Terma Perkhidmatan

Perkhidmatan

Fillio membolehkan anda membina borang dalam talian, berkongsinya melalui pautan, membenamkannya di laman lain dan mengumpul jawapan. Anda boleh membina borang sendiri, bermula daripada templat atau menerangkannya kepada pembina borang AI kami. Ciri berbeza mengikut pelan dan negara, dan kami boleh menambah, mengubah atau membuang ciri dari semasa ke semasa.

Anda juga boleh menggunakan Fillio melalui aplikasi Fillio dalam Canva, pemalam Fillio untuk WordPress dan penyambung kami untuk pembantu AI. Apabila anda berbuat demikian, terma platform itu juga terpakai pada penggunaan anda, dan kami tidak bertanggungjawab atas platform itu sendiri.

Anda boleh mula membina borang tanpa akaun. Untuk mengurus borang dan melihat responsnya, anda memerlukan akaun percuma. Orang yang mengisi borang anda tidak memerlukan akaun.

Jika anda mencipta borang tanpa log masuk, anda ialah pemiliknya dan bertanggungjawab sepenuhnya atas borang itu dan apa-apa data yang dikumpulkannya. Untuk memadamkannya, e-mel kami di support@fillio.so bersama pautannya.

Akaun anda

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 16 tahun untuk membuat akaun, atau lebih jika undang-undang di tempat anda tinggal menetapkan umur yang lebih tinggi. Jika anda menggunakan Fillio untuk sebuah organisasi, anda mengesahkan bahawa anda dibenarkan menerima terma ini bagi pihaknya.
• Anda log masuk dengan Google atau dengan kod sekali guna yang kami hantar ke e-mel anda. Sesiapa yang boleh membaca peti masuk anda boleh log masuk ke akaun anda, jadi pastikan akaun e-mel anda selamat.
• Gunakan alamat e-mel yang anda kawal dan pastikan ia sentiasa terkini.
• Anda bertanggungjawab atas segala yang dilakukan melalui akaun anda, termasuk oleh rakan sepasukan yang anda jemput ke ruang kerja.
• Beritahu kami dengan segera di support@fillio.so jika anda fikir orang lain telah menggunakan akaun anda.

Borang anda dan tanggungjawab anda

Anda menentukan apa yang ditanya oleh borang anda, dengan siapa anda berkongsinya dan apa yang anda lakukan dengan jawapannya. Anda ialah pihak yang mengumpul maklumat itu, dan anda bertanggungjawab atasnya. Khususnya:

• Pastikan anda mempunyai asas undang-undang bagi setiap jawapan yang anda kumpul. Beritahu orang yang mengisi borang anda siapa anda dan bagaimana anda akan menggunakan jawapan mereka, contohnya dalam notis privasi anda sendiri, dan dapatkan persetujuan mereka jika undang-undang memerlukannya.
• Patuhi undang-undang perlindungan data, pengguna, pemasaran dan undang-undang lain yang terpakai kepada anda dan kepada orang yang anda kumpulkan jawapannya.
• Kumpul hanya apa yang anda perlukan. Jangan minta maklumat sensitif, seperti data kesihatan atau nombor pengenalan kerajaan, kecuali undang-undang membenarkannya dan anda melindunginya dengan sewajarnya.
• Jangan sekali-kali menggunakan Fillio untuk mengumpul kata laluan, nombor kad pembayaran, butiran log masuk bank atau kod keselamatan. Fillio tidak menerima pembayaran melalui borang.
• Jawab orang yang mengisi borang anda apabila mereka meminta untuk melihat, membetulkan atau memadamkan jawapan mereka. Anda boleh mencari, mengeksport dan memadamkan respons dalam Fillio.
• Pastikan anda mempunyai hak atas semua yang anda tambahkan pada borang, termasuk teks, imej, logo, fon dan video.
• Rahsiakan pautan kepada fail yang dimuat naik oleh orang ke borang anda. Sesiapa yang mempunyai pautan sesuatu fail boleh membukanya.

