Regulamin

Usługa

Fillio pozwala tworzyć formularze online, udostępniać je za pomocą linku, osadzać na innych stronach i zbierać odpowiedzi. Formularz możesz zbudować samodzielnie, zacząć od szablonu albo opisać go naszemu kreatorowi formularzy AI. Funkcje różnią się w zależności od planu i kraju, a z czasem możemy je dodawać, zmieniać lub usuwać.

Z Fillio możesz też korzystać przez aplikację Fillio w Canva, wtyczkę Fillio do WordPressa i nasz konektor dla asystentów AI. W takim przypadku do korzystania z danej platformy mają zastosowanie także jej warunki, a my nie odpowiadamy za samą platformę.

Formularz możesz zacząć tworzyć bez konta. Aby zarządzać formularzem i widzieć jego odpowiedzi, potrzebujesz darmowego konta. Osoby wypełniające Twoje formularze nie potrzebują konta.

Jeśli tworzysz formularz bez logowania, jesteś jego właścicielem i ponosisz pełną odpowiedzialność za niego oraz za wszelkie dane, które zbiera. Aby go usunąć, napisz do nas na support@fillio.so i podaj jego link.

Twoje konto

• Aby utworzyć konto, musisz mieć co najmniej 16 lat albo więcej, jeśli prawo w Twoim miejscu zamieszkania wymaga wyższego wieku. Jeśli korzystasz z Fillio w imieniu organizacji, potwierdzasz, że możesz zaakceptować ten regulamin w jej imieniu.
• Logujesz się przez Google albo jednorazowym kodem, który wysyłamy na Twój adres e-mail. Każdy, kto ma dostęp do Twojej skrzynki, może zalogować się na Twoje konto, więc dbaj o bezpieczeństwo swojego konta e-mail.
• Używaj adresu e-mail, nad którym masz kontrolę, i dbaj o jego aktualność.
• Odpowiadasz za wszystko, co dzieje się za pośrednictwem Twojego konta, także za działania członków zespołu, których zaprosisz do obszaru roboczego.
• Jeśli podejrzewasz, że ktoś inny użył Twojego konta, od razu napisz do nas na support@fillio.so.

Twoje formularze i Twoje obowiązki

To Ty decydujesz, o co pytają Twoje formularze, komu je udostępniasz i co robisz z odpowiedziami. To Ty zbierasz te informacje i to Ty za nie odpowiadasz. W szczególności:

• Miej podstawę prawną dla każdej zbieranej odpowiedzi. Poinformuj osoby wypełniające Twoje formularze, kim jesteś i jak wykorzystasz ich odpowiedzi, na przykład we własnej informacji o prywatności, oraz uzyskaj ich zgodę, jeśli wymaga tego prawo.
• Przestrzegaj przepisów o ochronie danych, ochronie konsumentów, marketingu i innych przepisów, które dotyczą Ciebie i osób, od których zbierasz odpowiedzi.
• Zbieraj tylko to, czego potrzebujesz. Nie proś o informacje szczególnie wrażliwe, takie jak dane o zdrowiu czy numery dokumentów tożsamości, chyba że pozwala na to prawo i odpowiednio je chronisz.
• Nigdy nie używaj Fillio do zbierania haseł, numerów kart płatniczych, danych logowania do banku ani kodów zabezpieczających. Fillio nie przyjmuje płatności przez formularze.
• Odpowiadaj osobom wypełniającym Twoje formularze, gdy proszą o wgląd w swoje odpowiedzi, ich poprawienie lub usunięcie. Odpowiedzi możesz wyszukiwać, eksportować i usuwać w Fillio.
• Upewnij się, że masz prawa do wszystkiego, co dodajesz do formularza, w tym tekstów, obrazów, logo, czcionek i filmów.
• Nie udostępniaj nikomu linków do plików, które ludzie przesyłają do Twoich formularzy. Każdy, kto ma link do pliku, może go otworzyć.

