Termini e condizioni

Il presente Accordo ("Accordo") è stipulato tra l'utente ("Utente") e WaspThemes ("Società"), proprietario della piattaforma di creazione moduli Fillio ("Servizio") disponibile tramite il sito web fillio.so. Accedendo, utilizzando, acquistando, installando o interagendo in qualsiasi modo con il Servizio, l'Utente afferma la propria accettazione inequivocabile e la conformità a questi Termini e condizioni ("Termini") come stabilito nel presente documento.

L'utilizzo del Sito Web e del Servizio da parte dell'Utente implica il riconoscimento e l'accettazione sia dell'informativa sulla privacy del Sito Web sia dei presenti Termini. Qualora una qualsiasi disposizione di questi Termini o dell'informativa sulla privacy risulti inaccettabile, si consiglia all'Utente di cessare immediatamente l'uso del Servizio e del Sito Web. Il Servizio è disponibile esclusivamente per le persone che hanno raggiunto la maggiore età, definita come 18 anni o più.

Il Sito Web si riserva il diritto intrinseco di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento e senza preavviso. È responsabilità dell'Utente consultare periodicamente i presenti Termini per rimanere informato su eventuali modifiche.

Descrizione del servizio

Fillio è una piattaforma di creazione moduli che consente agli utenti di creare, personalizzare e condividere moduli online. Il nostro servizio include:

  • Editor drag-and-drop con vari tipi di campo
  • Hosting dei moduli e raccolta delle risposte
  • Funzionalità di collaborazione in tempo reale
  • Gestione delle risposte e analisi
  • Personalizzazione dello stile e del branding dei moduli

Tutte le interazioni con il Sito Web, inclusi ma non limitati a acquisti di funzionalità, utilizzo del Servizio o modifiche dell'account, sono fornite "così come sono". Il Sito Web non rilascia dichiarazioni o garanzie esplicite o implicite riguardo alla disponibilità o alla qualità di questi servizi.

Account utente e registrazione

Creando un account, accetti di:

  • Fornire informazioni di registrazione accurate e complete
  • Mantenere la sicurezza delle credenziali del tuo account
  • Accettare la responsabilità per tutte le attività svolte con il tuo account
  • Comunicarci immediatamente qualsiasi accesso non autorizzato al tuo account

Con l'acquisto di funzionalità premium, l'Utente accetta di fornire i dettagli di pagamento necessari. È importante notare che il Sito Web non conserva alcun dettaglio di pagamento. La responsabilità dell'elaborazione e della conservazione sicura di queste informazioni sensibili spetta esclusivamente ai nostri processori di pagamento terzi di fiducia.

Politica di utilizzo accettabile

Accetti di non utilizzare il Servizio per:

  • Creare moduli che raccolgono contenuti illegali, dannosi o inappropriati
  • Violare qualsiasi legge o regolamento applicabile
  • Violare i diritti di proprietà intellettuale di terzi
  • Distribuire spam, malware o altri contenuti dannosi
  • Impersonare qualsiasi persona o entità
  • Interferire con o interrompere il Servizio o la sua infrastruttura

Contenuti e dati

Mantieni la proprietà di tutti i contenuti e i dati che crei utilizzando il nostro Servizio, inclusi:

  • Design dei moduli, domande e configurazioni
  • Risposte e invii dei moduli
  • Branding e stile personalizzati

Utilizzando il nostro Servizio, ci concedi una licenza limitata per ospitare, archiviare e trattare i tuoi contenuti al solo scopo di fornire il Servizio. Sei responsabile di garantire di avere il diritto di raccogliere e trattare qualsiasi dato personale attraverso i tuoi moduli in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati.