Penggunaan yang dibenarkan

Anda tidak boleh menggunakan Perkhidmatan, atau membenarkan orang lain menggunakannya, untuk:

• Memperdaya orang supaya memberikan maklumat peribadi, log masuk atau pembayaran (pancingan data), atau menyamar sebagai orang, syarikat atau organisasi lain.
• Menjalankan penipuan, peraduan hadiah palsu, tawaran kerja palsu, skim piramid atau apa-apa fraud lain.
• Menghantar atau mengumpul spam, atau mencipta borang secara pukal dengan skrip atau bot.
• Berkongsi atau mengumpul kandungan yang menyalahi undang-undang, mengeksploitasi kanak-kanak secara seksual, menggalakkan keganasan atau terorisme, mengganggu atau mengugut sesiapa, atau menggalakkan kebencian terhadap sesuatu kumpulan orang.
• Menjual atau mempromosikan barangan atau perkhidmatan yang menyalahi undang-undang, seperti dadah, senjata atau data curi.
• Melanggar hak cipta, tanda dagangan, privasi atau hak lain mana-mana pihak.
• Mengumpul data peribadi kanak-kanak tanpa persetujuan yang dikehendaki oleh undang-undang, atau mengumpul data peribadi sesiapa dengan cara yang tidak dibenarkan oleh undang-undang.
• Menggunakan Fillio untuk menyimpan atau berkongsi fail yang tiada kaitan dengan pengumpulan jawapan.
• Memuat naik perisian hasad atau pautan kepadanya, atau cuba memintas had kami, keselamatan kami atau akses pengguna lain.
• Membebankan, menyerang, mengimbas atau mengganggu Perkhidmatan, atau mengaksesnya dengan cara yang tidak kami tawarkan, seperti mengikis data.
• Menggunakan pembina borang AI untuk membuat apa-apa yang tidak dibenarkan oleh terma ini.

Anda tidak boleh menggunakan Perkhidmatan jika undang-undang sekatan atau eksport yang terpakai kepada anda atau kepada kami melarangnya.

Kami boleh membuang atau menyekat mana-mana borang, respons, fail atau akaun yang kami percaya melanggar terma ini atau undang-undang, atau membahayakan orang atau Perkhidmatan. Apabila kami fikir perlu, kami melakukannya tanpa notis. Kami tidak menyemak borang sebelum borang itu diterbitkan dan kami tidak mempunyai kewajipan untuk memantau kandungan, tetapi kami boleh melihat kandungan apabila kami menerima laporan atau perlu memastikan Perkhidmatan selamat.

Kandungan yang dibuat oleh orang lain

Borang, fail dan respons di Fillio dibuat oleh pengguna kami, bukan oleh kami. Kami tidak menyemaknya, kami tidak menyokongnya, dan kami tidak bertanggungjawab atasnya atau atas cara pemilik borang menggunakan jawapan yang dikumpulkannya. Jika anda mengisi borang, pemiliknya, bukan Fillio, bertanggungjawab atas apa yang ditanya dan atas apa yang berlaku pada jawapan anda. Berhati-hati dengan borang yang anda tidak percaya, dan jangan sekali-kali menghantar kata laluan atau nombor kad melalui borang.

Melaporkan borang

Untuk melaporkan borang, fail atau akaun, gunakan halaman laporan kami atau tulis kepada support@fillio.so. Sertakan pautan borang itu dan beritahu kami apa masalahnya.

Kami menyemak laporan dengan segera dan mengambil tindakan apabila laporan itu menunjukkan pelanggaran terma ini atau undang-undang. Kami boleh memberitahu pemilik borang bahawa borangnya telah dilaporkan atau dibuang, kecuali jika undang-undang atau keselamatan orang menghalang kami. Jika kami telah membuang kandungan anda dan anda fikir itu satu kesilapan, tulis kepada kami dan kami akan menyemaknya semula.

Hak cipta dan hak lain

Jika anda percaya sesuatu di Fillio melanggar hak cipta, tanda dagangan atau hak lain anda, e-mel support@fillio.so. Sertakan pautan kepada borang atau fail itu, karya atau hak yang anda percaya dilanggar, dan cara kami boleh menghubungi anda. Apabila sesuatu notis jelas, kami membuang kandungan itu atau menyekat akses kepadanya dengan segera dan boleh memberitahu orang yang menambahkannya.

