गोपनीयता नीति

यो नीति कसका लागि हो

• खाताधारक: Fillio मा फारम बनाउने मानिसहरू।
• उत्तरदाता: Fillio बाट बनेको फारम खोल्ने वा भर्ने मानिसहरू।
• आगन्तुक: fillio.so ब्राउज गर्ने मानिसहरू।

तपाईंले कुनै फारम भर्नुभएको छ भने, त्यो बनाउने व्यक्ति वा संस्थाले त्यसले के सोध्छ र तपाईंका जवाफको के हुन्छ भन्ने निर्णय गर्छ। आफ्ना जवाफबारे पहिले उनीहरूलाई सम्पर्क गर्नुहोस्। कानुनले माग नगरेसम्म वा सामग्रीले हाम्रा सर्तहरू नतोडेसम्म, हामी फारमको मालिकबिना कुनै प्रतिक्रिया बदल्दैनौँ वा मेटाउँदैनौँ।

आफ्नो डेटा परिवर्तन गर्न वा हटाउन चाहने उत्तरदाताहरूले फारमको मालिकलाई सम्पर्क गर्न सक्छन्, वा support@fillio.so मा हामीलाई लेख्न सक्छन्।

हामी के सङ्कलन गर्छौँ

• खाताको विवरण: तपाईंको इमेल ठेगाना, र तपाईंले थप्नुभयो वा Google बाट साइन इन गर्नुभयो भने तपाईंको नाम र फोटो। तपाईं Google बाट वा आफ्नो इमेलमा पठाइएको एक पटक प्रयोग हुने कोडबाट साइन इन गर्नुहुन्छ।
• तपाईंले बनाएका फारम: तिनका प्रश्न, सेटिङ र डिजाइन, तपाईंले अपलोड गरेका तस्बिर, र AI फारम बिल्डरलाई तपाईंले दिएको वर्णन।
• प्रतिक्रियाहरू: मानिसहरूले फारमबाट पठाएका जवाफ र फाइलहरू, ती कहिले पठाइए, कुन पृष्ठबाट आए र लिङ्कमा भएका कुनै अभियान ट्यागहरू। कुनै फारमले उत्तरदाताहरूलाई इमेल पुष्टि गर्न लगाउँछ भने, पुष्टि गरिएको ठेगाना। फाइल अपलोड स्वीकार गर्न हाम्रो होस्टिङ प्रदायकले उत्तरदाताको ब्राउजरलाई उसको पहिचान नखुलाउने एउटा बेनामी साइन इन दिन्छ।
• भरिँदै गरेका जवाफ: कसैले फारम भर्दा, उसको मालिकले मानिसहरू कहाँ रोकिन्छन् भनी हेर्न सकोस् भनेर हामी ऊ कुन कुन पृष्ठसम्म पुग्यो भन्ने सेभ गर्छौँ। उसले टाइप गरेको कुरा फारमको मालिकसँग अधुरा प्रतिक्रियाहरू भएको योजना रहेसम्म मात्र सेभ हुन्छ। यी अभिलेख 91 दिनपछि मेटिन्छन्। उत्तरदाताको आफ्नै ब्राउजरले पनि नपठाइएका जवाफ हराउन नदिन 24 घण्टासम्म राख्छ।
• प्रयोग र उपकरणको डेटा: हेरिएका पृष्ठ, क्लिक, स्क्रोल, उपकरणको प्रकार, ब्राउजर र अनुमानित देश, जुन हाम्रा एनालिटिक्स उपकरणहरूले सङ्कलन गर्छन्। फारमका पृष्ठहरूमा फारमको सामग्री र उत्तरदाताले टाइप गरेको कुरा हाम्रो सेसन रेकर्डिङ उपकरणबाट लुकाइन्छ। हामी आगन्तुकको देश उसको IP ठेगानाबाट पत्ता लगाउँछौँ। हामी फारम वा प्रतिक्रियासँग IP ठेगाना भण्डारण गर्दैनौँ। दुरुपयोग सीमित गर्न हामी IP ठेगानाको बदलिएको (ह्यास गरिएको) रूप मात्र, छोटो समयका लागि राख्छौँ।
• त्रुटि प्रतिवेदन: fillio.so मा वा कुनै फारममा केही गडबड हुँदा त्रुटिको प्राविधिक विवरण, ब्राउजर र उपकरणको प्रकार, पृष्ठको ठेगाना र, तपाईं साइन इन हुनुहुन्छ भने, तपाईंको खाता ID। त्रुटि प्रतिवेदनमा तपाईंको नाम, इमेल, IP ठेगाना, फारमका उत्तर वा अपलोड गरिएका फाइलहरू हुँदैनन्।
• बिलिङ डेटा: तपाईंले कुनै योजना किन्नुभयो भने Paddle ले हामीलाई तपाईंको योजना, सदस्यताको स्थिति र एउटा ग्राहक सन्दर्भ बताउँछ। तपाईंको भुक्तानी विवरण Paddle ले राख्छ, र हामी तपाईंको पूरा कार्ड नम्बर कहिल्यै देख्दैनौँ।
• तपाईंको भाषा र देश, ताकि हामी सही भाषा र मूल्य देखाउन सकौँ।
• सहयोग पृष्ठ, रिपोर्ट पृष्ठ वा इमेलमार्फत तपाईंले हामीलाई पठाएका सन्देशहरू, फारमबारेका रिपोर्टसहित।

