آخری اپ ڈیٹ 5 نومبر، 2026
یہ شرائط آپ اور WaspThemes کے درمیان ایک معاہدہ ہیں، جو ترکیہ میں قائم وہ کاروبار ہے جو Fillio چلاتا ہے ("Fillio"، "ہم")۔ یہ شرائط اس وقت لاگو ہوتی ہیں جب آپ fillio.so، Fillio کی ایپس اور کنیکٹرز، اور Fillio سے بنا ہر فارم استعمال کرتے ہیں (مجموعی طور پر "سروس")۔ سروس استعمال کر کے آپ یہ شرائط، ہماری رازداری کی پالیسی، ہماری کوکی پالیسی اور ہمارا ڈیٹا پراسیسنگ معاہدہ قبول کرتے ہیں۔ اگر آپ متفق نہیں ہیں تو سروس استعمال نہ کریں۔
Fillio آپ کو آن لائن فارم بنانے، انہیں لنک کے ذریعے شیئر کرنے، دوسری سائٹس میں ایمبیڈ کرنے اور جوابات جمع کرنے دیتا ہے۔ آپ فارم خود بنا سکتے ہیں، کسی ٹیمپلیٹ سے شروع کر سکتے ہیں یا ہمارے AI فارم بلڈر کو اس کی تفصیل بتا سکتے ہیں۔ فیچرز پلان اور ملک کے لحاظ سے مختلف ہوتے ہیں، اور ہم وقت کے ساتھ فیچرز شامل، تبدیل یا ختم کر سکتے ہیں۔
آپ Canva میں Fillio ایپ، WordPress کے لیے Fillio پلگ اِن اور AI اسسٹنٹس کے لیے ہمارے کنیکٹر کے ذریعے بھی Fillio استعمال کر سکتے ہیں۔ ایسا کرنے پر اس پلیٹ فارم کی شرائط بھی آپ کے استعمال پر لاگو ہوتی ہیں، اور ہم خود اس پلیٹ فارم کے ذمہ دار نہیں ہیں۔
آپ اکاؤنٹ کے بغیر فارم بنانا شروع کر سکتے ہیں۔ فارم کا انتظام کرنے اور اس کے جوابات دیکھنے کے لیے آپ کو ایک مفت اکاؤنٹ چاہیے۔ آپ کے فارم بھرنے والوں کو اکاؤنٹ کی ضرورت نہیں ہوتی۔
اگر آپ سائن اِن کیے بغیر فارم بناتے ہیں تو آپ اس کے مالک ہیں اور اس فارم اور اس کے جمع کردہ کسی بھی ڈیٹا کی پوری ذمہ داری آپ پر ہے۔ اسے حذف کروانے کے لیے اس کے لنک کے ساتھ ہمیں support@fillio.so پر ای میل کریں۔
آپ طے کرتے ہیں کہ آپ کے فارم کیا پوچھیں، آپ انہیں کس کے ساتھ شیئر کریں اور جوابات کے ساتھ کیا کریں۔ یہ معلومات آپ جمع کر رہے ہیں، اور ان کی ذمہ داری آپ پر ہے۔ خاص طور پر:
آپ سروس کو، یا کسی اور کو اسے استعمال کرنے کی اجازت دے کر، ان کاموں کے لیے استعمال نہیں کر سکتے:
اگر آپ پر یا ہم پر لاگو پابندیوں یا برآمدات کے قوانین اس سے منع کرتے ہیں تو آپ سروس استعمال نہیں کر سکتے۔
ہم کوئی بھی فارم، جواب، فائل یا اکاؤنٹ ہٹا یا بلاک کر سکتے ہیں جس کے بارے میں ہمیں لگے کہ وہ ان شرائط یا قانون کی خلاف ورزی کرتا ہے، یا لوگوں یا سروس کو خطرے میں ڈالتا ہے۔ جب ہم ضروری سمجھیں، یہ اطلاع دیے بغیر کرتے ہیں۔ ہم فارمز کے لائیو ہونے سے پہلے ان کا جائزہ نہیں لیتے اور مواد کی نگرانی ہماری ذمہ داری نہیں، لیکن رپورٹ ملنے پر یا سروس کو محفوظ رکھنے کے لیے ہم مواد دیکھ سکتے ہیں۔