Jika kandungan anda telah dibuang dan anda percaya itu satu kesilapan, tulis kepada kami dan kami akan menyemaknya. Kami menutup akaun orang yang berulang kali melanggar hak orang lain.

Kandungan anda dan lesen kami

Anda kekal sebagai pemilik borang, fail dan respons yang anda cipta atau kumpul dengan Fillio. Anda memberi kami lesen di seluruh dunia, bukan eksklusif dan bebas royalti untuk mengehos, menyimpan, menyalin, memproses, memaparkan dan menghantar kandungan itu hanya setakat yang perlu untuk mengendalikan, melindungi dan menambah baik Perkhidmatan untuk anda, contohnya untuk menunjukkan borang anda kepada orang yang anda kongsikan borang itu. Lesen ini tamat apabila anda memadamkan kandungan itu, kecuali bagi salinan yang disimpan oleh penyedia kami untuk tempoh terhad sebelum memadamkannya, atau salinan yang dikehendaki oleh undang-undang untuk kami simpan.

Borang yang telah diterbitkan boleh dibuka oleh sesiapa yang mempunyai pautannya, dan fail yang dimuat naik ke borang boleh dibuka oleh sesiapa yang mempunyai pautan fail itu. Jangan letakkan apa-apa dalam borang yang anda tidak selesa untuk kongsikan dengan orang yang boleh membukanya.

Nama, logo, perisian, templat dan reka bentuk Fillio adalah milik kami. Anda boleh menggunakan templat untuk membuat borang anda sendiri, tetapi anda tidak boleh menyalin atau menjual semula Perkhidmatan itu sendiri.

Jika anda menghantar idea atau maklum balas kepada kami, kami boleh menggunakannya dengan bebas, tanpa apa-apa kewajipan kepada anda.

Respons yang kami proses untuk anda

Apabila orang menjawab borang anda, kami memproses jawapan mereka bagi pihak anda dan hanya untuk menyediakan Perkhidmatan kepada anda. Bagi data itu, anda ialah pengawal data dan kami ialah pemproses data anda. Perjanjian Pemprosesan Data kami menetapkan cara kami mengendalikannya, termasuk penyedia yang kami gunakan, langkah keselamatan kami dan apa yang berlaku apabila anda memadamkannya. Perjanjian itu sebahagian daripada terma ini dan terpakai secara automatik, tanpa tandatangan.

Ciri AI

Fillio boleh membina dan mengedit borang daripada penerangan yang anda tulis. Untuk melakukannya, kami menghantar penerangan anda, dan apabila anda mengedit borang, soalan dan pilihannya, kepada penyedia model AI. Kami hanya menggunakan penyedia yang tidak menyimpan atau melatih model dengan apa yang mereka terima, dan kami tidak menggunakan kandungan anda untuk melatih model AI. Kami tidak pernah menghantar respons kepada penyedia AI.

Apabila pembantu AI mencipta borang untuk anda melalui penyambung kami, kami menerima penerangan yang dihantar oleh pembantu itu kepada kami. Apa yang anda kongsikan dengan pembantu itu tertakluk pada terma pembantu itu sendiri.

Output AI boleh jadi salah, tidak lengkap atau tidak sesuai untuk tujuan anda. Semak setiap borang sebelum anda menerbitkannya. Anda bertanggungjawab atas apa yang anda terbitkan.

Perkhidmatan yang disambungkan

Anda boleh menyambungkan borang anda kepada perkhidmatan lain, contohnya webhook yang menerima setiap respons, Google Analytics anda sendiri, Meta Pixel, atau video dan halaman dari laman lain yang dipaparkan dalam borang. Apabila anda menyambungkan sesuatu perkhidmatan, anda mengarahkan kami untuk menghantar kepadanya data yang diperlukannya, termasuk jawapan apabila anda menyediakan webhook.