हामी यसलाई कसरी प्रयोग गर्छौँ

• सेवा दिन: तपाईंको खाता बनाउन, तपाईंलाई साइन इन गराउन, तपाईंका फारम होस्ट गर्न, प्रतिक्रिया सङ्कलन गर्न र देखाउन, र सेवालाई चाहिने इमेलहरू पठाउन, जस्तै साइन इन कोड, प्रतिक्रियाका सूचना र निम्तोहरू। कानुनी आधार: तपाईंसँगको हाम्रो सम्झौता।
• फारमका मालिकहरूका लागि, उनीहरूकै निर्देशनमा मात्र, प्रतिक्रियाहरू प्रशोधन गर्न। कानुनी आधार: उनीहरूको प्रशोधकका रूपमा, मालिकको आफ्नै आधार।
• Fillio सुरक्षित राख्न: स्प्याम, जालसाजी र दुरुपयोग रोक्न, रिपोर्टहरूको समीक्षा गर्न र हाम्रा सर्तहरू लागू गर्न। कानुनी आधार: सुरक्षित सेवामा हाम्रो वैध हित, र हाम्रा कानुनी दायित्वहरू।
• Fillio बुझ्न र सुधार गर्न: कुन पृष्ठ र सुविधा प्रयोग हुन्छन् हेर्न र समस्या पत्ता लगाउन। हाम्रा एनालिटिक्स हरेक देशका हरेक आगन्तुकका लागि चल्छन्। कानुनी आधार: काम गर्ने, उपयोगी उत्पादनमा हाम्रो वैध हित।
• त्रुटिहरू पत्ता लगाउन र सच्याउन, माथिका त्रुटि रिपोर्टहरू प्रयोग गरेर। कानुनी आधार: राम्रोसँग चल्ने, भरपर्दो सेवामा हाम्रो वैध हित।
• Paddle मार्फत तपाईंलाई बिल गर्न। कानुनी आधार: तपाईंसँगको हाम्रो सम्झौता, र कर अभिलेख राख्ने जस्ता कानुनी दायित्वहरू।
• तपाईंका सन्देशको जवाफ दिन। कानुनी आधार: हाम्रो वैध हित, वा तपाईंसँगको हाम्रो सम्झौता।

हामी व्यक्तिगत डेटा बेच्दैनौँ, विज्ञापनका लागि प्रयोग गर्दैनौँ, र फारम वा प्रतिक्रियाबाट AI मोडेलहरूलाई तालिम दिँदैनौँ। कसैमाथि कानुनी वा त्यस्तै महत्त्वपूर्ण असर पार्ने निर्णय हामी स्वचालित प्रशोधनको मात्र आधारमा गर्दैनौँ।