Fillio پر فارم، فائلیں اور جوابات ہمارے صارفین بناتے ہیں، ہم نہیں۔ ہم ان کی جانچ یا توثیق نہیں کرتے، اور نہ ہم ان کے ذمہ دار ہیں اور نہ اس کے کہ فارم کا مالک جمع کیے گئے جوابات کیسے استعمال کرتا ہے۔ اگر آپ کوئی فارم بھرتے ہیں تو اس کے سوالات اور آپ کے جوابات کے ساتھ ہونے والی چیزوں کا ذمہ دار اس کا مالک ہے، Fillio نہیں۔ جن فارمز پر آپ کو بھروسا نہ ہو ان سے محتاط رہیں، اور کبھی کسی فارم کے ذریعے پاس ورڈ یا کارڈ نمبر نہ بھیجیں۔
کسی فارم، فائل یا اکاؤنٹ کی رپورٹ کرنے کے لیے ہمارا رپورٹ صفحہ استعمال کریں یا support@fillio.so پر لکھیں۔ فارم کا لنک شامل کریں اور بتائیں کہ اس میں کیا غلط ہے۔
ہم رپورٹس کا فوری جائزہ لیتے ہیں اور جب ان سے ان شرائط یا قانون کی خلاف ورزی ظاہر ہو تو کارروائی کرتے ہیں۔ ہم فارم کے مالک کو بتا سکتے ہیں کہ ان کے فارم کی رپورٹ ہوئی یا اسے ہٹایا گیا، جب تک قانون یا لوگوں کی حفاظت ہمیں روک نہ دے۔ اگر ہم نے آپ کا مواد ہٹایا اور آپ کو لگتا ہے کہ یہ غلطی تھی تو ہمیں لکھیں، ہم اس پر دوبارہ غور کریں گے۔
اگر آپ سمجھتے ہیں کہ Fillio پر کوئی چیز آپ کے کاپی رائٹ، ٹریڈ مارک یا کسی اور حق کی خلاف ورزی کرتی ہے تو support@fillio.so پر ای میل کریں۔ فارم یا فائل کا لنک، وہ کام یا حق جس کی خلاف ورزی آپ کے خیال میں ہو رہی ہے، اور یہ کہ ہم آپ سے کیسے رابطہ کر سکتے ہیں، شامل کریں۔ جب نوٹس واضح ہو تو ہم مواد کو فوری طور پر ہٹا دیتے ہیں یا اس تک رسائی بلاک کر دیتے ہیں اور اسے شامل کرنے والے شخص کو بتا سکتے ہیں۔
اگر آپ کا مواد ہٹایا گیا اور آپ سمجھتے ہیں کہ یہ غلطی تھی تو ہمیں لکھیں، ہم اس کا جائزہ لیں گے۔ جو لوگ بار بار دوسروں کے حقوق کی خلاف ورزی کرتے ہیں ہم ان کے اکاؤنٹ بند کر دیتے ہیں۔
Fillio کے ساتھ آپ جو فارم، فائلیں اور جوابات بناتے یا جمع کرتے ہیں ان کی ملکیت آپ ہی کے پاس رہتی ہے۔ آپ ہمیں ایک عالمی، غیر خصوصی، رائلٹی سے پاک لائسنس دیتے ہیں کہ ہم اس مواد کو صرف اتنا ہوسٹ، اسٹور، کاپی، پراسیس، ڈسپلے اور ارسال کریں جتنا آپ کے لیے سروس چلانے، محفوظ رکھنے اور بہتر بنانے کے لیے ضروری ہو، مثلاً آپ کا فارم ان لوگوں کو دکھانا جن کے ساتھ آپ اسے شیئر کرتے ہیں۔ جب آپ مواد حذف کرتے ہیں تو لائسنس ختم ہو جاتا ہے، سوائے ان کاپیوں کے جو ہمارے فراہم کنندگان مٹانے سے پہلے محدود وقت تک رکھتے ہیں، یا ان کاپیوں کے جنہیں رکھنا قانون ہم پر لازم کرتا ہے۔