Perkhidmatan itu dikendalikan oleh pihak lain, di bawah terma dan dasar privasi mereka sendiri. Kami tidak bertanggungjawab atas perkhidmatan itu, atas apa yang dilakukannya dengan data yang anda hantar kepadanya, atau atas data yang hilang dalam perjalanan ke alamat yang anda sediakan. Anda bertanggungjawab untuk memastikan anda dibenarkan menghantar data responden anda kepada perkhidmatan itu.

Pelan, pembayaran dan cukai

Pelan Free tidak dikenakan bayaran dan tiada had masa. Tiada pelan yang mengehadkan bilangan borang atau respons. Pelan berbayar menambah ciri dan dibilkan secara bulanan atau tahunan secara pendahuluan. Pelan berbayar tidak dijual di setiap negara, dan harga boleh berbeza mengikut negara.

Proses pesanan kami dikendalikan oleh penjual semula dalam talian kami, Paddle.com. Paddle.com ialah penjual rekod (merchant of record) bagi semua pesanan kami. Paddle mengendalikan pembayaran, invois, cukai dan pertanyaan bil, dan terma pembeli Paddle juga terpakai pada pembelian anda. Kami tidak pernah melihat atau menyimpan butiran penuh kad anda.

Harga yang dipaparkan termasuk cukai yang terpakai di tempat anda tinggal. Harga yang dipaparkan semasa pembayaran ialah harga yang anda bayar.

Langganan diperbaharui secara automatik pada akhir setiap tempoh bil sehingga anda membatalkannya. Anda boleh membatalkannya pada bila-bila masa dalam Tetapan. Anda mengekalkan pelan anda sehingga akhir tempoh yang telah anda bayar, dan anda tidak akan dicaj lagi.

Jika pembayaran pembaharuan gagal, Paddle akan mencubanya semula dan anda mengekalkan pelan anda sehingga 7 hari. Jika pembayaran masih tidak berjaya, akaun anda dipindahkan ke pelan Free. Apabila pelan berbayar tamat, borang dan respons anda kekal, dan ciri pelan berbayar itu berhenti berfungsi.

Kami boleh mengubah harga kami. Harga baharu terpakai mulai tempoh bil anda yang seterusnya, dan kami akan memberitahu anda sebelum ia berkuat kuasa.

Bayaran balik

Jika anda tidak berpuas hati dengan sesuatu pembayaran, minta bayaran balik dalam tempoh 14 hari dari pembayaran itu dengan menulis kepada support@fillio.so. Anda tidak perlu memberikan sebab. Bayaran balik dihantar ke kaedah pembayaran asal anda melalui Paddle, biasanya dalam tempoh tujuh hari bekerja. Ini tidak mengehadkan apa-apa hak bayaran balik yang anda ada di bawah undang-undang di tempat anda tinggal.

Sokongan

Sokongan terbuka kepada semua orang melalui halaman sokongan kami atau di support@fillio.so. Kami cuba menjawab dengan cepat, dan permintaan pelan Business dijawab dahulu, tetapi kami tidak menjanjikan masa respons.

Ketersediaan dan perubahan pada Perkhidmatan

Kami berusaha memastikan Fillio terus berjalan, tetapi kami tidak menjamin bahawa ia akan sentiasa tersedia, pantas atau bebas daripada ralat. Ia mungkin tidak tersedia semasa penyelenggaraan atau atas sebab di luar kawalan kami. Kami boleh mengubah atau menghentikan bahagian Perkhidmatan. Jika kami menghentikan seluruh Perkhidmatan, kami akan memberitahu pemegang akaun lebih awal setakat yang munasabah, supaya mereka mempunyai masa untuk mengeksport respons mereka.

Kami boleh mengubah, mengehadkan atau menghentikan mana-mana ciri atau pelan, termasuk pelan Free, pada bila-bila masa.

