Patakaran sa Privacy

Para kanino ang patakarang ito

• Mga may account: mga taong gumagawa ng form sa Fillio.
• Mga respondent: mga taong nagbubukas o sumasagot sa form na ginawa gamit ang Fillio.
• Mga bisita: mga taong nagba-browse sa fillio.so.

Kung sumagot kayo sa isang form, ang tao o organisasyong gumawa nito ang nagpapasya kung ano ang itatanong nito at kung ano ang mangyayari sa inyong mga sagot. Makipag-ugnayan muna sa kanila tungkol sa inyong mga sagot. Hindi namin binabago o binubura ang isang sagot nang wala ang may-ari ng form, maliban kung hinihingi ito ng batas o lumalabag ang nilalaman sa aming mga tuntunin.

Ang mga respondent na gustong ipabago o ipaalis ang kanilang data ay puwedeng makipag-ugnayan sa may-ari ng form, o sumulat sa amin sa support@fillio.so.

Ang kinokolekta namin

• Mga detalye ng account: ang inyong email address, at ang inyong pangalan at larawan kung idinagdag ninyo ang mga ito o kung nag-sign in kayo gamit ang Google. Nagsa-sign in kayo gamit ang Google o gamit ang isang one-time code na ipinapadala sa inyong email.
• Mga form na ginagawa ninyo: ang mga tanong, setting at disenyo ng mga ito, ang mga larawang ina-upload ninyo, at ang paglalarawang ibinibigay ninyo sa AI form builder.
• Mga sagot: ang mga sagot at file na ipinapadala ng mga tao sa pamamagitan ng mga form, kung kailan ipinadala ang mga ito, ang page na pinanggalingan nila at anumang campaign tag sa link. Kung hinihiling ng isang form na kumpirmahin ng mga respondent ang kanilang email, ang nakumpirmang address. Para tumanggap ng upload ng file, binibigyan ng aming hosting provider ang browser ng respondent ng anonimong pag-sign in na hindi nagpapakilala sa kanila.
• Mga sagot na kasalukuyang pinupunan: habang sumasagot ang isang tao sa form, itinatala namin kung aling mga page ang naabot niya, para makita ng may-ari ng form kung saan humihinto ang mga tao. Ang itinipa niya ay itinatala lamang habang may planong may partial responses ang may-ari ng form. Binubura ang mga talaang ito pagkalipas ng 91 araw. Itinatago rin ng sariling browser ng respondent ang mga hindi pa naipapadalang sagot nang 24 na oras para hindi mawala ang mga ito.
• Data ng paggamit at device: mga page na tiningnan, mga click, pag-scroll, uri ng device, browser at tinatayang bansa, na kinokolekta ng aming mga analytics tool. Sa mga page ng form, nakatago mula sa aming session recording tool ang nilalaman ng form at ang itinitipa ng mga respondent. Hinahanap namin ang bansa ng bisita mula sa kanilang IP address. Hindi kami nag-iimbak ng mga IP address kasama ng mga form o sagot. Para limitahan ang pang-aabuso, itinatago lamang namin ang isang ginulong anyo (hash) ng IP address, nang maikling panahon.
• Mga ulat ng error: kapag may nagkaproblema sa fillio.so o sa isang form, ang mga teknikal na detalye ng error, ang uri ng browser at device, ang address ng page at, kung naka-sign in kayo, ang ID ng inyong account. Hindi kasama sa mga ulat ng error ang inyong pangalan, email, IP address, mga sagot sa form o mga in-upload na file.
• Data ng singil: kung bibili kayo ng plano, sinasabi sa amin ng Paddle ang inyong plano, ang status ng inyong subscription at isang reference ng customer. Ang Paddle ang nag-iingat ng inyong mga detalye sa pagbabayad, at hindi namin kailanman nakikita ang buong numero ng inyong card.
• Ang inyong wika at bansa, para maipakita namin ang tamang wika at presyo.
• Mga mensaheng ipinapadala ninyo sa amin sa pamamagitan ng support page, ng pahina ng pag-uulat o ng email, kasama ang mga ulat tungkol sa mga form.

Paano namin ito ginagamit

• Para ibigay ang Serbisyo: gawin ang inyong account, i-sign in kayo, i-host ang inyong mga form, kolektahin at ipakita ang mga sagot, at ipadala ang mga email na kailangan ng Serbisyo, gaya ng mga sign-in code, abiso tungkol sa mga sagot at mga imbitasyon. Legal na batayan: ang aming kontrata sa inyo.
• Para iproseso ang mga sagot para sa mga may-ari ng form, ayon lamang sa kanilang mga tagubilin. Legal na batayan: ang sariling batayan ng may-ari, bilang kanilang processor.
• Para panatilihing ligtas ang Fillio: pigilan ang spam, panloloko at pang-aabuso, suriin ang mga ulat at ipatupad ang aming mga tuntunin. Legal na batayan: ang aming lehitimong interes sa isang ligtas na serbisyo, at ang aming mga legal na obligasyon.
• Para maunawaan at mapabuti ang Fillio: makita kung aling mga page at feature ang ginagamit at hanapin ang mga problema. Tumatakbo ang aming analytics para sa bawat bisita, sa bawat bansa. Legal na batayan: ang aming lehitimong interes sa isang gumagana at kapaki-pakinabang na produkto.
• Para mahanap at maayos ang mga error, gamit ang mga ulat ng error sa itaas. Legal na batayan: ang aming lehitimong interes sa isang serbisyong gumagana at maaasahan.
• Para singilin kayo, sa pamamagitan ng Paddle. Legal na batayan: ang aming kontrata sa inyo, at mga legal na obligasyon gaya ng pagtatago ng mga talaan sa buwis.
• Para sagutin ang inyong mga mensahe. Legal na batayan: ang aming lehitimong interes, o ang aming kontrata sa inyo.