شائع شدہ فارم کو ہر وہ شخص کھول سکتا ہے جس کے پاس اس کا لنک ہو، اور فارم پر اپ لوڈ کی گئی فائل کو ہر وہ شخص کھول سکتا ہے جس کے پاس اس فائل کا لنک ہو۔ فارم میں کوئی ایسی چیز نہ ڈالیں جسے ان لوگوں کے ساتھ شیئر کرنے میں آپ مطمئن نہ ہوں جو اسے کھول سکتے ہیں۔
Fillio کا نام، لوگو، سافٹ ویئر، ٹیمپلیٹس اور ڈیزائن ہماری ملکیت ہیں۔ آپ اپنے فارم بنانے کے لیے ٹیمپلیٹس استعمال کر سکتے ہیں، لیکن آپ خود سروس کو کاپی یا دوبارہ فروخت نہیں کر سکتے۔
اگر آپ ہمیں خیالات یا آرا بھیجتے ہیں تو ہم آپ کے تئیں کسی ذمہ داری کے بغیر انہیں آزادانہ استعمال کر سکتے ہیں۔
جب لوگ آپ کے فارمز کا جواب دیتے ہیں تو ہم ان کے جوابات آپ کی طرف سے اور صرف آپ کو سروس فراہم کرنے کے لیے پراسیس کرتے ہیں۔ اس ڈیٹا کے لیے آپ کنٹرولر ہیں اور ہم آپ کے پراسیسر ہیں۔ ہمارا ڈیٹا پراسیسنگ معاہدہ بتاتا ہے کہ ہم اسے کیسے سنبھالتے ہیں، بشمول ہمارے استعمال کردہ فراہم کنندگان، ہمارے حفاظتی اقدامات اور اسے حذف کرنے پر کیا ہوتا ہے۔ یہ ان شرائط کا حصہ ہے اور دستخط کے بغیر خود بخود لاگو ہوتا ہے۔
Fillio آپ کی لکھی ہوئی تفصیل سے فارم بنا اور ان میں ترمیم کر سکتا ہے۔ اس کے لیے ہم آپ کی تفصیل، اور جب آپ کسی فارم میں ترمیم کرتے ہیں تو اس کے سوالات اور اختیارات، AI ماڈل فراہم کنندگان کو بھیجتے ہیں۔ ہم صرف ایسے فراہم کنندگان استعمال کرتے ہیں جو موصول ہونے والی چیزیں نہ اسٹور کرتے ہیں اور نہ ان پر تربیت کرتے ہیں، اور ہم آپ کا مواد AI ماڈلز کی تربیت کے لیے استعمال نہیں کرتے۔ ہم کبھی جوابات کسی AI فراہم کنندہ کو نہیں بھیجتے۔
جب کوئی AI اسسٹنٹ ہمارے کنیکٹر کے ذریعے آپ کے لیے فارم بناتا ہے تو ہمیں وہ تفصیل موصول ہوتی ہے جو اسسٹنٹ ہمیں بھیجتا ہے۔ آپ اسسٹنٹ کے ساتھ جو کچھ شیئر کرتے ہیں اس پر اسسٹنٹ کی اپنی شرائط لاگو ہوتی ہیں۔
AI کا نتیجہ غلط، نامکمل یا آپ کے مقصد کے لیے نامناسب ہو سکتا ہے۔ ہر فارم کو شائع کرنے سے پہلے اس کا جائزہ لیں۔ آپ جو شائع کرتے ہیں اس کے ذمہ دار آپ ہیں۔