यसलाई कसले पाउँछ

हामी व्यक्तिगत डेटा Fillio चलाउन मद्दत गर्ने प्रदायकहरूसँग मात्र साझा गर्छौँ, हरेकलाई उसको आफ्नै कामका लागि:

• एउटा क्लाउड होस्टिङ र डेटाबेस प्रदायक: होस्टिङ, डेटाबेस, फाइल भण्डारण र साइन इन। हाम्रो सहायता इनबक्स पनि यसैमा चल्छ।
• एउटा इमेल पठाउने प्रदायक: हाम्रा इमेलहरू पठाउने, जसमा साइन इन कोड र प्रतिक्रियाका सूचनाहरू पर्छन्, जसमा कुनै प्रतिक्रियाका उत्तरहरू हुन्छन्।
• Paddle: मर्चेन्ट अफ रेकर्डका रूपमा चेकआउट, भुक्तानी, बिल र कर।
• AI मोडेल प्रदायकहरू: तपाईंले AI फारम बिल्डर प्रयोग गर्दा मात्र। तपाईंले लेखेको कुरा र, तपाईंले फारम सम्पादन गर्दा, त्यसका प्रश्न र विकल्पहरू हामी पठाउँछौँ। हामी प्रतिक्रियाहरू कहिल्यै पठाउँदैनौँ। हामी यो डेटा भण्डारण नगर्ने र यसबाट तालिम नदिने प्रदायक मात्र प्रयोग गर्छौँ।
• एउटा एनालिटिक्स प्रदायक: fillio.so र फारमहरू कसरी प्रयोग हुन्छन् भनेर बुझ्न। यसले तपाईंको नाम, इमेल वा तपाईंले टाइप गरेको कुरा पाउँदैन।
• एउटा सेसन रेकर्डिङ उपकरण: क्लिक, स्क्रोल र पोइन्टरको चाल जस्ता अन्तरक्रिया रेकर्ड गर्छ, ताकि पृष्ठहरू कहाँ प्रयोग गर्न गाह्रो छन् भनेर हामी देख्न सकौँ। फारमका पृष्ठहरूमा यसले फारमको सामग्री वा उत्तरदाताले टाइप गरेको कुरा देख्दैन।
• एउटा त्रुटि निगरानी प्रदायक: समस्या पत्ता लगाउन र सच्याउन। त्रुटि प्रतिवेदनमा तपाईंको नाम, इमेल वा तपाईंले टाइप गरेको कुरा हुँदैन।
• एउटा स्थान पत्ता लगाउने सेवा: आगन्तुकको IP ठेगानाबाट उसको देश पत्ता लगाउने।
• एउटा स्टक फोटो सेवा: तपाईंले सम्पादकमा फोटो खोज्दा तपाईंका खोज शब्दहरू त्यो सेवामा जान्छन्।
• फन्ट र तस्बिर पुर्‍याउने सेवाहरू: केही फारमका फन्ट र फोन नम्बर फिल्डका देशका झन्डा यिनैबाट लोड हुन्छन्, त्यसैले यिनले तपाईंको IP ठेगाना पाउँछन्।
• फारमको मालिकले फारमभित्र देखाउने भिडियो वा कागजात जस्ता सामग्रीका साइटहरू: त्यो सामग्री तिनै साइटबाट लोड हुन्छ, जसले तपाईंको IP ठेगाना पाउँछन् र आफ्नै कुकीहरू राख्न सक्छन्।

यीमध्ये केही प्रदायक संयुक्त राज्य अमेरिकामा छन्। फारमका मालिकहरूका लागि प्रतिक्रिया प्रशोधन गर्ने प्रदायकका प्रकारहरू हाम्रो डेटा प्रशोधन सम्झौता मा सूचीबद्ध छन्। प्रदायकहरूको हालको सूची तपाईं support@fillio.so मा हामीसँग माग्न सक्नुहुन्छ।

फारमको मालिकले आफ्नो फारममा वेबहुक, आफ्नै Google Analytics वा Meta Pixel जस्तो ट्र्याकिङ पिक्सेल जोड्न सक्छ। त्यसपछि जवाफ वा प्रयोगको डेटा ती सेवाहरूमा पनि जान्छ, मालिकको नियन्त्रणमा र मालिकको गोपनीयता नीतिअन्तर्गत।