Hindi kami nagbebenta ng personal na data, hindi namin ito ginagamit para sa advertising, at hindi namin ginagamit ang mga form o sagot para magsanay ng mga AI model. Hindi kami gumagawa ng mga desisyon tungkol sa sinuman batay lamang sa awtomatikong pagproseso na may legal o katulad na malaking epekto sa kanila.

Sino ang tumatanggap nito

Ibinabahagi lamang namin ang personal na data sa mga provider na tumutulong sa amin na patakbuhin ang Fillio, bawat isa para sa sarili nitong gawain:

• Isang provider ng cloud hosting at database: hosting, database, imbakan ng file at pag-sign in. Dito rin tumatakbo ang aming support inbox.
• Isang provider ng pagpapadala ng email: pagpapadala ng aming mga email, kasama ang mga sign-in code at notification ng sagot, na naglalaman ng mga sagot ng isang response.
• Paddle: checkout, mga bayad, mga invoice at buwis, bilang merchant of record.
• Mga provider ng AI model: kapag ginagamit lamang ninyo ang AI form builder. Ipinapadala namin ang isinulat ninyo at, kapag nag-e-edit kayo ng form, ang mga tanong at opsyon nito. Hindi kami kailanman nagpapadala ng mga sagot. Ginagamit lamang namin ang mga provider na hindi nag-iimbak o nagsasanay ng model gamit ang data na ito.
• Isang analytics provider: para maunawaan kung paano ginagamit ang fillio.so at ang mga form. Hindi nito natatanggap ang inyong pangalan, email o ang inyong tina-type.
• Isang session recording tool: itinatala nito ang mga interaksyon gaya ng pag-click, pag-scroll at galaw ng pointer, para makita namin kung saan mahirap gamitin ang mga page. Sa mga page ng form, hindi nito nakikita ang nilalaman ng form o ang tina-type ng mga respondent.
• Isang provider ng error monitoring: para mahanap at maayos ang mga problema. Hindi kasama sa mga ulat ng error ang inyong pangalan, email o ang inyong tina-type.
• Isang serbisyo sa paghahanap ng lokasyon: inaalam ang bansa ng bisita mula sa kanyang IP address.
• Isang serbisyo ng stock photo: kapag naghanap kayo ng mga larawan sa editor, napupunta sa serbisyong iyon ang inyong mga salitang hinahanap.
• Mga serbisyong naghahatid ng font at larawan: ilang font ng form at ang mga watawat ng bansa sa mga field ng numero ng telepono ay naglo-load mula sa kanila, kaya natatanggap nila ang inyong IP address.
• Mga site na ang nilalaman ay ipinapakita ng may-ari ng form sa loob ng form, gaya ng mga video o dokumento: naglo-load ang nilalamang iyon mula sa mga site na iyon, na tumatanggap ng inyong IP address at maaaring maglagay ng sarili nilang cookies.

Ang ilan sa mga provider na ito ay nasa Estados Unidos. Inililista ng aming Kasunduan sa Pagproseso ng Data ang mga uri ng provider na nagpoproseso ng mga sagot para sa mga may-ari ng form. Maaari ninyong hingin sa amin ang kasalukuyang listahan ng mga provider sa support@fillio.so.

Puwedeng ikonekta ng may-ari ng form ang isang webhook, ang sarili nilang Google Analytics o isang tracking pixel gaya ng Meta Pixel sa kanilang form. Sa ganoong kaso, napupunta rin sa mga serbisyong iyon ang mga sagot o data ng paggamit, sa ilalim ng kontrol ng may-ari at ng patakaran sa privacy ng may-ari.

Puwede rin naming ibunyag ang data kapag hinihingi ito ng batas, para protektahan ang kaligtasan ng mga tao o ang aming mga karapatan, o sa isang mamimili kung ibebenta o isasanib ang aming negosyo.

Kung saan iniimbak ang data at mga internasyonal na paglilipat

Tumatakbo sa aming cloud hosting provider sa Estados Unidos ang mga server, database at file ng Fillio. Puwede ring iproseso ng iba pa naming provider ang data sa Estados Unidos at sa iba pang bansa sa labas ng bansang tinitirhan ninyo, kasama ang labas ng European Economic Area, ng United Kingdom at ng Türkiye. Kung saan hinihingi ng batas, umaasa ang mga paglilipat na ito sa mga pananggalang gaya ng mga karaniwang sugnay ng kontrata (standard contractual clauses) ng European Commission, o sa isang adequacy decision gaya ng EU-US Data Privacy Framework para sa mga provider na sertipikado sa ilalim nito.