Dozwolone korzystanie

Nie możesz korzystać z Usługi ani pozwalać na to innym, aby:

• Nakłaniać ludzi podstępem do ujawnienia danych osobowych, danych logowania lub danych płatniczych (phishing) albo podszywać się pod inną osobę, firmę lub organizację.
• Prowadzić oszustwa, fałszywe konkursy, fałszywe oferty pracy, piramidy finansowe ani żadne inne oszustwa.
• Wysyłać lub zbierać spam albo masowo tworzyć formularze za pomocą skryptów lub botów.
• Udostępniać lub zbierać treści, które są nielegalne, wykorzystują seksualnie małoletnich, propagują przemoc lub terroryzm, nękają lub komuś grożą albo szerzą nienawiść wobec grupy osób.
• Sprzedawać lub promować nielegalne towary lub usługi, takie jak narkotyki, broń lub skradzione dane.
• Naruszać czyjekolwiek prawa autorskie, znaki towarowe, prywatność lub inne prawa.
• Zbierać dane osobowe dzieci bez zgody wymaganej przez prawo albo zbierać czyjekolwiek dane osobowe w sposób, na który prawo nie pozwala.
• Używać Fillio do przechowywania lub udostępniania plików, które nie mają nic wspólnego ze zbieraniem odpowiedzi.
• Przesyłać złośliwe oprogramowanie lub linki do niego albo próbować obejść nasze limity, nasze zabezpieczenia lub dostęp innych użytkowników.
• Przeciążać, atakować, skanować lub zakłócać działanie Usługi albo uzyskiwać do niej dostęp w sposób, którego nie oferujemy, na przykład przez scraping.
• Używać kreatora formularzy AI do tworzenia czegokolwiek, na co ten regulamin nie pozwala.

Nie możesz korzystać z Usługi, jeśli zabraniają tego przepisy o sankcjach lub kontroli eksportu, które dotyczą Ciebie lub nas.

Możemy usunąć lub zablokować każdy formularz, odpowiedź, plik lub konto, które naszym zdaniem narusza ten regulamin lub prawo albo stwarza zagrożenie dla ludzi lub Usługi. Gdy uznamy to za konieczne, robimy to bez uprzedzenia. Nie sprawdzamy formularzy przed ich udostępnieniem i nie mamy obowiązku monitorowania treści, ale możemy je przejrzeć, gdy otrzymamy zgłoszenie lub gdy jest to potrzebne dla bezpieczeństwa Usługi.

Treści tworzone przez innych

Formularze, pliki i odpowiedzi w Fillio tworzą nasi użytkownicy, nie my. Nie sprawdzamy ich, nie popieramy ich i nie odpowiadamy za nie ani za to, jak właściciel formularza wykorzystuje zebrane odpowiedzi. Jeśli wypełniasz formularz, za to, o co pyta, i za to, co dzieje się z Twoimi odpowiedziami, odpowiada jego właściciel, a nie Fillio. Uważaj na formularze, którym nie ufasz, i nigdy nie wysyłaj przez formularz hasła ani numeru karty.

Zgłaszanie formularza

Formularz, plik lub konto zgłosisz przez naszą stronę zgłoszeń albo pisząc na support@fillio.so. Dołącz link do formularza i napisz, co jest z nim nie tak.

Niezwłocznie sprawdzamy zgłoszenia i reagujemy na nie, gdy wskazują na naruszenie tego regulaminu lub prawa. Możemy poinformować właściciela formularza, że jego formularz został zgłoszony lub usunięty, chyba że uniemożliwia nam to prawo lub bezpieczeństwo ludzi. Jeśli usunęliśmy Twoje treści i uważasz, że to pomyłka, napisz do nas, a przyjrzymy się sprawie ponownie.