कानुनले माग गरेमा, मानिसहरूको सुरक्षा वा हाम्रा अधिकार जोगाउन, वा हाम्रो व्यवसाय बिक्री भएमा वा गाभिएमा खरिदकर्तालाई पनि हामी डेटा खुलाउन सक्छौँ।

डेटा कहाँ भण्डारण हुन्छ र अन्तर्राष्ट्रिय स्थानान्तरण

Fillio का सर्भर, डेटाबेस र फाइलहरू संयुक्त राज्य अमेरिकामा रहेको हाम्रो क्लाउड होस्टिङ प्रदायकमा चल्छन्। हाम्रा अन्य प्रदायकहरूले पनि संयुक्त राज्य अमेरिका र तपाईं बस्ने देशबाहिरका अन्य देशहरूमा डेटा प्रशोधन गर्न सक्छन्, जसमा युरोपेली आर्थिक क्षेत्र, बेलायत र Türkiye बाहिरका देश पनि पर्छन्। कानुनले आवश्यक ठानेको ठाउँमा, यी स्थानान्तरण युरोपेली आयोगका मानक करारीय धाराहरू जस्ता सुरक्षा उपायमा, वा त्यसअन्तर्गत प्रमाणित प्रदायकहरूका लागि EU-US Data Privacy Framework (युरोपेली सङ्घ र अमेरिकाबीचको डेटा गोपनीयता ढाँचा) जस्ता पर्याप्तता निर्णयमा आधारित हुन्छन्।

हामी यसलाई कति समय राख्छौँ

• खाताको डेटा: तपाईंले खाता नमेटाएसम्म।
• फारम, प्रतिक्रिया र फाइल: मालिकले तिनलाई, फारमलाई वा आफ्नो खातालाई नमेटाएसम्म। Business योजनामा मालिकले तोकिएको समयपछि प्रतिक्रियाहरू आफैं मेटिने बनाउन पनि सक्छ।
• भरिँदै गरेका जवाफ र भ्रमणका तथ्याङ्क: 91 दिन।
• फारमको संस्करण इतिहास: 90 दिन।
• साइन इन र प्रमाणीकरण कोड: 10 मिनेट।
• त्रुटि रिपोर्ट: 30 दिन।
• बिलिङ अभिलेख: कर र लेखा कानुनले माग गरेसम्म।
• सहयोग सन्देश र रिपोर्ट: तिनलाई सम्हाल्न र अभिलेख राख्न आवश्यक भएसम्म।

हामीले डेटा मेटाएपछि, हाम्रा प्रदायकहरूले पूर्ण रूपमा मेटाउनुअघि सीमित समयसम्म त्यसलाई आफ्ना प्रणालीमा राख्न सक्छन्।

सुरक्षा

Fillio HTTPS मार्फत मात्र चल्छ, र हाम्रो होस्टिङ प्रदायकले भण्डारण गरिएको डेटा इन्क्रिप्ट गर्छ। साइन इन र प्रमाणीकरण कोडहरू ह्यासका रूपमा मात्र भण्डारण हुन्छन् र 10 मिनेटपछि म्याद सकिन्छ। Fillio मा कुनै फारमका प्रतिक्रियाहरू त्यसको मालिक र उसले निम्तो दिएका टिमका साथीहरूले मात्र देख्न सक्छन्। प्रकाशित फारम त्यसको लिङ्क भएका जोकोहीले खोल्न सक्छ, र अपलोड गरिएको फाइल त्यो फाइलको लिङ्क भएका जोकोहीले।

कुनै पनि प्रणाली पूर्ण रूपमा सुरक्षित हुँदैन, र डेटामा कहिल्यै अनुमतिबिना पहुँच हुँदैन भन्ने ग्यारेन्टी हामी दिन सक्दैनौँ। कुनै उल्लङ्घनले तपाईंको व्यक्तिगत डेटामा असर पारेमा, कानुनले माग गरेअनुसार हामी तपाईं र अधिकारीहरूलाई जानकारी दिनेछौँ।