Pagamenti e abbonamenti

Sebbene le funzionalità di base di Fillio siano disponibili gratuitamente, alcune funzionalità premium potrebbero richiedere un pagamento. Con l'acquisto di funzionalità premium, sei tenuto a corrispondere le tariffe applicabili come indicato sul nostro sito web. Tutti i prezzi indicati sul nostro sito web sono al netto delle imposte applicabili. Le imposte saranno calcolate e aggiunte al prezzo totale in base alla giurisdizione dell'Utente.

Per qualsiasi funzionalità premium ricorrente, finché il tuo abbonamento rimane attivo, verrà rinnovato automaticamente e il tuo account verrà addebitato per intero alla fine di ogni periodo di abbonamento. Hai la possibilità di annullare i pagamenti ricorrenti in qualsiasi momento direttamente dalle impostazioni del tuo account.

Politica di supporto

L'assistenza clienti via email è fornita a tutti gli Utenti. La Società farà ragionevoli sforzi per rispondere alle richieste di supporto tempestivamente e entro un lasso di tempo ragionevole. Il supporto è disponibile all'indirizzo support@fillio.so.

Politica di rimborso

Gli Utenti possono richiedere un rimborso entro 14 giorni dalla data del loro acquisto. Questa politica di rimborso di 14 giorni è incondizionata e non è richiesto alcun motivo specifico per richiedere un rimborso, sebbene un feedback sia sempre gradito per aiutarci a migliorare le nostre offerte.

Al ricevimento della richiesta di rimborso, e a condizione che soddisfi le condizioni stabilite, avvieremo il processo di rimborso entro un massimo di sette giorni lavorativi. Successivamente, i fondi saranno automaticamente trasferiti al metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto.

Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, Fillio non sarà responsabile per alcun danno indiretto, incidentale, speciale, consequenziale o punitivo, né per qualsiasi perdita di profitti o ricavi, sostenuta direttamente o indirettamente, né per qualsiasi perdita di dati, utilizzo, avviamento o altre perdite immateriali.

La nostra responsabilità totale per qualsiasi reclamo derivante da o relativo a questi Termini o al Servizio non supererà l'importo da te corrisposto a Fillio nei dodici mesi precedenti il reclamo.

Disponibilità del servizio

Pur impegnandoci a fornire un servizio continuamente disponibile, non garantiamo un accesso ininterrotto al Servizio. Potrebbero verificarsi interruzioni dovute a manutenzione, aggiornamenti o circostanze impreviste. Faremo ragionevoli sforzi per ridurre al minimo eventuali interruzioni del servizio e fornire un preavviso quando possibile.

Risoluzione

La Società si riserva il diritto esclusivo, a sua sola discrezione, di alterare, modificare, interrompere o terminare l'accesso al Servizio senza preavviso. Questo diritto può essere esercitato per qualsiasi motivo o senza motivo alcuno, inclusi ma non limitati a:

  • Violazione dei presenti Termini
  • Comportamento sospetto di natura fraudolenta o abusiva
  • Mancato pagamento delle tariffe
  • Periodo prolungato di inattività dell'account

In caso di risoluzione, il tuo diritto di utilizzo del Servizio cesserà immediatamente. Faremo ragionevoli sforzi per fornirti l'accesso per esportare i tuoi dati prima della chiusura dell'account, nel rispetto delle leggi applicabili.

Legge applicabile e giurisdizione

I presenti Termini saranno regolati e interpretati secondo le leggi della giurisdizione in cui ha sede la nostra società. Qualsiasi controversia o reclamo relativo a questi Termini sarà trattato nei tribunali della medesima giurisdizione. Entrambe le parti acconsentono alla giurisdizione esclusiva di tali tribunali.

Modifiche ai termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Forniremo comunicazione delle modifiche sostanziali pubblicando i Termini aggiornati sul nostro sito web e aggiornando la data di "Ultimo aggiornamento". L'uso continuato del Servizio dopo tali modifiche costituisce la tua accettazione dei Termini aggiornati.

Informazioni di contatto

Per qualsiasi domanda su questi Termini o sul nostro Servizio, contattaci all'indirizzo support@fillio.so.