Prawa autorskie i inne prawa

Jeśli uważasz, że coś w Fillio narusza Twoje prawa autorskie, znak towarowy lub inne prawo, napisz na support@fillio.so. Podaj link do formularza lub pliku, utwór lub prawo, które Twoim zdaniem jest naruszane, oraz sposób, w jaki możemy się z Tobą skontaktować. Gdy zawiadomienie jest jasne, niezwłocznie usuwamy treść lub blokujemy do niej dostęp i możemy poinformować osobę, która ją dodała.

Jeśli Twoja treść została usunięta i uważasz, że to pomyłka, napisz do nas, a ponownie ją sprawdzimy. Zamykamy konta osób, które wielokrotnie naruszają prawa innych.

Twoje treści i nasza licencja

Zachowujesz własność formularzy, plików i odpowiedzi, które tworzysz lub zbierasz w Fillio. Udzielasz nam ogólnoświatowej, niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na hostowanie, przechowywanie, kopiowanie, przetwarzanie, wyświetlanie i przesyłanie tych treści wyłącznie w zakresie potrzebnym do prowadzenia, zabezpieczania i ulepszania Usługi dla Ciebie, na przykład aby pokazać Twój formularz osobom, którym go udostępniasz. Licencja wygasa, gdy usuniesz treści, z wyjątkiem kopii, które nasi dostawcy przechowują przez ograniczony czas przed ich usunięciem, lub kopii, które musimy zachować na mocy prawa.

Opublikowany formularz może otworzyć każdy, kto ma do niego link, a plik przesłany do formularza może otworzyć każdy, kto ma link do tego pliku. Nie umieszczaj w formularzu niczego, czym nie chcesz się dzielić z osobami, które mogą go otworzyć.

Nazwa, logo, oprogramowanie, szablony i projekt Fillio należą do nas. Możesz używać szablonów do tworzenia własnych formularzy, ale nie możesz kopiować ani odsprzedawać samej Usługi.

Jeśli przesyłasz nam pomysły lub opinie, możemy z nich swobodnie korzystać, bez żadnych zobowiązań wobec Ciebie.

Odpowiedzi, które przetwarzamy w Twoim imieniu

Gdy ludzie odpowiadają na Twoje formularze, przetwarzamy ich odpowiedzi w Twoim imieniu i wyłącznie po to, aby świadczyć Ci Usługę. W odniesieniu do tych danych Ty jesteś administratorem, a my podmiotem przetwarzającym. Nasza Umowa powierzenia przetwarzania danych określa, jak postępujemy z tymi danymi, w tym z jakich dostawców korzystamy, jakie stosujemy środki bezpieczeństwa i co się dzieje, gdy je usuniesz. Stanowi ona część tego regulaminu i obowiązuje automatycznie, bez podpisu.

Funkcje AI

Fillio może tworzyć i edytować formularze na podstawie napisanego przez Ciebie opisu. W tym celu wysyłamy Twój opis, a przy edycji formularza także jego pytania i opcje, do dostawców modeli AI. Korzystamy wyłącznie z dostawców, którzy nie przechowują otrzymanych danych i nie trenują na nich modeli, a my nie używamy Twoich treści do trenowania modeli AI. Nigdy nie wysyłamy odpowiedzi do dostawcy AI.

Gdy asystent AI tworzy dla Ciebie formularz przez nasz konektor, otrzymujemy opis, który wysyła nam asystent. To, co udostępniasz asystentowi, podlega jego własnym warunkom.

Wyniki AI mogą być błędne, niepełne lub nieodpowiednie do Twojego celu. Sprawdź każdy formularz przed publikacją. Odpowiadasz za to, co publikujesz.

Połączone usługi

Możesz połączyć swoje formularze z innymi usługami, na przykład z webhookiem, który otrzymuje każdą odpowiedź, z własnym Google Analytics, z Meta Pixel albo z filmami i stronami z innych serwisów wyświetlanymi w formularzu. Gdy łączysz usługę, polecasz nam wysyłać do niej potrzebne jej dane, w tym odpowiedzi, gdy konfigurujesz webhook.