Gaano katagal namin ito itinatago

• Data ng account: hanggang burahin ninyo ang inyong account.
• Mga form, sagot at file: hanggang burahin ng may-ari ang mga ito, ang form o ang kanilang account. Sa Business na plano, puwede ring itakda ng may-ari na kusang mabura ang mga sagot pagkalipas ng itinakdang panahon.
• Mga sagot na kasalukuyang pinupunan at estadistika ng pagbisita: 91 araw.
• Kasaysayan ng mga bersyon ng form: 90 araw.
• Mga sign-in code at verification code: 10 minuto.
• Mga ulat ng error: 30 araw.
• Mga talaan ng singil: hangga't hinihingi ng mga batas sa buwis at accounting.
• Mga mensahe sa suporta at mga ulat: hangga't kailangan para asikasuhin ang mga ito at magtago ng talaan.

Pagkatapos naming burahin ang data, puwede itong manatili sa mga sistema ng aming mga provider nang may limitadong panahon bago ito tuluyang mabura.

Seguridad

Inihahatid lamang ang Fillio sa pamamagitan ng HTTPS, at ine-encrypt ng aming hosting provider ang nakaimbak na data. Iniimbak lamang bilang hash ang mga sign-in code at verification code at nag-e-expire ang mga ito pagkalipas ng 10 minuto. Sa Fillio, ang mga sagot sa isang form ay makikita lamang ng may-ari nito at ng mga kasama sa team na inimbitahan nila. Ang na-publish na form ay mabubuksan ng sinumang may link nito, at ang na-upload na file ng sinumang may link ng file na iyon.

Walang sistemang lubos na ligtas, at hindi namin magagarantiya na hindi kailanman maa-access ang data nang walang pahintulot. Kung maapektuhan ng isang paglabag ang inyong personal na data, sasabihan namin kayo at ang mga awtoridad ayon sa hinihingi ng batas.

Ang inyong mga karapatan

Depende sa kung saan kayo nakatira, halimbawa sa ilalim ng GDPR sa European Economic Area, ng UK GDPR, ng Batas sa Proteksyon ng Personal na Data Blg. 6698 ng Türkiye (KVKK) o ng mga batas sa privacy ng mga estado sa Estados Unidos, puwede ninyo kaming hilinging:

• Sabihin sa inyo kung anong personal na data ang hawak namin tungkol sa inyo at bigyan kayo ng kopya nito.
• Itama ito.
• Burahin ito. Puwede ninyong burahin mismo ang inyong account sa Mga setting.
• Limitahan kung paano namin ito ginagamit, o tumutol sa isang paggamit na batay sa aming lehitimong interes.
• Ibigay ito sa inyo sa isang portable na format. Puwede ninyong i-export mismo ang mga sagot sa isang form bilang CSV file.

Kapag hiniling sa pamamagitan ng email, padadalhan namin kayo ng kopya ng inyong personal na data nang libre, anuman ang inyong plano.

Sumulat sa support@fillio.so mula sa email address ng inyong account. Sumasagot kami sa loob ng panahong itinakda ng batas, karaniwan ay isang buwan. Puwede rin kayong magreklamo sa awtoridad sa proteksyon ng data kung saan kayo nakatira. Kung tungkol sa isang sagot na ipinadala ninyo sa pamamagitan ng form ang inyong kahilingan, makipag-ugnayan muna sa may-ari ng form, at tutulungan namin silang asikasuhin ito.

Cookies

Gumagamit kami ng ilang cookies para manatili kayong naka-sign in at para matandaan ang inyong wika at bansa, at naglalagay ng sarili nilang cookies ang aming mga analytics at session recording tool. Ipinapaliwanag ng aming Patakaran sa Cookie ang bawat uri.

Mga email

Ipinapadala namin ang mga email na kailangan ninyo para magamit ang Fillio: mga sign-in code, abiso tungkol sa mga bagong sagot (puwede ninyong i-off ang mga ito para sa bawat form), mga imbitasyon sa workspace at mga abiso tungkol sa inyong account o singil. Hindi kami nagpapadala ng mga marketing email.

Mga bata

Ang mga account sa Fillio ay para sa mga taong 16 taong gulang pataas, at hindi kami sadyang gumagawa ng account para sa mga bata. Ang may-ari ng form na nangongolekta ng mga sagot mula sa mga bata ang responsable sa pagkuha ng pahintulot na hinihingi ng batas. Kung naniniwala kayong nagbigay sa amin ng personal na data ang isang bata, makipag-ugnayan sa amin at buburahin namin ito.

Mga pagbabago sa patakarang ito

Kapag binago namin ang patakarang ito, ina-update namin ang petsa sa itaas. Kung malaki ang isang pagbabago, sasabihan namin ang mga may account sa pamamagitan ng email o sa app.

Makipag-ugnayan

WaspThemes, Türkiye. Email: support@fillio.so.