तपाईंका अधिकारहरू

तपाईं कहाँ बस्नुहुन्छ भन्नेमा निर्भर गर्दै, जस्तै युरोपेली आर्थिक क्षेत्रमा GDPR, UK GDPR, Türkiye को व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कानुन नं. 6698 (KVKK) वा अमेरिकी राज्यहरूका गोपनीयता कानुनअन्तर्गत, तपाईं हामीलाई यी अनुरोध गर्न सक्नुहुन्छ:

• तपाईंबारे हामीसँग कुन व्यक्तिगत डेटा छ भन्न र त्यसको प्रतिलिपि दिन।
• त्यसलाई सच्याउन।
• त्यसलाई मेटाउन। तपाईं सेटिङमा गएर आफैं आफ्नो खाता मेटाउन सक्नुहुन्छ।
• हामी त्यसलाई कसरी प्रयोग गर्छौँ भन्ने सीमित गर्न, वा हाम्रो वैध हितमा आधारित कुनै प्रयोगमा आपत्ति जनाउन।
• त्यसलाई तपाईंलाई सार्न मिल्ने ढाँचामा दिन। तपाईं आफैं कुनै फारमका प्रतिक्रियाहरू CSV फाइलका रूपमा निर्यात गर्न सक्नुहुन्छ।

इमेलमार्फत अनुरोध गरेमा, तपाईंको योजना जेसुकै भए पनि, हामी तपाईंको व्यक्तिगत डेटाको प्रतिलिपि नि:शुल्क पठाउँछौँ।

आफ्नो खाताको इमेल ठेगानाबाट support@fillio.so मा लेख्नुहोस्। हामी कानुनले तोकेको समयभित्र, सामान्यतया एक महिनाभित्र, जवाफ दिन्छौँ। तपाईं बस्ने ठाउँको डेटा संरक्षण निकायमा उजुरी पनि गर्न सक्नुहुन्छ। तपाईंको अनुरोध कुनै फारमबाट तपाईंले पठाएको जवाफबारे हो भने, पहिले फारमको मालिकलाई सम्पर्क गर्नुहोस्, र त्यसलाई सम्हाल्न हामी उनीहरूलाई मद्दत गर्नेछौँ।

कुकीहरू

तपाईंलाई साइन इन राख्न र तपाईंको भाषा र देश सम्झन हामी केही कुकीहरू प्रयोग गर्छौँ, र हाम्रा एनालिटिक्स र सेसन रेकर्डिङ उपकरणहरूले आफ्नै कुकीहरू राख्छन्। हाम्रो कुकी नीति ले प्रत्येक प्रकार बुझाउँछ।

इमेलहरू

Fillio प्रयोग गर्न तपाईंलाई चाहिने इमेलहरू हामी पठाउँछौँ: साइन इन कोड, नयाँ प्रतिक्रियाका सूचना (हरेक फारमका लागि तपाईं यिनलाई बन्द गर्न सक्नुहुन्छ), कार्यक्षेत्रका निम्तो र तपाईंको खाता वा बिलिङबारेका सूचनाहरू। हामी मार्केटिङ इमेल पठाउँदैनौँ।

बालबालिका

Fillio खाताहरू 16 वर्ष र सोभन्दा माथिका मानिसका लागि हुन्, र हामी जानीजानी बालबालिकाका लागि खाता बनाउँदैनौँ। बालबालिकाबाट जवाफ सङ्कलन गर्ने फारम मालिक कानुनले आवश्यक ठानेको सहमति लिन जिम्मेवार हुन्छ। कुनै बालबालिकाले हामीलाई व्यक्तिगत डेटा दिएको जस्तो लाग्छ भने हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्, हामी त्यसलाई मेटाउनेछौँ।

यो नीतिमा परिवर्तन

हामीले यो नीति बदल्दा माथिको मिति अद्यावधिक गर्छौँ। कुनै परिवर्तन महत्त्वपूर्ण छ भने हामी खाताधारकहरूलाई इमेल वा एपमार्फत जानकारी दिनेछौँ।

सम्पर्क

WaspThemes, Türkiye. इमेल: support@fillio.so.