที่คุณเขียน และเมื่อคุณแก้ไขฟอร์ม ก็ส่งคำถามและตัวเลือกของฟอร์มนั้น เราไม่เคยส่งคำตอบ เราใช้เฉพาะผู้ให้บริการที่ไม่จัดเก็บหรือนำข้อมูลนี้ไปฝึกโมเดล
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล: เพื่อเข้าใจว่า fillio.so และฟอร์มถูกใช้งานอย่างไร โดยไม่ได้รับชื่อ อีเมล หรือสิ่งที่คุณพิมพ์
• เครื่องมือบันทึกเซสชัน: บันทึกการโต้ตอบ เช่น การคลิก การเลื่อน และการเคลื่อนตัวชี้ เพื่อให้เราเห็นว่าส่วนใดของหน้าใช้งานยาก บนหน้าฟอร์ม เครื่องมือนี้มองไม่เห็นเนื้อหาของฟอร์มหรือสิ่งที่ผู้ตอบพิมพ์
• ผู้ให้บริการตรวจสอบข้อผิดพลาด: เพื่อค้นหาและแก้ไขปัญหา รายงานข้อผิดพลาดไม่มีชื่อ อีเมล หรือสิ่งที่คุณพิมพ์
• บริการค้นหาตำแหน่ง: ค้นหาประเทศของผู้เยี่ยมชมจากที่อยู่ IP
• บริการภาพสต็อก: เมื่อคุณค้นหาภาพในตัวแก้ไข คำค้นหาของคุณจะถูกส่งไปยังบริการนั้น
• บริการส่งฟอนต์และรูปภาพ: ฟอนต์บางตัวของฟอร์มและธงประเทศในช่องหมายเลขโทรศัพท์โหลดมาจากบริการเหล่านี้ บริการเหล่านี้จึงได้รับที่อยู่ IP ของคุณ
• เว็บไซต์ที่เจ้าของฟอร์มนำเนื้อหามาแสดงในฟอร์ม เช่น วิดีโอหรือเอกสาร: เนื้อหานั้นโหลดมาจากเว็บไซต์เหล่านั้น ซึ่งได้รับที่อยู่ IP ของคุณและอาจตั้งคุกกี้ของตนเอง

ผู้ให้บริการบางรายเหล่านี้อยู่ในสหรัฐอเมริกา ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล ของเราระบุประเภทของผู้ให้บริการที่ประมวลผลคำตอบให้เจ้าของฟอร์ม คุณสามารถขอรายชื่อผู้ให้บริการปัจจุบันจากเราได้ที่ support@fillio.so

เจ้าของฟอร์มสามารถเชื่อมต่อเว็บฮุก Google Analytics ของตนเอง หรือพิกเซลติดตาม เช่น Meta Pixel เข้ากับฟอร์มของตน เมื่อนั้นคำตอบหรือข้อมูลการใช้งานจะถูกส่งไปยังบริการเหล่านั้นด้วย ภายใต้การควบคุมของเจ้าของฟอร์มและนโยบายความเป็นส่วนตัวของเจ้าของฟอร์ม

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อกฎหมายกำหนด เพื่อปกป้องความปลอดภัยของผู้คนหรือสิทธิของเรา หรือต่อผู้ซื้อหากธุรกิจของเราถูกขายหรือควบรวม

สถานที่จัดเก็บข้อมูลและการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เซิร์ฟเวอร์ ฐานข้อมูล และไฟล์ของ Fillio ทำงานบนผู้ให้บริการคลาวด์โฮสติ้งของเราในสหรัฐอเมริกา ผู้ให้บริการรายอื่นของเราอาจประมวลผลข้อมูลในสหรัฐอเมริกาและในประเทศอื่นนอกประเทศที่คุณอาศัยอยู่ รวมถึงนอกเขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร และทูร์เคีย ในกรณีที่กฎหมายกำหนด การโอนข้อมูลเหล่านี้อาศัยมาตรการคุ้มครอง เช่น ข้อสัญญามาตรฐานของคณะกรรมาธิการยุโรป หรืออาศัยคำวินิจฉัยว่ามีระดับการคุ้มครองที่เพียงพอ เช่น EU-US Data Privacy Framework สำหรับผู้ให้บริการที่ได้รับการรับรองภายใต้กรอบนั้น

เราเก็บข้อมูลไว้นานเท่าใด

• ข้อมูลบัญชี: จนกว่าคุณจะลบบัญชีของคุณ
• ฟอร์ม คำตอบ และไฟล์: จนกว่าเจ้าของจะลบสิ่งเหล่านั้น ลบฟอร์ม หรือลบบัญชีของตน ในแพ็กเกจ Business เจ้าของยังตั้งให้คำตอบลบตัวเองหลังจากเวลาที่กำหนดได้
• คำตอบที่กำลังกรอกและสถิติการเข้าชม: 91 วัน
• ประวัติเวอร์ชันของฟอร์ม: 90 วัน
• รหัสเข้าสู่ระบบและรหัสยืนยัน: 10 นาที
• รายงานข้อผิดพลาด: 30 วัน
• บันทึกการเรียกเก็บเงิน: นานเท่าที่กฎหมายภาษีและกฎหมายการบัญชีกำหนด
• ข้อความสนับสนุนและรายงาน: นานเท่าที่จำเป็นในการดำเนินการและเก็บเป็นบันทึก