آپ اپنے فارمز کو دوسری سروسز سے جوڑ سکتے ہیں، مثلاً ایک ویب ہک جو ہر جواب وصول کرتا ہے، آپ کا اپنا Google Analytics، ایک Meta Pixel، یا دوسری سائٹس کی ویڈیوز اور صفحات جو فارم کے اندر دکھائے جاتے ہیں۔ جب آپ کوئی سروس جوڑتے ہیں تو آپ ہمیں ہدایت دیتے ہیں کہ اسے وہ ڈیٹا بھیجیں جس کی اسے ضرورت ہے، بشمول جوابات جب آپ ویب ہک ترتیب دیتے ہیں۔
یہ سروسز دوسرے لوگ اپنی شرائط اور رازداری کی پالیسیوں کے تحت چلاتے ہیں۔ ہم ان کے ذمہ دار نہیں ہیں، نہ اس کے کہ وہ آپ کے بھیجے گئے ڈیٹا کے ساتھ کیا کرتی ہیں، اور نہ اس ڈیٹا کے جو آپ کے مقرر کردہ پتے تک پہنچنے کے راستے میں ضائع ہو جائے۔ اپنے جواب دہندگان کا ڈیٹا انہیں بھیجنے کی اجازت ہونا آپ کی ذمہ داری ہے۔
Free پلان مفت ہے اور اس کی کوئی مدت مقرر نہیں۔ کوئی پلان فارمز یا جوابات کی تعداد محدود نہیں کرتا۔ ادا شدہ پلانز فیچرز شامل کرتے ہیں اور ان کا بل ماہانہ یا سالانہ پیشگی لیا جاتا ہے۔ ادا شدہ پلانز ہر ملک میں فروخت نہیں ہوتے، اور قیمتیں ملک کے لحاظ سے مختلف ہو سکتی ہیں۔
ہمارا آرڈر کا عمل ہمارا آن لائن ری سیلر Paddle.com انجام دیتا ہے۔ Paddle.com ہمارے تمام آرڈرز کا مرچنٹ آف ریکارڈ (merchant of record) ہے۔ Paddle ادائیگی، انوائسز، ٹیکس اور بلنگ کے سوالات سنبھالتا ہے، اور اس کی خریدار کی شرائط بھی آپ کی خریداری پر لاگو ہوتی ہیں۔ ہم کبھی آپ کے کارڈ کی مکمل تفصیلات نہ دیکھتے ہیں نہ اسٹور کرتے ہیں۔
دکھائی گئی قیمتوں میں وہ ٹیکس شامل ہیں جو آپ کے رہائشی علاقے میں لاگو ہوتے ہیں۔ چیک آؤٹ پر دکھائی گئی قیمت ہی وہ قیمت ہے جو آپ ادا کرتے ہیں۔
سبسکرپشن ہر بلنگ مدت کے اختتام پر خود بخود تجدید ہوتی ہے جب تک آپ اسے منسوخ نہ کریں۔ آپ کسی بھی وقت ترتیبات میں اسے منسوخ کر سکتے ہیں۔ جس مدت کی آپ نے ادائیگی کی ہے اس کے اختتام تک آپ کا پلان برقرار رہتا ہے، اور آپ سے دوبارہ چارج نہیں کیا جائے گا۔
اگر تجدید کی ادائیگی ناکام ہو جائے تو Paddle اسے دوبارہ آزماتا ہے اور آپ کا پلان 7 دن تک برقرار رہتا ہے۔ اگر پھر بھی ادائیگی نہ ہو تو آپ کا اکاؤنٹ Free پلان پر منتقل ہو جاتا ہے۔ جب ادا شدہ پلان ختم ہوتا ہے تو آپ کے فارم اور جوابات باقی رہتے ہیں، اور ادا شدہ پلان کے فیچرز کام کرنا بند کر دیتے ہیں۔
ہم اپنی قیمتیں تبدیل کر سکتے ہیں۔ نئی قیمت آپ کی اگلی بلنگ مدت سے لاگو ہوتی ہے، اور ہم اس سے پہلے آپ کو بتائیں گے۔