Te usługi prowadzą inne podmioty, na podstawie własnych warunków i polityk prywatności. Nie odpowiadamy za nie, za to, co robią z danymi, które im wysyłasz, ani za dane utracone w drodze na skonfigurowany przez Ciebie adres. To Ty odpowiadasz za to, aby mieć prawo wysyłać do nich dane swoich respondentów.

Plany, płatności i podatki

Plan Free nic nie kosztuje i nie ma limitu czasu. Żaden plan nie ogranicza liczby formularzy ani odpowiedzi. Płatne plany dodają funkcje i są rozliczane z góry, miesięcznie lub rocznie. Płatne plany nie są sprzedawane w każdym kraju, a ceny mogą się różnić w zależności od kraju.

Proces zamówienia prowadzi nasz internetowy sprzedawca Paddle.com. Paddle.com jest sprzedawcą prowadzącym rozliczenia (merchant of record) dla wszystkich naszych zamówień. Paddle obsługuje płatności, faktury, podatki i pytania dotyczące rozliczeń, a do Twojego zakupu mają zastosowanie także jego warunki dla kupujących. Nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy pełnych danych Twojej karty.

Podane ceny zawierają podatki obowiązujące w Twoim miejscu zamieszkania. Cena widoczna przy kasie to cena, którą płacisz.

Subskrypcja odnawia się automatycznie na koniec każdego okresu rozliczeniowego, dopóki jej nie anulujesz. Możesz ją anulować w dowolnym momencie w Ustawieniach. Zachowujesz swój plan do końca opłaconego okresu i nie zostaniesz ponownie obciążony.

Jeśli płatność za odnowienie się nie powiedzie, Paddle ponawia próbę, a Ty zachowujesz swój plan przez maksymalnie 7 dni. Jeśli płatność nadal nie przejdzie, Twoje konto przechodzi na plan Free. Gdy płatny plan się kończy, Twoje formularze i odpowiedzi pozostają, a funkcje płatnego planu przestają działać.

Możemy zmieniać ceny. Nowa cena obowiązuje od Twojego następnego okresu rozliczeniowego, a poinformujemy Cię o niej wcześniej.

Zwroty

Jeśli nie jesteś zadowolony z płatności, poproś o zwrot w ciągu 14 dni od tej płatności, pisząc na support@fillio.so. Nie musisz podawać powodu. Zwrot trafia na Twoją pierwotną metodę płatności przez Paddle, zwykle w ciągu siedmiu dni roboczych. Nie ogranicza to żadnych praw do zwrotu, które przysługują Ci na mocy prawa w Twoim miejscu zamieszkania.

Wsparcie

Wsparcie jest dostępne dla wszystkich przez naszą stronę wsparcia lub pod adresem support@fillio.so. Staramy się odpowiadać szybko, a zgłoszenia z planu Business obsługujemy w pierwszej kolejności, ale nie gwarantujemy czasu odpowiedzi.

Dostępność i zmiany Usługi

Dbamy o to, aby Fillio działało, ale nie gwarantujemy, że zawsze będzie dostępne, szybkie lub wolne od błędów. Może być niedostępne podczas prac konserwacyjnych lub z przyczyn od nas niezależnych. Możemy zmieniać lub wyłączać części Usługi. Jeśli zakończymy świadczenie całej Usługi, w miarę możliwości uprzedzimy o tym posiadaczy kont z wyprzedzeniem, aby mieli czas wyeksportować swoje odpowiedzi.

Możemy w dowolnym momencie zmienić, ograniczyć lub wycofać każdą funkcję lub plan, w tym plan Free.

Wyłączenia gwarancji

Usługa jest świadczona w stanie "takim, jaka jest" i "w miarę dostępności". W zakresie dozwolonym przez prawo nie składamy w jej sprawie żadnych zapewnień poza zawartymi w tym regulaminie, w tym dorozumianych zapewnień co do jakości, przydatności do określonego celu lub nienaruszania praw osób trzecich. Nie obiecujemy, że Usługa spełni Twoje potrzeby ani że dane nigdy nie zostaną utracone. Przechowuj własne kopie wszystkiego, co ważne, na przykład eksportując swoje odpowiedzi.

