Penerangan Perkhidmatan

Fillio adalah platform pembinaan borang yang membolehkan pengguna mencipta, menyesuaikan dan berkongsi borang dalam talian. Perkhidmatan kami termasuk:

• Pembina borang seret dan lepas dengan pelbagai jenis medan
• Pengehosan borang dan pengumpulan respons
• Ciri kerjasama masa nyata
• Pengurusan respons dan analitik
• Pilihan gaya dan penjenamaan borang tersuai

Semua interaksi dengan Laman Web, termasuk tetapi tidak terhad kepada pembelian ciri, penggunaan Perkhidmatan atau pengubahsuaian akaun, disediakan atas dasar "seadanya". Laman Web tidak membuat sebarang representasi atau jaminan yang tersurat atau tersirat mengenai ketersediaan atau kualiti perkhidmatan ini.

Akaun Pengguna dan Pendaftaran

Dengan mencipta akaun, anda bersetuju untuk:

• Memberikan maklumat pendaftaran yang tepat dan lengkap
• Mengekalkan keselamatan kelayakan akaun anda
• Menerima tanggungjawab untuk semua aktiviti di bawah akaun anda
• Memberitahu kami dengan segera tentang sebarang akses akaun yang tidak dibenarkan

Apabila membeli ciri premium, Pengguna bersetuju untuk memberikan butiran pembayaran yang diperlukan. Adalah penting untuk diambil maklum bahawa Laman Web tidak menyimpan sebarang butiran pembayaran. Tanggungjawab untuk memproses dan menyimpan maklumat sensitif ini dengan selamat terletak sepenuhnya pada pemproses pembayaran pihak ketiga yang dipercayai kami.

Dasar Penggunaan Boleh Diterima

Anda bersetuju untuk tidak menggunakan Perkhidmatan untuk:

• Mencipta borang yang mengumpul kandungan haram, berbahaya atau tidak sesuai
• Melanggar mana-mana undang-undang atau peraturan yang berkenaan
• Melanggar hak harta intelek orang lain
• Menyebarkan spam, perisian hasad atau kandungan berniat jahat yang lain
• Menyamar sebagai mana-mana orang atau entiti
• Mengganggu atau mengacau Perkhidmatan atau infrastrukturnya

Kandungan dan Data

Anda mengekalkan pemilikan semua kandungan dan data yang anda cipta menggunakan Perkhidmatan kami, termasuk:

• Reka bentuk borang, soalan dan konfigurasi
• Respons dan penyerahan borang
• Penjenamaan dan gaya tersuai

Dengan menggunakan Perkhidmatan kami, anda memberikan kami lesen terhad untuk mengehoskan, menyimpan dan memproses kandungan anda semata-mata untuk tujuan menyediakan Perkhidmatan. Anda bertanggungjawab untuk memastikan anda mempunyai hak untuk mengumpul dan memproses sebarang data peribadi melalui borang anda selaras dengan undang-undang perlindungan data yang berkenaan.

Pembayaran dan Langganan

Walaupun ciri asas Fillio tersedia secara percuma, ciri premium tertentu mungkin memerlukan pembayaran. Apabila membeli ciri premium, anda diwajibkan untuk membuat pembayaran bagi yuran yang berkenaan seperti yang dinyatakan di laman web kami. Semua harga yang disenaraikan di laman web kami tidak termasuk cukai yang berkenaan. Cukai akan dikira dan ditambah kepada jumlah harga berdasarkan bidang kuasa Pengguna.

Untuk sebarang ciri premium berulang, selagi langganan anda kekal aktif, ia akan diperbaharui secara automatik dan akaun anda akan dicaj sepenuhnya pada akhir setiap tempoh langganan. Anda mempunyai fleksibiliti untuk membatalkan pembayaran berulang anda pada bila-bila masa terus daripada tetapan akaun anda.

Dasar Sokongan

Sokongan pelanggan melalui e-mel disediakan kepada semua Pengguna. Syarikat akan berusaha sedaya upaya untuk menjawab permintaan sokongan dengan segera dan dalam tempoh masa yang munasabah. Sokongan boleh didapati di support@fillio.so.

Dasar Bayaran Balik

Pengguna boleh meminta bayaran balik dalam tempoh 14 hari dari tarikh pembelian mereka. Dasar bayaran balik 14 hari ini adalah tanpa syarat dan tiada sebab tertentu diperlukan untuk meminta bayaran balik, walaupun maklum balas sentiasa dihargai untuk membantu kami menambah baik tawaran kami.

Setelah menerima permintaan bayaran balik anda, dan dengan syarat ia memenuhi syarat yang dinyatakan, kami akan memulakan proses bayaran balik dalam tempoh maksimum tujuh hari perniagaan. Seterusnya, dana akan dipindahkan secara automatik kembali ke kaedah pembayaran asal yang digunakan untuk pembelian tersebut.

Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, Fillio tidak bertanggungjawab untuk sebarang ganti rugi tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit atau punitif, atau sebarang kehilangan keuntungan atau hasil, sama ada ditanggung secara langsung atau tidak langsung, atau sebarang kehilangan data, penggunaan, muhibah atau kerugian tidak ketara yang lain.

Jumlah liabiliti kami untuk sebarang tuntutan yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini atau Perkhidmatan tidak boleh melebihi jumlah yang dibayar oleh anda kepada Fillio dalam dua belas bulan sebelum tuntutan tersebut.

Ketersediaan Perkhidmatan

Walaupun kami berusaha untuk menyediakan ketersediaan perkhidmatan yang berterusan, kami tidak menjamin akses tanpa gangguan kepada Perkhidmatan. Kami mungkin mengalami masa henti disebabkan penyelenggaraan, kemas kini atau keadaan yang tidak dijangka. Kami akan berusaha sedaya upaya untuk meminimumkan sebarang gangguan perkhidmatan dan memberikan notis awal apabila boleh.

Penamatan

Syarikat berhak secara eksklusif, atas budi bicaranya sendiri, untuk mengubah, mengubah suai, menghentikan atau menamatkan akses kepada Perkhidmatan tanpa notis terlebih dahulu. Hak ini boleh dilaksanakan atas sebarang sebab atau tanpa sebarang sebab, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran Terma ini
• Tingkah laku penipuan atau penyalahgunaan yang disyaki
• Kegagalan membayar yuran
• Tempoh ketidakaktifan akaun yang berpanjangan

Setelah penamatan, hak anda untuk menggunakan Perkhidmatan akan terhenti serta-merta. Kami akan berusaha sedaya upaya untuk memberikan anda akses untuk mengeksport data anda sebelum penamatan akaun, tertakluk kepada undang-undang yang berkenaan.

Undang-Undang dan Bidang Kuasa

Terma ini akan ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang bidang kuasa di mana syarikat kami berpusat. Sebarang perselisihan atau tuntutan berkaitan Terma ini akan diuruskan di mahkamah bidang kuasa yang sama. Kedua-dua pihak bersetuju dengan bidang kuasa eksklusif mahkamah tersebut.

Perubahan Kepada Terma

Kami berhak untuk mengubah suai Terma ini pada bila-bila masa. Kami akan memberikan notis tentang perubahan penting dengan menyiarkan Terma yang dikemas kini di laman web kami dan mengemas kini tarikh "Kemas kini terakhir". Penggunaan berterusan Perkhidmatan selepas pengubahsuaian tersebut merupakan penerimaan anda terhadap Terma yang dikemas kini.

Maklumat Hubungan

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang Terma ini atau Perkhidmatan kami, sila hubungi kami di support@fillio.so.