اگر آپ کسی ادائیگی سے مطمئن نہیں ہیں تو اس ادائیگی کے 14 دن کے اندر support@fillio.so پر لکھ کر رقم کی واپسی کی درخواست کریں۔ آپ کو کوئی وجہ بتانے کی ضرورت نہیں۔ رقم Paddle کے ذریعے آپ کے اصل ادائیگی کے طریقے پر واپس بھیجی جاتی ہے، عام طور پر سات کاروباری دنوں کے اندر۔ اس سے رقم کی واپسی کا کوئی ایسا حق محدود نہیں ہوتا جو آپ کو اپنے رہائشی علاقے کے قانون کے تحت حاصل ہو۔
سپورٹ ہمارے سپورٹ صفحے کے ذریعے یا support@fillio.so پر سب کے لیے دستیاب ہے۔ ہم جلد جواب دینے کی کوشش کرتے ہیں، اور Business پلان کی درخواستوں کا جواب پہلے دیا جاتا ہے، لیکن ہم جواب کے کسی وقت کا وعدہ نہیں کرتے۔
ہم Fillio کو چلتا رکھنے کے لیے کام کرتے ہیں، لیکن ہم ضمانت نہیں دیتے کہ یہ ہمیشہ دستیاب، تیز یا غلطیوں سے پاک ہوگا۔ دیکھ بھال کے دوران یا ہمارے اختیار سے باہر وجوہات کی بنا پر یہ دستیاب نہیں بھی ہو سکتا۔ ہم سروس کے حصوں کو تبدیل یا بند کر سکتے ہیں۔ اگر ہم پوری سروس بند کرتے ہیں تو جہاں معقول حد تک ممکن ہو، اکاؤنٹ رکھنے والوں کو پیشگی بتائیں گے، تاکہ انہیں اپنے جوابات ایکسپورٹ کرنے کا وقت مل سکے۔
ہم کسی بھی وقت کوئی بھی فیچر یا پلان، بشمول Free پلان، تبدیل، محدود یا بند کر سکتے ہیں۔
سروس "جیسی ہے" اور "جیسی دستیاب ہے" کی بنیاد پر فراہم کی جاتی ہے۔ قانون کی اجازت کی حد تک، ہم اس کے بارے میں ان شرائط میں درج وعدوں کے سوا کوئی وعدہ نہیں کرتے، بشمول معیار، کسی خاص مقصد کے لیے موزونیت یا عدم خلاف ورزی سے متعلق ضمنی وعدے۔ ہم وعدہ نہیں کرتے کہ سروس آپ کی ضروریات پوری کرے گی یا ڈیٹا کبھی ضائع نہیں ہوگا۔ ہر اہم چیز کی اپنی کاپیاں رکھیں، مثلاً اپنے جوابات ایکسپورٹ کر کے۔
قانون جس حد تک اجازت دیتا ہے اس پوری حد تک، ہم بالواسطہ، ضمنی، خصوصی یا نتیجتاً ہونے والے نقصانات، یا کھوئے ہوئے منافع، ڈیٹا یا مواد کے ذمہ دار نہیں ہیں، اور کسی بھی دعوے کے لیے ہماری کل ذمہ داری 100 امریکی ڈالر یا دعوے سے پہلے کے 12 مہینوں میں آپ کی جانب سے ہمیں ادا کی گئی رقم، ان دونوں میں سے جو زیادہ ہو، تک محدود ہے۔
ہم ان تاخیروں یا ناکامیوں کے ذمہ دار نہیں جو ہمارے معقول اختیار سے باہر کے واقعات کی وجہ سے ہوں، جیسے ہمارے فراہم کنندگان کی سروس میں تعطل، نیٹ ورک کی خرابیاں، قدرتی آفات یا حکومتی اقدامات۔
ان شرائط میں کوئی بھی چیز اس ذمہ داری کو محدود نہیں کرتی جسے محدود کرنے کی قانون اجازت نہیں دیتا، جیسے فراڈ کی ذمہ داری، یا لاپروائی سے ہونے والی موت یا ذاتی چوٹ کی ذمہ داری۔