Ograniczenie odpowiedzialności

W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo nie odpowiadamy za szkody pośrednie, przypadkowe, szczególne ani wynikowe, ani za utracone zyski, dane lub treści, a nasza łączna odpowiedzialność z tytułu jakiegokolwiek roszczenia jest ograniczona do wyższej z dwóch kwot: 100 USD lub kwoty zapłaconej nam przez Ciebie w ciągu 12 miesięcy przed roszczeniem.

Nie odpowiadamy za opóźnienia ani awarie spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza naszą rozsądną kontrolą, takimi jak awarie u naszych dostawców, awarie sieci, klęski żywiołowe lub działania władz.

Nic w tym regulaminie nie ogranicza odpowiedzialności, której prawo nie pozwala ograniczyć, na przykład odpowiedzialności za oszustwo albo za śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane zaniedbaniem.

Zwolnienie z odpowiedzialności

Zgadzasz się bronić Fillio i zwolnić je z odpowiedzialności, pokrywając roszczenia, szkody, koszty i wydatki, w tym uzasadnione koszty obsługi prawnej, wynikające z Twoich formularzy, Twoich treści, sposobu, w jaki wykorzystujesz zebrane odpowiedzi, połączonych przez Ciebie usług lub naruszenia przez Ciebie tego regulaminu albo prawa.

Zakończenie korzystania

Możesz w każdej chwili przestać korzystać z Fillio i usunąć swoje konto w Ustawieniach. Usunięcie konta usuwa Twoje formularze, ich odpowiedzi i pliki oraz Twoje obszary robocze. Nie anuluje płatnej subskrypcji, więc najpierw ją anuluj.

Możemy zawiesić lub zamknąć Twoje konto albo usunąć treści, jeśli naruszysz ten regulamin, jeśli wymaga tego prawo lub jeśli Twoje korzystanie stwarza zagrożenie dla innych ludzi lub Usługi. Gdy będzie to uzasadnione, poinformujemy Cię o tym wcześniej. Postanowienia tego regulaminu, które ze swojej natury powinny obowiązywać dalej, takie jak własność, wyłączenia gwarancji, ograniczenia odpowiedzialności i zwolnienie z odpowiedzialności, obowiązują także po zakończeniu korzystania.

Prawo właściwe

Niniejszy regulamin podlega prawu Republiki Turcji, a spory będą rozstrzygane przez sądy Turcji. Jeśli jesteś konsumentem, zachowujesz także ochronę wynikającą z bezwzględnie obowiązujących przepisów kraju, w którym mieszkasz, i możesz dochodzić roszczeń przed jego sądami.

Zmiany regulaminu

Możemy aktualizować ten regulamin. Data na górze strony pokazuje, kiedy został ostatnio zmieniony. Jeśli zmiana jest istotna, poinformujemy o niej posiadaczy kont e-mailem lub w aplikacji, zanim wejdzie w życie. Jeśli po tym czasie nadal korzystasz z Usługi, obowiązuje nowy regulamin.

Postanowienia ogólne

Jeśli którejkolwiek części tego regulaminu nie można wyegzekwować, pozostała część nadal obowiązuje. Jeśli nie egzekwujemy jakiegoś prawa, nie oznacza to, że się go zrzekamy. Nie możesz przenieść tego regulaminu na inną osobę bez naszej zgody. My możemy go przenieść w ramach połączenia, sprzedaży lub reorganizacji naszej działalności. Ten regulamin, Polityka prywatności, Polityka plików cookie i Umowa powierzenia przetwarzania danych stanowią całość umowy między Tobą a nami dotyczącej Usługi. Jeśli tłumaczenie różni się od wersji angielskiej, obowiązuje wersja angielska.

Kontakt

Pytania dotyczące tego regulaminu: support@fillio.so.