Questionario di feedback dopo l'evento
Gli ospiti valutano la serata, e un voto basso apre una domanda su cosa non ha funzionato.
Cosa contiene
A chi dà da 1 a 3 stelle si chiede cosa migliorare, chi dà un voto più alto salta quella domanda, e a nessuno viene chiesto il nome.
- 1Come è stata?
- 2Cosa dovremmo migliorare?Solo se a “Come è stata?” si risponde 1 to 3
- 3La parte migliore della serataLa musicaIl ciboLe personeIl locale
- 4Verrà alla prossima?Sì, contate su di meForseProbabilmente no
- 5Un'idea per la prossima volta
Risposte su cui si può agire
Mandi il link la mattina dopo, quando la serata è ancora fresca. Dopo tre giorni le risposte si dimezzano.
Legga per primi i voti bassi. Le risposte su cosa migliorare sono brevi e concrete, come “la musica era troppo alta per parlare”, e ognuna è una modifica che può fare.
La domanda sulla parte migliore le dice cosa tenere. Se la maggior parte degli ospiti sceglie le persone, la prossima volta spenda meno per il locale e pensi di più alla lista degli invitati.
Domande sul feedback dopo l'evento
Il questionario è anonimo?
Sì, non chiede né nome né email. Gli ospiti rispondono con più sincerità quando nulla collega la risposta a loro, soprattutto se si tratta della festa di un amico. Chi dice che probabilmente non tornerà vede un ringraziamento diverso, che lo ringrazia per la sincerità. Legga quelle risposte con attenzione, perché le dicono cosa ha tenuto lontane le persone.
Posso usarlo dopo una conferenza o un workshop?
Sì. Rinomini le opzioni sulla parte migliore con sessioni, relatori o cibo, e lasci com'è la domanda per i voti bassi. Per un evento di una giornata intera, metta un QR code sull'ultima slide e chieda di rispondere prima di lasciare la sala. La domanda sull'idea per la prossima volta spesso le dà un tema per il programma dell'anno successivo.
Come vedo la valutazione media?
La pagina delle risposte mostra ogni risposta, e l'esportazione CSV le permette di fare la media delle stelle in qualsiasi foglio di calcolo. Con meno di dieci risposte, le legga una per una invece di fidarsi della media. Confronti le stelle anche con le risposte sul tornare, perché un ospite che dà quattro stelle e risponde forse le sta dicendo qualcosa che il numero nasconde.