หลังจากเราลบข้อมูลแล้ว ผู้ให้บริการของเราอาจยังเก็บข้อมูลนั้นไว้ในระบบของตนในระยะเวลาจำกัดก่อนที่จะถูกลบออกอย่างสมบูรณ์

ความปลอดภัย

Fillio ให้บริการผ่าน HTTPS เท่านั้น และผู้ให้บริการโฮสติ้งของเราเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บไว้ รหัสเข้าสู่ระบบและรหัสยืนยันถูกจัดเก็บในรูปแฮชเท่านั้นและหมดอายุหลังจาก 10 นาที ใน Fillio คำตอบของฟอร์มจะเห็นได้เฉพาะเจ้าของฟอร์มและเพื่อนร่วมทีมที่เจ้าของเชิญเท่านั้น ฟอร์มที่เผยแพร่แล้วเปิดได้โดยทุกคนที่มีลิงก์ และไฟล์ที่อัปโหลดเปิดได้โดยทุกคนที่มีลิงก์ของไฟล์นั้น

ไม่มีระบบใดปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ และเราไม่สามารถรับประกันได้ว่าข้อมูลจะไม่ถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต หากการละเมิดข้อมูลส่งผลกระทบต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะแจ้งคุณและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด

สิทธิของคุณ

ขึ้นอยู่กับว่าคุณอาศัยอยู่ที่ใด เช่น ภายใต้ GDPR ในเขตเศรษฐกิจยุโรป, UK GDPR, กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับที่ 6698 ของทูร์เคีย (KVKK) หรือกฎหมายความเป็นส่วนตัวของรัฐต่าง ๆ ในสหรัฐอเมริกา คุณสามารถขอให้เรา:

• แจ้งว่าเราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลใดเกี่ยวกับคุณ และให้สำเนาแก่คุณ
• แก้ไขข้อมูลนั้นให้ถูกต้อง
• ลบข้อมูลนั้น คุณลบบัญชีของคุณเองได้ในการตั้งค่า
• จำกัดการใช้ข้อมูลนั้น หรือคัดค้านการใช้ที่อาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา
• ให้ข้อมูลนั้นแก่คุณในรูปแบบที่โอนย้ายได้ คุณส่งออกคำตอบของฟอร์มเป็นไฟล์ CSV ได้ด้วยตัวเอง

เมื่อคุณขอทางอีเมล เราจะส่งสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ไม่ว่าคุณจะใช้แพ็กเกจใด

เขียนถึง support@fillio.so จากที่อยู่อีเมลของบัญชีคุณ เราจะตอบภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยปกติภายในหนึ่งเดือน คุณยังร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในที่ที่คุณอาศัยอยู่ได้ด้วย หากคำขอของคุณเกี่ยวกับคำตอบที่คุณส่งผ่านฟอร์ม โปรดติดต่อเจ้าของฟอร์มก่อน แล้วเราจะช่วยเจ้าของฟอร์มดำเนินการ

คุกกี้

เราใช้คุกกี้จำนวนหนึ่งเพื่อให้คุณอยู่ในระบบและจดจำภาษาและประเทศของคุณ และเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลและเครื่องมือบันทึกเซสชันของเราก็ตั้งคุกกี้ของตนเอง นโยบายคุกกี้ ของเราอธิบายคุกกี้แต่ละประเภท

อีเมล

เราส่งอีเมลที่คุณจำเป็นต้องใช้ในการใช้ Fillio ได้แก่ รหัสเข้าสู่ระบบ การแจ้งเตือนเกี่ยวกับคำตอบใหม่ (คุณปิดได้สำหรับแต่ละฟอร์ม) คำเชิญเข้าเวิร์กสเปซ และประกาศเกี่ยวกับบัญชีหรือการเรียกเก็บเงินของคุณ เราไม่ส่งอีเมลการตลาด

เด็ก

บัญชี Fillio มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 16 ปีขึ้นไป และเราไม่สร้างบัญชีให้เด็กโดยรู้ตัว เจ้าของฟอร์มที่เก็บคำตอบจากเด็กต้องรับผิดชอบในการขอความยินยอมตามที่กฎหมายกำหนด หากคุณเชื่อว่าเด็กได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา โปรดติดต่อเรา แล้วเราจะลบข้อมูลนั้น

การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เมื่อเราเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้ เราจะอัปเดตวันที่ด้านบน หากการเปลี่ยนแปลงมีนัยสำคัญ เราจะแจ้งเจ้าของบัญชีทางอีเมลหรือในแอป

ติดต่อ

WaspThemes ประเทศทูร์เคีย อีเมล: support@fillio.so