آپ متفق ہیں کہ آپ کے فارمز، آپ کے مواد، جمع کیے گئے جوابات کے آپ کے استعمال، آپ کی منسلک کردہ سروسز، یا آپ کی جانب سے ان شرائط یا قانون کی خلاف ورزی سے پیدا ہونے والے دعووں، نقصانات، اخراجات اور مصارف، بشمول معقول قانونی فیسوں، کے خلاف آپ Fillio کا دفاع کریں گے اور اس کی تلافی کریں گے۔
آپ کسی بھی وقت Fillio کا استعمال بند کر سکتے ہیں اور ترتیبات میں اپنا اکاؤنٹ حذف کر سکتے ہیں۔ اکاؤنٹ حذف کرنے سے آپ کے فارم، ان کے جوابات اور فائلیں، اور آپ کی ورک اسپیسز حذف ہو جاتی ہیں۔ اس سے ادا شدہ سبسکرپشن منسوخ نہیں ہوتی، اس لیے پہلے اسے منسوخ کریں۔
اگر آپ ان شرائط کی خلاف ورزی کریں، اگر قانون تقاضا کرے، یا اگر آپ کا استعمال دوسرے لوگوں یا سروس کو خطرے میں ڈالے تو ہم آپ کا اکاؤنٹ معطل یا بند کر سکتے ہیں، یا مواد ہٹا سکتے ہیں۔ جہاں معقول ہو، ہم پہلے آپ کو بتائیں گے۔ ان شرائط کے وہ حصے جو اپنی نوعیت کے لحاظ سے جاری رہنے چاہئیں، جیسے ملکیت، دستبرداریاں، ذمہ داری کی حدود اور ہرجانے کی ادائیگی، آپ کا استعمال ختم ہونے کے بعد بھی جاری رہتے ہیں۔
یہ شرائط جمہوریہ ترکیہ کے قوانین کے تابع ہیں، اور تنازعات ترکیہ کی عدالتوں میں طے کیے جائیں گے۔ اگر آپ صارف ہیں تو آپ کو اپنے ملکِ رہائش کے لازمی قوانین کا تحفظ بھی حاصل رہتا ہے اور آپ اس کی عدالتوں میں دعویٰ دائر کر سکتے ہیں۔
ہم ان شرائط کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ اوپر دی گئی تاریخ بتاتی ہے کہ یہ آخری بار کب بدلی تھیں۔ اگر کوئی تبدیلی اہم ہو تو اس کے نافذ ہونے سے پہلے ہم اکاؤنٹ رکھنے والوں کو ای میل یا ایپ میں بتائیں گے۔ اگر اس کے بعد بھی آپ سروس استعمال کرتے رہیں تو نئی شرائط لاگو ہوں گی۔
اگر ان شرائط کا کوئی حصہ نافذ نہ ہو سکے تو باقی نافذ رہتا ہے۔ اگر ہم کوئی حق استعمال نہ کریں تو اس کا مطلب یہ نہیں کہ ہم اس سے دستبردار ہو گئے۔ آپ ہماری رضامندی کے بغیر یہ شرائط کسی اور کو منتقل نہیں کر سکتے۔ ہم انہیں اپنے کاروبار کے انضمام، فروخت یا تنظیمِ نو کے حصے کے طور پر منتقل کر سکتے ہیں۔ یہ شرائط، رازداری کی پالیسی، کوکی پالیسی اور ڈیٹا پراسیسنگ معاہدہ سروس کے بارے میں آپ اور ہمارے درمیان مکمل معاہدہ ہیں۔ اگر کوئی ترجمہ انگریزی ورژن سے مختلف ہو تو انگریزی ورژن لاگو ہوگا۔
ان شرائط کے بارے میں سوالات: support@fillio.so.