Penafian

Perkhidmatan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, kami tidak memberikan sebarang janji tentangnya selain yang terdapat dalam terma ini, termasuk janji tersirat tentang kualiti, kesesuaian untuk tujuan tertentu atau ketiadaan pelanggaran hak. Kami tidak menjanjikan bahawa Perkhidmatan akan memenuhi keperluan anda atau bahawa data tidak akan hilang. Simpan salinan anda sendiri bagi apa-apa yang penting, contohnya dengan mengeksport respons anda.

Had liabiliti

Setakat yang dibenarkan sepenuhnya oleh undang-undang, kami tidak bertanggungan atas ganti rugi tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit, atau atas kehilangan keuntungan, data atau kandungan, dan jumlah liabiliti kami bagi apa-apa tuntutan adalah terhad kepada jumlah yang lebih tinggi antara USD 100 atau jumlah yang anda bayar kepada kami dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan itu.

Kami tidak bertanggungjawab atas kelewatan atau kegagalan yang disebabkan oleh peristiwa di luar kawalan munasabah kami, seperti gangguan penyedia kami, kegagalan rangkaian, bencana alam atau tindakan kerajaan.

Tiada apa-apa dalam terma ini mengehadkan liabiliti yang tidak dibenarkan oleh undang-undang untuk dihadkan, seperti liabiliti atas fraud, atau atas kematian atau kecederaan diri yang disebabkan oleh kecuaian.

Tanggung rugi

Anda bersetuju untuk membela dan membayar pampasan kepada Fillio terhadap tuntutan, ganti rugi, kos dan perbelanjaan, termasuk yuran guaman yang munasabah, yang timbul daripada borang anda, kandungan anda, cara anda menggunakan jawapan yang anda kumpul, perkhidmatan yang anda sambungkan, atau pelanggaran anda terhadap terma ini atau undang-undang.

Menamatkan penggunaan anda

Anda boleh berhenti menggunakan Fillio pada bila-bila masa dan memadamkan akaun anda dalam Tetapan. Memadamkan akaun anda akan memadamkan borang anda, respons dan fail borang itu, serta ruang kerja anda. Tindakan itu tidak membatalkan langganan berbayar, jadi batalkan langganan itu dahulu.

Kami boleh menggantung atau menutup akaun anda, atau membuang kandungan, jika anda melanggar terma ini, jika undang-undang memerlukannya, atau jika penggunaan anda membahayakan orang lain atau Perkhidmatan. Jika munasabah, kami akan memberitahu anda dahulu. Bahagian terma ini yang menurut sifatnya patut berterusan, seperti pemilikan, penafian, had liabiliti dan tanggung rugi, terus terpakai selepas penggunaan anda tamat.

Undang-undang yang mentadbir

Terma ini ditadbir oleh undang-undang Republik Türkiye, dan pertikaian akan diselesaikan oleh mahkamah Türkiye. Jika anda seorang pengguna, anda juga mengekalkan perlindungan undang-undang mandatori negara tempat anda tinggal dan boleh membawa tuntutan di mahkamah negara itu.

Perubahan pada terma ini

Kami boleh mengemas kini terma ini. Tarikh di bahagian atas menunjukkan bila terma ini terakhir diubah. Jika sesuatu perubahan itu ketara, kami akan memberitahu pemegang akaun melalui e-mel atau dalam aplikasi sebelum ia berkuat kuasa. Jika anda terus menggunakan Perkhidmatan selepas itu, terma baharu terpakai.

Am

Jika mana-mana bahagian terma ini tidak boleh dikuatkuasakan, bahagian selebihnya kekal berkuat kuasa. Jika kami tidak menguatkuasakan sesuatu hak, kami tidak melepaskan hak itu. Anda tidak boleh memindahkan terma ini kepada orang lain tanpa persetujuan kami. Kami boleh memindahkannya sebagai sebahagian daripada penggabungan, penjualan atau penyusunan semula perniagaan kami. Terma ini, Dasar Privasi, Dasar Kuki dan Perjanjian Pemprosesan Data ialah keseluruhan perjanjian antara anda dan kami tentang Perkhidmatan. Jika terjemahan berbeza daripada versi bahasa Inggeris, versi bahasa Inggeris terpakai.

Hubungi kami

Soalan tentang terma ini: support@fillio.so.